客户部职责岗位职责

　　1、在总经理的领导下，负责会所的宣传、市场开发、客源组 织和产品销售工作。

　　2、根据会所预算、目标市场及顾客的潜在需求制定市场销售战略，确定主要市场目标、销售价格、销售方针、编织销售预算报 总经理审批后，组织实施。

　　3、定期组织市场调查，收集同类型会所的销售信息，分析市场动向及竞争态势，调整市场销售战略，主动适应市场竞争需求。

　　4、检查每天销售情况，进行产品销售分析找出销售成本、销售结果、售后服务、市场竞争力方面出现的问题，提出改进措施， 合 理控制会所的价格水平，保持会所最好的出租率。

　　5、与传播媒介保持联系，确保会所良好的公共关系，指导策 划部经理做好会所广告的推广策划。

　　6、策划全员上销项目，兑现奖励，对销售计划和进展进 行即使评估，为会所销售工作提供指导。

　　7、制定营销部管理制度，工作程序、销售费用、开支范围和 标准，组织贯彻执行，严格控制销售费用的使用。

　　8、制定运作规程，建立科学的销售体系，有效地调动全体销售人员的功作积极性；建立客户群体，不断开拓新客源，开发新产 品，并对销售人员的售后服务做好检查指导。

　　9、认真完成执行总经理下达的各项工作任务，参加会所例会。

　　10、制定和完善下属的岗位职责及部门相关规章制度。

　　11、制定重要客户的定期外出拜访计划，并有计划、有步骤地 发展潜在的顾客市场。

　　12、作好市场调研工作，搜集和整理市场信息后，为执行总经 理出具准确、详细的最新的市场资料，并做周、月、季度工作总结 和工作计划。

　　13、负责对重要客户及潜在的重要客户的资料收集、归纳和分 析工作。

　　14、对重大接待的策划及统筹工作。

　　15、定期对营销部员工进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖惩， 组织实施培训，提高营销部员工的.业务素质和销售技巧。

　　16、及时完成上级指派的其他工作。负责建立起符合酒楼实际 情况的质量管理体系并进行日常监管。