工单撤消不了的，你按工单要求操作就可以了，处理到最最后就是完结了，需要提供的凭证都是可以可以查的，你按要求截图对应的凭证然后上传到对应的凭证框里就可以了，处理完结后就不用管了，工单就自动取消了，你要买家撤消的除非你退款的工单撤消后能自动取消工单，其他的都不能
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