1.候补购票是12306平台的一种购票服务和方式。候补购票是指在通过12306网站和APP购票时，如遇所需车次、席别无票，可自愿按日期、车次、席别、购票需求，提交预付款，售票系统自动排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知购票人的服务。
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铁路12306怎么使用候补购票功能
12306在2019春运期间试点上线了候补购票功能，可以提前预付票款帮你抢因退票、改签而多余的火车票，很多网友对这项功能非常关注，小编今天就带大家来了解。
1、如下图，选择了北京-成都的车次，因为1月25日已经没有票了，在支持候补订单的车次下面会显示候补下单（如果不显示候补+则说明该车次尚有余票或者不在本次试点车次中）。
2、点击候补+之后，会把该车次添加至候补列表中，最多支持四个候补列表，候补列表在右下角。
3、点击下一步进行人证核验，为了保证账号信息安全，需要人脸识别。
4、认证信息审核通过之后，点击返回，在候补列表中再次点击下一步。
5、选择最后承兑日期、选择时间进行提交候补订单。