美容院晨会

美容院晨会

开好美容院晨会的基本环节，可以从以下几方面着手： (一)、早会前准备

早会时间准时排队点名，检查仪容仪表。 1、调整站姿

站立要端正、挺胸、收腹、抬头、两眼平视，双手叠放于腹部，膝盖和后脚跟要靠紧。

2、点名

点到名字的美容师要大声回应\"到\"。 3、检查仪容仪表

穿统一工作服(佩胸牌)，淡妆，良好精神面貌，上班必须穿工衣，涂口红，剪指甲，不得佩戴手部饰物。

(二)、服务规范用语练习 1、练习礼貌用语

练习\"您好\"、\"请\"、对\"对不起\"、\"让您久等了\"、\"谢谢\"、\"欢迎下次再来\"等礼貌用语。

2、规范用语 ①您好，欢迎光临。 ②对不起，请您稍等一下。

③对不起，让您久等了，我能为您做点什么？

④×××小姐，您好。我是×××，您今天的服务将由我负责，很高兴为您服务，希望您满意，谢谢。

⑤谢谢您，辛苦了。 ⑥请您慢走，欢迎下次再来。 (三)、标准手操练习 1、甩手； 2、对压； 3、抓掌(150个)；

4、轮腕； 5、交叉向前； 6、压掌； 7、轮指； 8、压腕；

9、蚯蚓动；10、弹指。 (四)、诵读每日激励语句

高声朗诵每日激励语句，提醒美容院精神，培养美容师素质。 我常面带微笑，因为我热爱我的工作。 我会淡妆打扮，因为这是基本礼貌。 我须服装整齐，因为这是专业性的服务 我态度亲切，因为我喜欢我的客人。 我乐于助人，因为大家都是好朋友。 我心地善良，因为善良能感化一切。 我常关心别人，因为我懂得照顾自己。 我会原谅别人，因为没有人不会犯错。 我传播健康快乐，因为没人拒绝快乐。 我们很有信心，因为我们独一无二。 我真的很不错，我真的很不错。 我是真的真的真的真的很不错。 (五)、体操伴肢伴歌(略) (六)、总结

内容：交当天工作的注意事项，总结昨天状况，表现好的给予表扬，出差错的及时批评纠正，对出现问题的顾客，共同协商解决方法。美容师汇报自己业绩，提出客人预约意向、产品、手法等地方的不清晰点。注：每日轮流安排人员做好总结记录。

(七)、宣读口号

例如：以专业精神获得客户信赖，用服务品质提升生活品质，团结努力，做到最好。

(八)、结束

美容院店长：美好的一天开始了，快乐的工作就要开始了，各位同事，让我们各就各位，一起努力。