消费者在购物过程中受到的外部因素有很多，主要包括以下几个方面：
1.文化因素：文化是指人们共同遵循的信仰、价值观、行为方式等。消费者在购物过程中，受到自身所处文化的影响，比如某些地区的消费者更倾向于购买传统的产品和品牌。
2.社会因素：社会因素包括家庭、朋友、社交圈等因素。消费者的购物行为常受到朋友和家人的影响，他们的购买决策也往往受到社交圈中其他人的影响和认可。
3.个人因素：个人因素包括年龄、性别、个性、收入、职业等。不同的个人因素对消费者的购物行为产生不同的影响，比如收入高的消费者更愿意购买高端品牌。
4.心理因素：心理因素包括感知、认知、情感、动机等。消费者在购物过程中，往往受到品牌形象、广告、产品包装等心理因素的影响。
5.环境因素：环境因素包括购物场所、氛围、音乐、灯光等。消费者在购物过程中，受到环境因素的影响，比如购物场所的音乐和灯光能够影响消费者的购买决策。
以上是消费者在购物过程中受到的外部因素，管理者需要了解这些因素，根据不同的消费者特点和需求，制定相应的营销策略和市场推广活动，提高销售额和品牌影响力。