软件实施人员试题 1岗位描述：
实施工作是售中的一个重要环节,实施工程师的表现直接影响项目的成败。公司对于软件实施工程师有以下技能要求:
1.1.计算机基础知识扎实（网络组建，操作系统等） 1.2.熟练掌握公司产品的系统结构与操作 1.3.表达、沟通、应变能力强 1.4.了解行业发展现状与未来发展趋势 2计算机基础知识：
2.1.Win2008系统安装步骤？
2.2.Win2008SERVER系统如何设置局域网？
2.3.Dos系统下复制D盘下SY_data文件夹下的chianis.mdf文件至E盘的bak文件夹下的命令是什
么？
2.4.Dos下停止和启动Sql2005的命令是什么？ 2.5.Execl表转换成txt文本并用“，”作为分隔符？ 2.6.在win8系统下当互联网无法访问时如何设置？ 2.7.Windows系列的操作系统都有那些？请列举7种以上 2.8.现有的远程控制软件有那些？请列举3种以上 2.9.Radmin远程控制软件如何安装？
2.10.查看winxp系统下有那些端口开放的命令是什么？ 2.11.最新的win8系统补丁是什么？
2.12.在win2008系统中，文件夹Sy_data拥有“administrators，system，user，anyone，guest”等用户的权限，现设置该文件夹只能让新用户“sunyour”与“system”用户拥有该文件权限，如何设
2.1
3.现有的品牌计算机有那些（请列举5种以上），你曾经用过那些品牌的计算机？
2.14.什么是服务器？
2.15.服务器的品牌有那些？请列举3种以上 2.16.苹果机的鼠标有几个按键？ 2.17.什么是RAID？ 2.18.RAID都有那些规范？ 2.19.RAID3的优点是什么？
2.20.Epson300k打印机无法自定义纸张如何处理？ 2.21.打印机安装完驱动程序后HIS系统无法打印如何处理？ 2.22.什么是IE？ 2.2
3.某客户的winxp系统网络邻居访问速度慢，有的计算机网络邻居无法访问，这时应该如何处理？
2.24.局域网内两台电脑,A能PING通B,但B不能PING通A,可能是什么原因？
2.25.某客户有10台客户端机和1台服务器，要求：所有客户端机可以通过局域网访问服务器，
而服务器需要同时连接局域网和互联网；问题：请设计两套方案并且注明需要那些硬件设备？
2.26.如何查看本机MAC地址？
2.27.请写出标准网络线八根线的颜色排列顺序以及制作Cross-Over线（即无UPlink接口的HUB
级连线）的排列顺序。
2.28.你熟悉的远程有哪些方法 各种方法应该怎么配置
2.29.同一个网络环境中 A电脑访问不到B电脑的共享文件。此现象可能是哪些方面所导致 怎
样处理
2.30.什么是DHCP 如何快速为多台 20台 电脑安装操作系统 多台电脑如何组网
2.31.局域网内 一台机器不能上网 而其他机器可以。所有的机器都安装的WinXP系统 且该
电脑可以访问局域网内电脑 试分析原因 2.32.说明静态路由和动态路由的区别 3软件基础知识
3.1.现有流行数据库都有那些？请列举4种以上 3.2.C/S结构软件都有那些开发工具？请列举3种以上 3.3.什么是ERP？ 3.4.什么是CRM？ 3.5.什么是HR？
3.6.ERP系统能接驳那些系统？列举3种以上 3.7.什么是B/S和C/S结构？ 3.8.什么是OA？ 3.9.什么是MRP？
3.10.当安装xxx管理软件时，在安装服务器端提示安装失败，判断并解决？
3.11.请列举ERP管理软件的公司3家以上。 4数据库基础知识:
4.1.SQL2000、2005数据库与SQL2008数据库之间的有什么优点与缺点？
4.2.如何设置SQL2005的自动备份？ 4.3.压缩SQL2005的数据日志脚本是什么？ 4.4.如何解决安装SQL2005挂起无法安装问题？ 4.5.如何解决安装完SQL2005后无法远程连接问题？ 4.6.一般数据库若出现日志满了 会出现什么情况 是否还能使用 4.7.触发器的作用是什么
4.8.系统启动后 不能连接数据库 可能是哪些方面的原因
4.9.使用SQL语句创建单位人员信息表person 字段: 人员编号:ps_code 姓名:ps_name 性别：
sex 身份证号：id_code 出生年月日：birthday 年龄：age 人员性质（在职，退休，离职）：ps_kind 所属部门（办公室，销售部，实施部，研发部）：office (请设计各字段类型与长度) ？
4.10.使用标准SQL语句查询人员信息表中年龄大于25岁，人员性质为在职的所有人员的姓名与身份证号(person表)？
4.11.删除的所有销售部的人员(person表)？ 4.12.查询实施部姓王的人员个数(person表)？
4.13.将销售部的所有人员性别修改为“女”(person表)？ 4.14.已知表
Create Table Department
( dept_id varchar(2) not null, -- 部门编号 dept_name varchar(20) not null, -- 部门名称 dept_leader varchar(10) –部门经理 );
Create Table Personnel
( id varchar(4) not null, --员工号 name varchar(10) not null, --姓名 dept_id varchar(2) not null, --部门编号 age integer, --年龄 gzsj date, --参加工作时间
technical_post varchar(10), --职称 salary integer –薪水 );
●写出表Department增加一条记录和更新一条记录的SQL语句 增加记录值(‘12’, ‘研发部’, ‘张三’) 更新dept_id=’12’的记录(‘12’, ‘研发部’, ‘张三新’) ;
●需要给表Department增加一列字段notes 长度为10的字符串 默认值为‘0’, 请写出相
关SQL语句
●查找工资大于2000元的员工记录 并按员工号id升序排列 ●查找工资大于2000元的员工所在部门、部门编号、部门经理、员工名称
●查找张三和李四所在部门所有人员的姓名
●查看每个部门的部门经理和部门人数 按部门人数排序 ●删除表Department中的所有记录 ●删除表Department
●解释Oracle数据库、数据文件、表空间 ●表、视图的区别 存储过程、函数的区别 5业务知识
5.1.ERP的原英文拼写是什么？ 5.2.我们常说的企业管理有哪些特性？ 5.3.简述ERP软件模块功能？ 5.4.什么是项目管理？ 5.5.什么是项目成本？ 5.6.企业都有那些行业？
5.7.在实施过程中，由于研发时的一个bug出现了严重的错误，导致客户在上线使用时出现了混乱并且客户表示了不满情绪，这时你将如何解释？
5.8.假如你是技术支持工程师,你正在为一个重要客户处理问题,如果这个问题不能及时解决,我公司的产品在该地区的销售会受到极大影响.与此同时,另一个电话打进来,某客户系统完全瘫痪,必须及时解决.你将如何解决这两个问题？
5.9.在你进行实施的过程中 公司制作的一款软件系统缺少某一项功能 而且公司也明确表示不会再为系统做任何的修改或添加任何的功能 而客户也坚决要求需要这一项功能 对于实施人员来说 应该怎么去合理妥善处理这个问题
5.10.在项目实施过程中 使用者对产品提出了适合自己习惯的修改意见 但多个使用者相互矛盾 应该如何去处理
5.11.如果有一个不太懂电脑的客户 你应该采取什么样的方法去教他用公司的软件产品
5.12.当你觉得工作的付出和你的收入不成正比的时候你会怎么想 5.13.你认为客户服务的重点是什么 6ERP软件考核：
6.1.请总结并画出ERP 物流部分业务流程图？
6.2.请画出库存管理的入出库流程，以及各个部门的关系？ 6.3.请叙述月末处理的步骤； 6.4.请简述销售订单退货流程； 五、自我总结：
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容