如果你遇到宽带问题，建议直接前往当地营业厅进行申诉，这样能更直接有效地解决问题。当然，你也可以拨打当地10010客服热线，向人工客服表达你的诉求。网上投诉虽然便捷，但存在风险，比如可能遇到诈骗，因此建议尽量避免。在营业厅或拨打客服电话时，可以详细描述问题，以便工作人员更好地协助解决。
如果你确实想通过网上投诉，可以尝试登录中国联通的官方网站，网址为 http://www.10010.com 。登录后，使用手机号码、服务密码和验证码进入个人账户。在个人账户中，找到网上咨询投诉的选项。在投诉时，请务必提供详细信息，包括问题的具体情况、出现的时间以及可能的原因，这样有助于提高解决效率。
值得注意的是，虽然网上投诉存在风险，但若你仍决定尝试，务必保持警惕，避免提供不必要的个人信息。在填写投诉信息时，确保网站地址正确，避免点击不明链接。此外，可以设置账户密码，保护个人信息安全。尽管网上投诉不一定能立刻解决问题，但它仍是一个可行的选择，尤其是当你无法前往营业厅时。
总之，面对宽带问题，建议优先选择直接到营业厅或拨打客服电话解决，这样能更快速、有效地解决问题。如果你确实选择网上投诉，也请务必谨慎行事，以保障个人信息安全。
