法律分析：查不到失业补助金申请信息的原因如下：
1、网络出错，可以重启网络进入支付宝或者微信等平台进行查询；
2、平台查询功能出问题，请等待恢复之后在进行查询；
3、申请人员不符合参保人员；
4、不排除最初领取失业救济的延迟是由于银行系统的原因，有时由于不同的银行系统，确实是1-2个工作日。
法律依据：《中华人民共和国社会保险法》第四十五条失业人员符合下列条件的，从失业保险基金中领取失业保险金：
（一）失业前用人单位和本人已经缴纳失业保险费满一年的；
（二）非因本人意愿中断就业的；
（三）已经进行失业登记，并有求职要求的。