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营运督导的基本职责

来源:尚佳旅游分享网

  职责:

  1、负责管理多家连锁门店的销售、卫生、服务、品牌形象和安全(特指门店的人身及食品安全)等运营工作的监督与指导;

  2、负责管理所辖区域营运目标及利润达成;

  3、与加盟商保持有效沟通,并协调与公司之间关系,收集回馈建议意见;

  4、负责处理所辖区域顾客的投诉事件(包括加盟商的投诉);

  5、检查管理所辖区域门店对公司规章及营运流程的执行标准;

  6、负责区域内初期人事管理(政策解释执行、福利薪资管理和人事任免建议);

  7、负责管理所辖门店人员配备规划,指导人员招募与保留工作,开辟招募途径;

  8、负责储备人才的招募与培养,管理团队士气和激励工作;

  9、负责所辖市场营运数据处理分析和市场信息收集与反馈;

  10、协助负责门店外联事务及市场活动。

  任职资格:

  1、大专及以上学历,统招院校管理类专业毕业;

  2、有门店运营管理和领导15人以上团队的工作经验3年以上,特别是有大型连锁餐饮和教育机构管理经验者优先考虑;

  3、具备较强的责任心和使命感,工作认真踏实,勇于承担工作压力和擅于影响他人,良好的沟通和解决问题的能力;

  4、要求熟练使用Word、Excel、Powerpoint等常用办公软件;

  5、前期主要在指定城市工作,但能接受外出工作和省内出差者优先。

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