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售后技术支持工程师的职责内容

来源:尚佳旅游分享网

  职责:

  1、负责公司设备现场安装调试及售后服务工作;

  2、处理客户产品方面的维修,及时向客户反馈结果并定期回访;

  3、指导客户正确操作、保养设备、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息;

  5、组织实施对客户技术培训。

  6、项目现场接货、安装、调试

  7、为销售团队提供技术讲解和技术文档

  要求:

  1、 计算机相关专业,大专及以上学历;

  2、熟悉计算机操作,动手实践能力强

  3、学习能力强,思维严谨,能够举一反三处理问题,做事认真负责,具有良好的沟通能力和对工作对客户高度负责的工作责任心,有吃苦耐劳精神。

  4、能够适应出差;

  5、具有很强的应对和处理突发事件的能力。

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