驾驶员安全优质服务承诺书
为进一步提高城市旅游车辆整体服务水平,深化“文明与您我同行”服务理念,为广大市民提供安全、舒适、便捷、优质的出行条件,我司驾乘人员向你承诺:
一、热情服务,文明用语,礼貌待客,以 “乘客至上,服务第一”为宗旨,做好优质服务工作。
二、诚实守信,规范服务,为乘客提供满意服务。
三、自觉遵守国家有关旅游车辆行业法律、法规、规章及行业管理规定,文明行车,安全营运,车容车貌干净整洁,为各族乘客创造安全、舒适、方便、快捷的乘车环境。
四、爱岗敬业、无私奉献,大力弘扬见义勇为、拾金不昧、救死扶伤、助人为乐新风尚。
我司驾乘人员做到:
1、仪容仪表
①仪容整洁:保持个人卫生,发型整齐,着装清洁,美观大方。
②仪表大方:接待乘客是要稳重大方,姿态端正,面带微笑,谈吐得当,热情周到。
③精神饱满:旅游汽车司机执行任务时必须做到精力充沛。
④举止文雅:接待乘客要始终做到彬彬有礼,落落大方。执行任务前和执行任务中,不食生葱、生蒜等异味食品。
2、职业道德
①旅游汽车司机要有高度责任心,尽职尽责,敬业勤业,热情周到地为乘客提供安全正点、清洁舒适的服务。
②要尊重旅游者的宗教信仰和风俗习惯。
③要具有良好素质和道德风尚,在服务过程中做到不亢、自尊自重、遵纪守法,不向乘客借东西,不托乘客代买东西,不向乘客索小费,不在外事场合大势喧哗。
④行驶中坚持安全礼让,严禁酒后开车,疲劳驾驶。
3、坚持“三检”制度,做好车辆安全检查,并按照我公司车辆规范化服务标准做好车容车貌工作,时刻保持车内卫生良好,车容整洁,开好爱心车,自觉接受社会监督。
驾驶员:
亨运集团旅游运输分公司
年 月 日
承诺人:
时间:X年XX月XX日
为了保障自己和他人的人身、财产安全,本人自愿承诺并遵守、认真履行下列条款内容:
一、认真学习并自觉遵守《中华人民共和国道路交通安全法》及相关《实施细则》,坚持“安全第一、文明行车”、“宁停三分、不抢一秒”的职业行为准则。
二、积极参加单位组织的交通安全教育学习和培训,接受单位定期安全知识、驾驶技能和机械常识的考核。
三、精心维护所驾车辆,严格落实车辆《三检》制度,保持车辆技术状况完好,严格按规程操作车辆,杜绝车辆机械事故的发生。
四、绝不做酒后、疲劳驾驶车辆,闯禁令标志、超速行车、野蛮驾驶等违章行为,保证行车安全。
五、要对车辆负责,绝不将所驾驶车辆交给非司机驾驶或未经单位考核批准的其他司机驾驶,如因特殊原因需要他人驾驶车辆的,必须经单位领导批准,办理好车辆交接手续后,方可交车。
六、严格执行单位的车辆安全管理规章制度,所驾驶车辆使用完毕后必须停放在单位院内,严禁车辆在外过夜,除特殊原因外,经领导批准后方可在外停放。
七、因违反上述条款及其它严重违法行为的,本人自愿接受交通安全管理部门和单位的相关处罚。
承诺人:
20xx年xx月xx日
为了强化交通安全责任意识,明确管理和使用非机动车、机动车辆的安全责任和义务,维护道路交通秩序,保障自己和他人的人身、财产安全,本人自愿承诺并遵守、认真履行下列条款内容:
一、认真学习并自觉遵守《中华人民共和国道路交通安全法》及相关《实施细则》,严格执行当地交通安全管理部门和单位的车辆安全管理规章制度,坚持“安全第一、文明行车”、“宁停三分、不抢一秒”的职业行为准则。
二、积极参加单位组织的交通安全教育学习和培训,接受单位定期安全知识、驾驶技能和机械常识的考核。
三、精心维护所驾车辆,严格落实车辆《三检》制度,保持车辆技术状况完好,严格按规程操作车辆,杜绝车辆机械事故的发生。
四、因下列原因发生交通事故,本人自愿接受交通安全管理部门和单位的相关处罚:
1、酒后、疲劳驾驶车辆,闯禁令标志、超速行车、野蛮驾驶;
2、违章抢行,不按规定礼让,未按规定倒车、调头;
3、行经路口不减速、不避让优先放行的机动车、非机动车和行人;
4、持无效《驾驶证》驾车或驾驶与《驾驶证》准驾车型不相符的车辆,《驾驶证》被暂扣期间驾驶机动车,驾驶无效《机动车行驶证》的`车辆;
5、造成交通事故后擅离事故现场或逃逸;
6、造成交通事故后不按规定报告给单位领导、安全管理部门和保险公司;
7、出私车、将车交给非司机驾驶或交给未经单位考核批准的其他司机驾驶;
8、其它严重违法行为。
承诺人:_____
签定日期: 20__年_月__日
驾驶员安全承诺第1章为确保本人及他人的人身和财产安全,避免给单位造成损失,本人自愿向单位承诺并遵守,并认真履行以下条款:
1、认真学习并自觉遵守《中华人民共和国道路交通安全法》及相关实施细则,严格执行当地交通安全管理部门和单位的车辆安全管理规章制度,坚持“文明驾驶、安全第一”、“停三分不抢一秒”的职业行为;
2、积极参加单位组织的安全教育,接受单位定期的安全知识和驾驶技能、机械知识的考核;
3、认真保养行驶车辆,严格执行车辆“三检制”,保持车辆技术状况良好,严格按规定操作车辆,防止车辆机械事故的发生;
4、因下列交通事故,自愿接受交通管理部门和单位的相关处罚:
(1)酒后驾驶、疲劳驾驶、打破禁行标志、超速行驶、野蛮驾驶的;
(2)违章抢劫,不按规定礼让,不按规定倒车掉头
(3)在路口不减速或者不避让优先放行的机动车、非机动车和行人;
(4)持无效驾驶证驾驶或者驾驶与驾驶证不符的车辆,在暂扣驾驶证期间驾驶机动车,驾驶无效机动车的;
(5)造成交通事故后离开事故现场或者逃逸的;
(6)造成交通事故后未向单位领导、安全管理部门和保险公司报告的;
(7)未经单位领导批准,将车辆交给非驾驶员或其他驾驶员的;
(8)其他严重违法行为。
司机:
20xx年x月xx日
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