尊敬的广大顾客:
由于我公司法律观念淡薄，在印制旅游年票一卡通宣传资料时，擅自将旅游年票一卡通票版样式中发行商“限公司”的名称替换为“x有限公司”，给广大游客造成了混淆，给X公司造成了伤害，在此郑重向X有限公司，公司全体人员，并广大游客，致以深深的歉意。对不起，我们对自己的无知给各位造成的影响深感不安，请求各位原谅我们。鉴于已经产生的伤害事实，我们决定采取以下措施，弥补已经造成的损失：
1.发布道歉信，向X有限公司和广大顾客道歉，使广大游客清晰明白X有限公司是旅游年票一卡通的唯一发行商，X公司只是经销商之一，并非旅游年票一卡通的发行单位。
2.在X公司为推广旅游年票而设立的网站的显要位置对致歉信进行链接，时间至少一个月。
3.在网站的显要位置展示旅游年票一卡通真实样板（标注有X公司名称）。
4.收回全部还未发出的宣传资料，并焚毁。
5.新印制宣传资料必须经X有限公司认可才可印制。 我们再次为自己的无知道歉，并自愿承担因此对X有限公司造成的损失。
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