销售团队年终总结范文

　　(一)确立销售团队宗旨---通过团队的努力使公司稳定发展，个人成长也同时得到提升

　　确立销售团队定位与总体目标：依托公司物资资源,开拓发展石化行业的直销客户群体,使公司营销业务稳定持续发展。通过工作中的各项制度及考核机制来强化团队的定位与总体目标。在各项工作执行过程中通过考核机制及各种研讨会议使团队每个成员不断得到成长。个人成长有多方面：譬如金钱，学识，销售能力，爱心，竞争意识，执行力等各个方面。

　　(二)加强销售团队建设核心--参与

　　团队的参与，每时每刻体现在团队在公司销售目标执行过程中，通过各种销售报表、总结及销售会议，使每项销售目标确立与执行进度都有每个成员的努力和汗水,建立竞争与和谐的氛围，共同提出公司目标执行过程中的问题并研究解决问题的积极方案。

　　(三)加强团队建设与规划

　　1、在公司执行目标过程中时刻围绕团队建设的四点要素来进行

　　(1)团队目标执行过程中的问题与成就的认同。

　　(2)目标执行完成时得到团队的赞美。

　　(3)给应得的人更好的市场和发展空间。

　　(4)目标达成情况的奖惩机制。

　　2、建立共同目标观念

　　(1)通过各项公司目标执行情况，使每个团队的成员必须相信，当公司目标成功时，他们也是赢家。

　　(2)利用目标执行考核并定期公布的方法，使本团队内部建立积极向上的健康竞争机制。

　　(4)通过交叉工作，使他们彼此共同学习，相互配合，平衡优缺点。譬如共同开发一个客户，相互配合完成目标。或分别开发同一区内相近客户，利用信息沟通共同达到目标。

　　(5)销售团队中任何人的杰出表现都要让公司本部知道。

　　3、建立有效完善的工作程序与沟通机制使团队有序发展

　　(1)通过建设工作程序使每个成员工作步骤清晰化，效率化。譬如签约成交定性流程，开发市场的步骤及信息积累等方面

　　(2)沟通要形成一种制度化、规范化。公司内部建立沟通的规范，也就是说用什么样的方式，什么样的格式，什么样的语言要有一个规范一个统一，使信息得到有效性和准确性。包括合理化建议，公司汇报，问题的发现与解决办法。

　　(四)销售团队的完善采取以下几种方式：

　　1、管理制度的完善

　　首先是在公司运行过程中，每项公司制度的建立，力求严谨，有发展性，在制度实施过程中鼓励成员提出合理化建议，并针对每个建议务实的加以落实，并有针对性的参考奖惩制度给予适当的奖励。

　　2、销售团队的定期完善,定期通过各种培训完善销售团队的不足，例如：

　　(1)销售人员的心理素质和潜能培训。使销售人员永远充满自信和保持积极进取的心态。

　　(2)专业销售技巧培训。销售是一门专业的科学，主要包括有销售前的准备技巧(了解推销区域、找出准客户、做好销售计划等)、接近客户的技巧(电话拜访客户、直接拜访客户、邮件拜访等)、进入销售主题的技巧、事实调查的技巧、询问与倾听的技巧、产品展示和说明的技巧、处理客户异议的技巧以及最后如何达成交易的技巧等等。

　　(3)产品及行业知识方面的培训。能够将产品的特性迅速转化成客户的利益需求点。

　　3、随时发现和总结团队中出现的问题，不定期的通过会议，培训，活动来有针对性的加强团队建设。