1、打电话给当地快递区域经理投诉。
2、打对应快递总部客服投诉。
3、到“国2家邮政局申诉网站”去投诉，是所有快递、邮政类的老大。
4、在国家邮政局投诉，有一个前提：已向企业投诉，但七天内未收到回复，或对回复不满意。
5、EMS客户服务电话。
客服电话：11183。
6、登陆网站查询。查询国际EMS邮件时，还可通过查询链接，进入相关国家和地区邮政网站查询。
7、登陆EMS网站进入用户留言，在留言中提供邮件号码和收件人具体地址。
8、在多种查询未果的情况下，请寄件人持EMS邮件详情单（寄件人存联）和收据到寄EMS邮件的邮局办理查询。
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