法律顾问服务质量保证措施

法律顾问服务质量保证措施

1、法律服务质量和服务效率保证措施

一、建立法律服务和管理制度

作为项目的专项法律顾问，本所将会为该项目专门建立如下制度： ①法律服务受理； ②法律服务处理； ③法律服务质量管理； ④法律服务定期总结； ⑤法律服务档案管理。

通过专门制度的建设，确保每一项法律事务从贵公司需求的提出到本所受理，到处理，到质量管理，到定期总结，到档案建立、管理和移交，均严格按照科学、规范的程序进行，做到法律事务的处理程序化、规范化、高效化、优质化、档案化。

如此，既确保了本所提供法律服务的针对性、实效性和快速性，又便于贵公司通过相应机制清晰地随时掌握工作动态。

二、法律服务处理制度

A、一般法律事务由顾问团队律师负责处理，在一个工作日内或贵公司要求的时间内办结后直接回复。

B、重大复杂的法律事务由二名以上律师讨论形成意见后不超过两个工作日回复或在贵公司要求的时间内回复。

C、特别重大法律事务由顾问团全体成员集体讨论，发挥集体智慧，共同研讨企业复杂的重大问题，力求制定最佳的处理方案，在三个工作日内回复或在贵公司要求的时间内回复。

三、法律服务质量管理制度

顾问团成员审慎处理每宗法律事务。顾问团成员互相协作，随时

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交流，每周定期召开业务交流研讨会，提高服务质量。

四、法律服务定期总结汇报制度

每月定期召开法律服务总结会议，由顾问团成员介绍现阶段其经手处理的法律服务情况，形成会议纪要，并根据承办业务的情况总结经验，提出对后期服务工作的意见或建议；对该意见或建议进行集体讨论，在形成统一意见后，向贵公司总结汇报。

同时，听取贵公司对前一阶段服务工作的意见和建议，双方充分沟通，确保法律服务工作的优质、高效、有序。

五、法律服务档案管理程序

严格按照国家相关法律法规的规定，就贵公司法律顾问服务项目单独建立法律服务档案。

法律服务档案的使用，在遵循上述规定的同时，亦严格依照《中华人民共和国律师法》、《中华人民共和国档案法》等相关法律法规的规定执行。

2、法律服务的保密措施

本所律师及其他工作人员为贵公司提供法律服务中所知悉的秘密，将严格依法做好保密工作，并按公司的要求与贵公司签署保密协议书。

3、本所担任法律顾问的费用与收费方式

一、关于法律顾问费的收费说明

根据《律师法》、《律师服务收费管理办法》，本所在收取法律服务费时会谨慎考虑下列因素：

（1）法律服务项目的复杂程度；

（2）法律服务项目实质审查难度及顾问律师工作量； （3）法律服务项目耗费时间长；

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（4）本所承担的风险。

本次法律服务项目程序较为复杂、法律文件实质审查或制作难度大、顾问律师工作量大、法律服务项目耗费时间长，一些事项须本所依法出具专业法律意见书，若稍有不慎，都会给本所带来经济和名誉上的损失。

二、本次法律服务项目的收费依据和标准

根据律师服务收费管理实施办法的有关规定，本次法律服务项目属于实行市场调节价的律师服务收费，由律师事务所与委托人按照标的额协商确定。

三、本项目的法律顾问费 （一）常年法律顾问费

考虑到常年法律顾问好使长、工作量大及本所投入的律师人数，建议常年法律顾问费为人民币万元。

（二）专项法律顾问费

除常年法律服务项目外，本所律师办理建设工程招投标项目、建设施工项目、与其他企业的合作开发项目、投资并购项目、资产重组项目、诉讼或仲裁等法律服务项目时，将会另外提供专项法律服务，并参考律师收费标准另外与公司协商收费。

四、本所承诺：

若由于本所律师工作疏忽大意或故意不尽职责原因导致公司损失的，本所将承担违约赔偿责任。 4、主要职责及服务标准

一、担任村居法律顾问。

提高“两委”班子依法管理和服务村居公共事务的水平，为村居决策、承包合同、分配方案等提供法律意见和建议；

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1、对选举程序、文书把关，协助规范选举，从法律层面提出意见；

2、通过编印、发放换届普法小册子和警示案例，开展各类型法制宣传活动的方式，宣传党委、政府关于换届选举的重要部署精神及相关政策法规（经费由各村（居）自筹自决）；

3、通过现场宣传、咨询以及电话、网络咨询的方式解答村（居）民有关选举的法律问题；

4、在选举日派出律师代表作为第三方参与对村（居）选举过程的监督。在授权的情况下，作为第三方，对选举各环节进行监督，对选举投票结果进行现场见证；

5、对村（居）经济合同、分配方案进行审查把关。主要对山林、鱼塘、果林、家田、厂房出租等经济合同和收入分配方案进行审查把关；

6、起草或审查村（居）的村规民约 二、参与村居民主自治工作。

协助村居实现民主决策、民主管理、民主监督； 三、为村（居）委会和村（居）民提供法律咨询。

每月不少于八小时到村居值班接受法律咨询，同时在村居公布联系方式，解答村（居）委会、村（居）民的法律问题；

四、开展法制宣传教育活动。

每季度至少一次为村居、辖区学校、单位、企业、群众开展有针对性的法律宣传教育活动，引导村（居）民依法维权，提高群众的法制意识和法律素质；

五、协助做好人民调解工作。

参与村（居）委会及辖区司法所的矛盾纠纷化解工作，引导当事

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人通过合法途径解决问题；

六、协助做好安置帮教和村居社区矫正工作。 为特殊人群提供法律帮助；

七、协助做好村居法律援助联络点的工作。

引导困难群众向有管辖权的法律援助机构申请法律援助。