成语与企业用人之道

作者：王雪艳

来源：《中外企业家》 2017年第1期

王雪艳

（云南中医学院 人文与管理学院，昆明 650500）

摘 要：汉语成语里蕴含了很多在知人、用人、待人方面的智慧和谋略，对今天的企业用人管理工作，仍然有值得思考和借鉴的价值。

关键词：成语；知人；用人；待人

中图分类号：H136.3；F270 文献标志码：A文章编号：1000-8772（2017）01-0078-03

《孙膑兵法·战略》有言：“问于天地之间莫贵于人。”人是企业最宝贵的资产，做好人的工作关乎企业的发展与兴衰。成语中蕴含了很多用人的合理思想和正确做法，给现代企业经营和管理以直接的经验借鉴。

一、知人

曾国藩曾说：“办事不外用人，用人必先知人。”“知”是了解、识别的意思。用人须以知人为前提，识对人选对人才能保证有可用之人。古人云：“一流之人，能识一流之善；二流之人能识二流之美；尽有皆流，则亦能兼达众才。”这说的是，能不能识人，识别什么样的人，与识人者的眼光、素质密切相关。我们的企业用人者要做能识别千里马的伯乐，就要增强识人、选人的洞察力。成语“见微知著”教人要善于观察，听其言观其行，于细微之处着眼。有这样的例子：有人推荐宋郊、宋祁兄弟可以重用，宋仁宗认为哥哥可以重用，弟弟却不行。原因是宋祁每次上殿都把朝臣们说得一无是处。眼光独到的宋仁宗从专挑人毛病，说人坏话的细节里大概看出了宋祁是一个内心刻薄、藐视他人的人。不久，宋郊被任用为宰相，而宋祁就一直是个翰林学士。

除了善于观察，用人者还要有正确的选人标准和原则。是“唯才是举”，注重才华不只看学历、资历；还是“举贤任能”，以“贤”“能”作为标准；抑或是“任人唯亲”，关系亲疏占第一位。唐太宗李世民曾说：“吾为官择人，唯才是与，苟或不才，虽亲不用，如其有才，虽仇不弃。”这体现的就是客观公正以事业为重的择人之道。

俗话说“金无足赤，人无完人”，如果求全责备的话就如司马光所言：“若指瑕掩善，则朝无可用之人，苟随器授任，则世无可弃之士。”这告诫人们看人、选人要把握本质，看主流，防止片面的、狭隘的、以偏概全或绝对化地看人。所谓“有大略者不问其短，有厚德者不非小疵”。如若一个人并无原则性、致命性的缺点，就要多看他可用、能用之处。成语“瑕不掩瑜”“不以一眚掩大德”，比喻的是缺点掩盖不了优点，不能因小过而舍弃确有才华之人。例如，子思向卫君推荐苟奕，说他的才能可以带五百辆战车打仗，可任为的统帅，如果得到这个人就会无敌于天下。而卫君却因为苟奕在当小官的时候去老百姓家收租吃过人家两个鸡蛋不想用他。子思用富有哲理的一番话成功说服了卫君，让他明白两个鸡蛋之于栋梁之材就是玉上之瑕。他说：“英明的人选用人才就好比高明的木匠用木材，用它可用的部分抛开不可用的部分。所以杞树、樟树有一围之大虽有几尺腐烂了，好的木工不会放弃它，因为没有用的部分毕竟是微小的，最后仍然可以做成珍贵的器具。”

选好了人只是前提，最终还要看能否用好人。成语“知人善任”表明善用人用好人是知人的目的。

二、用人

刘邦在谈到自己战胜项羽的原因时说：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。”由此看来，是否会用人的确关系到事业的成败。

成语“各有所长”出自于《管子·形势解》：“明主之官物也，任其所长，不任其所短，故事无不成，而功无不立。乱主不知物之各有所长所短也。”这段话说的是人各有各的长处、优点。用人当然是要“用其所长”。《苕溪渔隐丛话·六一居士》中说道：“凡人材性不一，各有长短，用其所长，事无不举；强其所短，政必不逮。”用人者要善于分析每个员工的长处，尽量将他们安排到最能施展其长处的岗位上，只有这样，才能让每个员工充分发挥他的优势，真正体现出价值。

扬长避短固然是发挥人才作用的有效途径。但从人的短处中挖掘出长处，将劣势转换为优势才是用人的最高境界。《贞观政要》记载了唐太宗的短中见长之观点：“明主之任人，如巧匠之制木。直者以为辕，曲者以为轮，长者为栋梁，短者以为拱角，无曲直长短，各有所施。明主之任人亦犹如是也，智者取其谋，愚者取其力，勇者取其威，怯者取其慎，无智愚勇怯兼而用之，故良将无弃才，明主无弃士! ”因此，有胆识的用人者既能“使智使勇”，也能“使愚使过”，巧用人所短，为己服务。

著名的军事家白起曾慨叹“非得贤之难，用之难；非用之难，信之难”（《晋书》卷五十二）。这点出了许多人在用人上的一个矛盾，想用而又不能完全放手用。成语有云：“疑人勿使，使人勿疑。”指既用之就要予以充分信任。事实上，不是不可以怀疑人，用人也是需要监督和制约的。红顶商圣胡雪岩在筹备开钱庄时，有人向他大力推荐一个叫刘庆生的人。胡雪岩并不全然相信，在一天晚上把刘庆生请到家中，在貌似闲聊的过程中数次考察他。结果对他的待人态度、对钱庄的熟悉程度非常赞赏，于是给他一大笔钱去租一个小规模的钱庄。其间胡雪岩不闻不问，但在一个月后突然来到钱庄，也不跟刘庆生打招呼，而是暗暗地观察钱庄的营业状况。最后才面见刘庆生。刘庆生把钱庄的账簿交给他过目，他不看账簿只假托自己要去京城办事需要用钱，问钱庄有多少现款可取，然后让提现款给他。刘庆生马上如数从账房提出现款给他。胡雪岩对自己又一次不露痕迹的考察结果非常满意，自此打消了顾虑，放心地聘请刘庆生为钱庄的副手，代理钱庄的各项事宜。所以说，用人慎之又慎是没错的，一旦看准了就可以放手让其大胆工作。

怎么用人取决于各用人者的智慧，但最终都要尽量达到让每个人都能在最适当的位置上发挥出才华和潜能的效果，就如成语所言“各显身手”“人尽其才”。

三、待人

一个企业能否聚集人和留住人与用人者待人的态度和方式也是密切相关的。

《战国策》里讲到一个故事，齐宣王召见颜■时态度倨傲，说：“颜■，上前来！”没想到颜■也说：”大王，上前来！”宣王很不高兴。左右近臣纷纷指责颜■，嘲笑说士不过是被称作“匹夫”的鄙贱之人，只能做些边远地方里巷的看门人。齐宣王的表现就是成语“恃才矜贵”“傲贤慢士”所批评的态度——倚仗自己位高权重而对属下傲慢无礼。没想到颜■不卑不亢，慨然相对，“士尊贵，王并不尊贵。”接着引经据典说明“贵必以贱为根本，高必以下为基础”，尧、舜、周成王都是深知士人敬仰的英明君主。并说：“我上前是趋炎附势，大王上

前是礼贤下士；与其让我趋炎附势，不如让大王礼贤天下士”。一番话让齐宣王羞愧，承认侮辱君子是自讨没趣，不懂得尊重士人乃是小人行为，并恳请颜■能与他交往。这个故事就是教人尊重人才，礼遇人才的典型例子。真正爱才、惜才的人往往会“知人下士”，屈己尊人，待人以礼，让有才之士的心理和情感得到满足并誓愿追随和效力。尊重、礼遇人才还表现在竭力为人才的发展创造必要的条件和环境。心胸宽广，懂得欣赏他人，不“嫉贤妒能”打压人才，把人才束之高阁或套住人的手脚、其发展。并能在人才遭受非议、身处逆境时明察秋毫、力排众议大胆而果断地护才、用才。

奖与惩是在企业内部进行激励和纠错的有力措施和手段。奖惩问题关系到领导的形象、权威和公信，必须严肃对待。有的领导习惯了在口头上许诺好处，开空头支票，而实际的利益却实现不了，就如成语所言“口惠而实不至”，这会让人有受欺骗的感觉，言而无信的领导自然也会失去号召力和属下的信任。言必信、行必果，承诺过的奖励一定要兑现，而且要及时。成语“赏不逾时”说的就是要及时行赏。不管是物质还是精神形式的表示一定要及时，如果当时什么都不说不做，过了十天、半月或是更久的时间再来奖励，对受奖的人来说已经失去了期望得到肯定与表扬的激动心情，对其他人而言也没有起到有效激励的作用。柳宗元在《断刑论下》提出：“赏务速而后劝，罚务速而后惩。”表达的也是赏罚及时才能起到最佳的勉励或警戒作用的意思。除了及时，赏罚还必须有清晰的尺度和标准。如果“赏罚不明”“赏罚无章”给人的感觉就是不清不楚，无章法和制度可依，全凭领导喜好，随意性太强。因此，企业必须有一套明确的公示于民的奖惩制度。有了制度和规定就必须照章办事，体现立法和执法的统一性，杜绝不按规定执行、不讲信用的“赏罚不信”的现象。奖惩还必须公正，无有偏私。“按功行赏”是再自然不过的道理。唐高祖李渊攻克霍邑后，要行赏，军中幕僚认为那些以奴仆身份应征为伍的不能同良家子弟享受相同的待遇。李渊说：“林箭矢之间拼搏尚且不辩贵贱，在之时，又怎能有所区别？”他力主按战功大小行赏。现实生活中不乏“功同赏异”的现象，有的领导不能做到实事求是、公正严明，所行奖赏和功劳不相当，既打击了属下的积极性，让他们产生“干好干坏一个样，干与不干一个样”的消极想法；也失信于人，难以劝人遵规守纪。在不公正的赏罚中还有一种行为是“赏同罚异”，即奖赏与自己意见相同的，惩罚与自己意见不同的。这带有非常明显的主观性，排斥异己的意图显而易见。赏罚为公，是身为领导者必须有的原则和觉悟，不能假公济私，借手中权力提拔、赏赐与自已亲近的人而仗势报复、打压与自己意见不一或关系疏远的人。《左传·阳公五年》有言：“为政者不赏私劳，不罚私怨。”倡导的就是公正、平等、一视同仁的赏罚原则。

成语“党同伐异”“标同伐异”“朋党比周”指的是一种在官场、职场都不鲜见的现象——结帮分派，偏向同伙，排挤打击与自己意见不同或不属于自己集团派系的人。如果企业领导者有拉帮结伙，培植亲信，结党营私的处世作风，不仅会严重影响领导的形象，还会在企业内部形成歪风邪气，滋生问题，导致人心涣散，令广大员工对集体与组织失去信任与希望，破坏企业内部的和谐，影响企业的健康、稳定发展。不管是领导干部还是一般员工，大家是为了实现共同的目标，为担负企业兴衰的使命在一块工作、一起努力，不应该搞小团体和牟求某个人或某些人的特殊利益。作为企业带头人的领导者尤其要襟怀坦荡、光明磊落，不搞阴谋诡计，公私分明；自觉抵制来自权力和私情的干扰，胸怀公心、不偏不私，团结一切可以团结的人，工作上互相配合、支持，同心同德；要“群而不党”，不“结党营私”；要“无偏无党”，不“厚此薄彼 ”；要“求同存异”，不“排斥异己”；讲原则，识大体、顾大局，以企业的长足发展和集体利益为重，反对本位主义，利己主义。风清气正的工作氛围，至公无私的领头人是人才愿意竭尽全力并能安于工作岗位的动力。

一个有高素养的领导者会将约束自己、完善品德视作一种境界和情怀。其人格魅力本身就是吸引人才的向心力。他能“敢作敢为”“敢勇当先”，勇于承担责任。“不尚空谈”“不务空名”，追求务实的工作作风，不做表面文章，不追求虚名。“身体力行”，亲自去做，努力实行。“率马以骥”“以身作则”“正身率下”，端正自身，以实际行动带头示范。真正做到“严于律己”，时时以身作则，事事走在前列。“反躬自省”“反求诸己”，勤于自省、善于

自我批评的同时能“犯而不校”“恕己及人”，对待别人的过激之举宽容大度，不利用权力对他人挟嫌报复。荀子说：“君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂。”这样“宽以待人”“以宽服民”的领导必然能得到属下由衷的尊敬与服从。

知人、用人、待人这几个方面互为前提、互为保证，缺一不可。在市场竞争日益激烈的今天，御人是企业增强内部活力和外部竞争力的重要课题。成语中的御人智慧和谋略值得今天的企业用人者思索、借鉴和发扬。

（责任编辑：王兰爽）