公司活动通知

　　为加强企业文化建设，有效地激励员工的工作热情，表扬表现好的优秀员工，创造积极向上的工作氛围，现有关评优的具体事项通知如下：

　　一、评选范围

　　全体员工

　　二、评选名额

　　（一）个人奖

　　服务之星

　　2名

　　规范服务奖28名

　　最佳新人奖

　　2名

　　（二）团队奖

　　项目管理进步奖

　　2个

　　三、参评条件

　　（一）服务之星

　　1、评选数量：1名

　　2、参选资格

　　1）入职一年（含一年）以上。

　　2）热爱工作，严格遵守公司规章制度，当年考核无扣分，无差错记录。

　　3、评选资格

　　1）熟悉工作流程，认真完成本职工作。

　　2）尊重客户、体贴客户，与客户关系相处融洽，全年无投诉记录。

　　3）有强烈的事业心和责任感，敬业乐业，甘于奉献，在本职岗位上为公司的发展作出了突出贡献。

　　4）有团队意识，主动参与公司各项活动，对公司管理提出合理化建议。

　　5）关心公司发展，主动收集反馈客户业务需求或其他信息。

　　6）团结同事，乐于助人，受到同事的一致好评。

　　7）同等条件下，公司客户意见调查中受到客户表扬、客户满意率100%的员工优先考虑。

　　（二）规范服务奖：

　　1、评选数量：分部门（共28人）

　　名额分配

　　XX部

　　XX部

　　XX部

　　XX部

　　10名

　　6名

　　2名

　　10名

　　2、参选资格：

　　1）入职一年（含一年）以上。

　　2）全年请事假不超过3天。

　　3）热爱工作，有强烈的责任感，敬业乐业，严格遵守公司规章制度。

　　3、评选标准：

　　1）熟悉工作流程，认真完成本职工作。

　　2）尊重客户、体贴客户，与客户关系相处融洽，全年无投诉记录，没受公司报通批评。

　　3）注重仪容仪表，遵守服务规范，维护公司形象。

　　4）保障项目运作顺利进行、确保票据的安全。

　　5）同等条件下，公司客户意见调查中受到客户表扬、客户满意率100%的员工优先考虑。

　　（三）最佳新人奖：

　　1、评选数量：1名

　　2、参选资格：

　　1）20xx年度入职，已过试用期；

　　2）热爱工作，有强烈的责任感，敬业乐业，严格遵守公司规章制度。

　　3、评选标准：

　　1）熟悉工作流程，工作表现良好。

　　2）尊重客户、体贴客户，与客户关系相处融洽，无投诉记录。

　　3）有团队意识，主动参与公司各项活动，对公司管理提出合理化建议

　　4）有重大突出贡献受到客户表扬者优先考虑。

　　（四）项目管理进步奖：

　　1、评选数量：共2个

　　2、参选资格：

　　1）以操作的项目为单位，且项目的起动时间一年（含一年）以上，人数在10人以上。

　　2）热爱工作，有强烈的责任感，敬业乐业，严格遵守公司规章制度。

　　3、评选标准：

　　1）项目得到客户的高度

　　认可，客户的满意度调查在85%（含85%）以上。

　　2）项目的员工稳定、团结，月均流失率不超过5%（不含5%）。

　　3）项目的总收入达50万（含50万）以上，利润率达8%（含8%）以上。

　　4）项目的管理人员重视员工的培养、建设，为公司储备优秀人才。

　　5）项目的管理制度建设完善。

　　6）同等条件下，受到客户表扬、有客户颁发荣誉评价的团队优先考虑。

　　四、评选方法及表彰

　　（一）评选流程：

　　1、服务之星、最佳新人奖、项目管理进步奖：参评人填写参评表格→由部门负责人审核→交评审小组评审→名单公示→表彰

　　2、规范服务奖：项目负责人推荐→由运营部负责人审核→行政部复核→名单公示→表彰

　　（二）为体现公平、公正、公开的原则，采用员工自荐及部门推荐两种方式产生候选名单。规范服务奖由运营部负责人及人事经理共同评选产生。服务之星、最佳新人奖、项目管理进步奖由各部门负责人及总经办组成的评审小组对符合资格的候选员工进行评选产生。

　　规范服务奖

　　运营部负责人、人事经理评选

　　总经理签批

　　服务之星

　　最佳新人奖

　　各部门负责人、总经办评审小组

　　总经理签批

　　各部门负责人、总经办评审小组

　　项目管理进步奖

　　总经理签批

　　（三）评审小组对候选人员评优的程序

　　1、对候选人进行资格审核，有重大失误或违纪的.取消资格。

　　2、各部门负责人简要介绍候选人参评资料。

　　3、评审小组成员根据评分表对候选人评分。

　　4、统计员进行评分，去掉一个最高分，一个最低分，计算平均分。

　　5、所评选的员工若评分相同，由评审小组现场投票表决。

　　（五）奖励方法：

　　1、服务之星、规范服务奖、最佳新人奖，颁发证书及外出旅游奖励。

　　2、项目管理进步奖颁发证书及奖金奖励。

　　五、评选活动进度安排

　　（一）20xx年12月18日：公布评选通知及流程

　　（二）20xx年1月9日：各部门提交参评表至行政部

　　（三）20xx年1月16日：确定评审小组成员，评审小组完成评选

　　（四）20xx年1月21日：评选结果公示三天

　　（五）20xx年1月31日：表彰、奖励

　　附件1：《Z有限公司员工评优参评表》

　　附件2：《Z有限公司评优评分表》excel表

　　有限公司

　　行政部

　　二〇xx年十二月十八日