法律分析：
在订车时要区分订金和定金的差别，定金具有一定担保效力，订金不具有担保作用，只是作为一种预付款，具有可退款性质，目前在法律中无明确规范，遇到不退订金的行为，首先要做的是审查买卖合同，积极与卖方协商沟通，协商未果，可以拨打12315热线投诉或诉诸于法律。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》 第五百八十六条 当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。
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