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红牛电子商务网
方案建议书
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华彬国际集团并下属红牛饮料企业在短短的五年时间已经形成了年销售额逾亿元,销售渠道遍布全国的集团公司,成为了饮料行业的一支生力军。在可口可乐,百事可乐等碳酸饮料霸占国内饮料市场的不利环境中,能够取得这样的成绩是和华彬领导层的远瞩,及全体红牛人的艰苦创业分不开的。
根据中国饮料行业的统计资料表明,进入21世纪后世界饮料市场前景看好,软饮料消费方式的改变,特别是逐步减少酒精摄入量,追求天然、含糖量少的有益于健康的饮料的趋势,进一步促进了饮料品种结构的改变。因此碳酸饮料传统的主流地位将受到挑战,而瓶装饮用水、茶饮料、功能性饮料等新生代饮料将更加受到国内市场重视。
虽然目前饮料行业仍然存在着一些主要问题:如 企业整体水平较低,企业地区分布不尽合理,农村市场、国际市场尚未开拓 ,大部分优势饮料企业尚未上市等等,但这也说明了对红牛人来说,新的世纪是挑战和机遇共存,最近的几年也是红牛是否腾飞的关键时期。
近年来,随着Internet的迅速崛起,互联网已日益成为收集提供信息的最佳渠道并逐步进入传统的流通领域,互联网的跨地域性和可交互性使其在与传统媒体行业和传统贸易行业的竞争中具不可抗拒的优势,因而发展十分迅速。在电子商务在中国逐步兴起的大环境下,建立利用互联网开拓信息渠道,帮助企业及时调整产品结构,协助经销商打开货源的信息门户成为解决信息流通不畅的有效方案。毫无疑问,电子商务有利于企业转换经营机制,建立现代企业制度,提高企业的管理水平和国际竞争力。
本建议书将从市场分析、商业运作模式、项目管理、竞争优势及风险、财务分析等多方面分析红牛电子商务网的可行性和运作方式。
本章将从Internet 现状分析红牛电子商务的市场潜力和目标客户群体。
目前中国的Internet已经从起步阶段进入了高速发展阶段,根据计算机行业年鉴最新的统计和预测,随着DSL技术和电缆调制解调器进入当地市场,亚洲和欧洲国家的互联网普及率将逐渐赶上美国。随着对互联网基础设施投资的加强,再加上庞大的人口数量,中国和印度的互联网用户数量到2010年将超过美国。
中国的Internet,发展速度快,潜力大。在2000年1月18日发表的《中国互联网络发展状况统计报告》给出的数据中,我国互联网用户到去年年底已经达到0万,国内外专家预测五年内我国互联网用户数将超过美国成为世界第一。
对中国互联网人口所作的最大胆的预测来自美国波士顿的扬基集团(Yankee Group)。它在去年11月份出版的研究报告说,中国到2001年拥有的互联网人口将达到4,000万,超过亚洲任何其他国家;而到2005年,中国就将超过美国而成为世界上互联网人口最多的国家。惠普的首席执行官Carly Fiorina在去年1 0月份她首次访华时也表示,互联网在中国的应用可在短短五年内赶上美国和其它发达国家。由此看来,中国占世界总数五分之一的人口对互联网络事业来说具有特别的意义。
当前中国的电子商务也存在很多局限性, 例如:中国大中企业拥有网址百分率只在 35.6%,其中 90% 的网站是静态页面的, 85% 的网站半年以上才有更新内容。
应该说目前我国的网络规模比较小,用户数比较少,用户多集中于几个大中型城市的青少年,但增长速度非常快,电子商务的兴起也为加速互联网的发展起了强大的推进作用。一般互联网的发展需经历以下三个阶段:
ICP模式。互联网内容提供商,成功范例为YAHOO,这种以媒体提供信息带动经济发展的模式,其特点是创业多是出于对互联网技术的个人兴趣,并非为了赚钱,访问率高就标志成功,随着网站变为媒体靠广告开始盈利 ,称为互联网媒体阶段。这一类网站需要丰富的不断更新的多层面信息吸引访问者以逐步具备盈利的基本条件,显然与饮料行业的特点不相符,饮料市场是有相对固定的客户和商品流通渠道的流通领域,有行业的专有信息,故互联网的媒体特性仅可作为红牛电子商务网在行业中的新型的信息传播方式。
B to C时代。面向最终消费者的电子商务,成功范例为亚马逊,标志着互联网的商务时代的来临。人类社会的商业发展是从最初的易货贸易到零售再到企业的大宗交易,互联网也从零售开始,网上零售体现了互联网的互动特性,同时减少了交易的流通环节。B to C 模式的直接受益人是最终消费者,由于互联网的互动特性,任何人可以通过网络挑选商品,货比三家,讨价还价。红牛电子商务网目前不适合成为完全意义的B to C的提供商主要基于以下几点原因:
B to B交易。企业面向企业的电子商务,零售只是互联网电子商务的初级形式,高级形式是企业间的大宗交易,B to B的电子商务交易空间大,交易模式更规范,投资回报前景好,B to B模式是经济的整合。B to B 的经济模式与B to C 的区别在于B to B的网站要在网上和网下都为自己的企业会员服务,完整的服务应包括信用调查、质量认证,运输配送等多个环节,要与多个服务环节的提供方结成战略合作伙伴关系,就可以成为赢家。
目前国内的整体经济环境正处于非常好的时机,中国的Internet市场呈现高速的发展,随着中国加入WTO的步伐,高科技人才大幅进入到IT行业,国家也给于了更多的重视与支持,这些使得电子商务的需求呈现前所未有的高涨。但中国以及亚洲的整体水平仍比美国落后了大约一至两年。
红牛本身就是知名的功能性饮料品牌,拥有一个以总公司为中心、各基层机构和500多家大型经销商组成的行销网络,并且利用第三方运输公司完成了货物配送体系,可以说有着开展大规模的电子商务的物质基础。而且作为红牛在中国饮料行业的地位,完全有能力建立饮料行业的门户商务站点,为饮料行业的生产厂家,分销商,用户建立一个面向服务的网络信息平台。(目前已有传统制造厂商成功建立本行业信息门户站点的例子:南方制药-999健康网)因此红牛电子商务网应以生产企业和经销商为目标客户群,在饮料行业内部迅速成为第一个B to B的信息及交易提供商。
本章将从网站的建设,市场营销策略,网站收益来源等方面综合描述红牛电子商务网的商业运作模式及多种促进企业价值增长的策略分析。
信息发布
用户交互
在线商贸
伙伴集成
一对一营销和服务
循序渐进
更新飞跃
个性化,智能化,集成化
网站门脸
后台系统
客户
利益
和
服务
质量
时间,经验
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图1实现电子商务的步骤
如图一所示,电子商务的实现是一个循序渐进的过程。根据目前红牛的现状,电子商务网在建设初期应该主要实现以下几个目标:
从站点功能建设方面应以交易为核心,会员制为基础,贸易撮合为增长点,切实解决现有市场存在的一些问题:
交易规范的建立是指此网站功能在经营运作中所需的管理和经营相关原则,包括多方面的内容,其中必不可少的内容有:
网站域名的申请关系到公司的定位,而且与将要建的以B to B行业交易为市场定位和发展方向的公司性质相符,因此建议选择以 .com 为结尾的国际商业组织的顶级域,由于公司定位同时要向海外上市发展,因此选择名称应以英文缩写并能描述公司业务主要方向为宗旨,如www.redbull.com。除国际域名外应同时注册相应的国内域名,如www.redbull.com.cn以符合部分用户的应用习惯,防止竞争对手的恶意竞争。
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