供应链管理真题06-08

供应链管理

（本卷为06年11⽉真题）

⼀、单项选择题（每题1分，共20分）1、供应链管理形成的动因是（A）A 追求集成带来的实际效果，即集成效应B 规摸经济C距离经济D 规模不经济

2、企业外部下游供应链管理的战略中⼼点是（A）A 使顾客满意B双赢的经营理念C内部效率问题D成本最⼩化

3、企业在与上游企业打交道时，为了解上游客户的需求，主要借助于供应链管理中的( A )

A供应商关系管理系统B内部供应链管理系统C客户关系管理系统D快速响应系统4、在物流体系中唯⼀的⼀个静态环节是（C）

A⽣产环节B运输环节C仓储环节D配送环节

5、下列物流作业流程中，哪个选项不属于⽣产领域的主要物流作业流程（D）A进货物B⽣产加⼯物C出货物D逆向物流6、缓慢掠取策略是（ D ）

A⼚商定⾼价位并⽀出较⾼的促销费⽤来推出新产B以⾼价格与低促销⽀出⽔的⽅式推出新产品C 以低价格与⾼促销⽀出⽔准的组合⽅式推出新产品D 以低价格与低促销⽀出⽔准的组合⽅式推出新产7、按照需求来源的不同，企业内部的物料可以分为（ B ）

A内部需求和外部需B独⽴需求和相关需C弹性需求和⾮弹性需D⾮独⽴需求和相关需求8、动态企业联盟⼜可称为（ A ）

A虚拟企业联B供应链伙伴联C传统企业联D业务外包9OEM⽣产模式中，OEM⼚商是指（ A

A拥有“关键核⼼技术”⾃主产权的企B具体执⾏⽣产加⼯业务的企C电⼦产品服务D承包⽅或受托⽅10、客户关系管理的基础是（B）

A降低客户流失B客户信息的整C客户需求预D吸引新客户11、供应链上克服时间距离所产⽣的成本称为（ B ）A作业成B持有成本C交易成本D服务成本

12、供应链的成本管理体现供应链的价值增值⽔平，可表⽰为（A ）A价值增值=⽤户价值—⽤户成本B价值增值==企业收⼊—企业成本C价值增值=⽤户满意—⽤户期望值D价值增值==企业利润

A21 B22 C23 D24

14、运输距离经济的特点是（ C ）

A随装运规模的增长，每单位重量的运输成本下降B随装运规模的增长，每单位重量的运输成本上升C每单位距离的运输成本随距离的增加⽽减少D每单位距离的运输成本随距离的增加⽽增加5、公路运输和航空运输的竞争主要在于（B）

A⼤宗货物运输⽅⾯B⼩批量产品运输⽅⾯C多品种产品运输⽅⾯D单⼀品种运输⽅⾯⼆、多项选择题（每⼩题2分，共20分）16、供应链的基本特征是（ABCD ）

A复杂性B动态性C⾯向⽤户需求D交叉性E有效性

17、职能管理阶段物流活动主要集成的两⼤管理职能是（CD P33 ）A 配送管理B⽣产管理C物料管理D分销管理E仓储管理

18、SWOT分析包括（ABCD）A优点B缺点C机会D威胁E需求

19、企业在竞争市场中所处的地位包括（BCDE ）A市场参与者B市场领导者C市场挑战者D市场追随者E市场利基者

20、JIT的⽬标是（ABCDE ）

A排除了多余产品和库存浪费B降低成本C弹性配置作业⼈数D保证质量E实现适时、适量、适度⽣产21、供应链伙伴关系联盟要考虑的主要因素是（ACE ）A亲密B分⼯C效果D竞争环境E愿景

22、动态企业联盟的结构和性质决定了此联盟具有的特性（ABDE P131 ）A动态性B互补性C公平性D临时性E对信息技术的依赖性23、第三⽅物流所具有的优点包括（ABCD ）

A企业集中核⼼竞争⼒B可以降低企业的经营成本C提⾼服务的灵活性D加速产品和投放市场的进程E降低可靠性风险

24、在预测的时间序列中，四个独⽴的主要组成因素是（ABDE P189 ）A趋势因素B周期因素C⼈为因素D季节因素E不规则因素25、敏捷供应链的敏捷性主要来⾃于（BCDE P294 ）

A提⾼稳定性B实现信息共享C建⽴战略伙伴关系D降低复杂性E形成多渠道纽带

三、名词解释（每⼩题3分，共15分）26、供应链27、吸脂性定价28、独⽴需求29、安全库存30、有效顾客响应

四、简答题（每题5分，共25分）31、简述产品⽣命周期的四个阶段32、简述⽜鞭效应产⽣的三个主要原因33、简述企业管理观念经历的五个阶段34、简述五种基本的运输⽅式

35、简述电⼦商务对公司或供应链削减成本的影响五、案例分析题（共10分）

36、在上世纪80年代，我国某IT公司从国外引进了⼀套MRPII系统。通过该系统的应⽤，该公司⼀⽅⾯获得了客观的经济效益；另⼀⽅⾯也间接提⾼了公司的管理⽔平和信息技术的应⽤能⼒。随着互联⽹的发展和信息技术的进步，该公司计划引进⼀套更为先进的ERP系统，以次来替代已沿⽤20余年的MRPII系统。结合该案例，试分析该系统的采⽤将会给公司带来哪些差别和变化。六、计算题（37题8分，38题7分，本题共15分）37、某企业关于某零件的数据如下：

零件的年需求量为3000件（每年按360天计算），订货批量为200件，安全库存为250件。该单位产品的购买价格为20元，年订货成本为6000元，单位产品存储费⽤占单位产品成本的5%。求该零件的平均库存维持成本。平均库存：I=Q/2+SS 其中：Q表⽰订货批量，SS表⽰安全库存。平均库存维持成本=ICī（P+C。/D）

其中：Cī表⽰单位产品存储费⽤占单位产品成本的百分⽐；P表⽰单位产品购买价格；C．表⽰年订货成本；D表⽰年需求量。

38、某供应链核⼼企业在⼀年⾥⽣产的产品数为3000件，⽤户对该产品的年需求量为2500件，求其产需率，并解释该产需率的意义。供应链管理

（本卷为07年11⽉真题）

⼀、单项选择题（每⼩题1分，共计15分）1、企业外部上游供应链管理的指导思想是（B）

A）使顾客满意B）双赢的经营理念C）内部效率问题D）成本最⼩化

2、企业在与下游企业打交道时，为了解下游客户的需求，主要借助于供应链管理中的（C）A）供应商关系管理系统B）内部供应链管理系统C）客户关系管理系统D）快速响应系统3、物流管理的核⼼在于（A）

A）创造价值B）提⾼库存周转率C）满⾜顾客需求D）信息共享4、社会物流⼀般是指（ D ）

A）⽣产物流B）企业内部的实体流动C）⾏业间的物流协助D）流通领域所发⽣的物流5、物流运动空间和时间上的两⼤⽀柱是（ B ）A）物流⽹络和运输B）运输和库存C）包装和加⼯D）运输和信息集成、处理6、企业供应链营销竞争的关键是（A）A）顾客满意度B）利润最⼤化C）成本最⼩化D）效率最⾼7、快速渗透策略是指（A）

A）⼚商定⾼价位并⽀出较⾼的促销费⽤来推出新产品B）以⾼价格与低促销⽀出⽔准的⽅式推出的新产品C）以低价格与⾼促销⽀出⽔准的组合⽅式推出新产品D）以低价格与低促销⽀出⽔准的组合⽅式推出新产品8、关系推销的⽬标是（D）

A）吸引新顾客B）将产品销售出⽀C）实现企业利润最⼤化D）要创造出能重复购买的长期顾客9、以下不属于JIT供应⽅式优点的是（C）A）最⼤化节约B）向零库存进军C）⼤批量⽣产D）向零废品进军

10、动态企业联盟（⼜称虚拟企业聪明）建⽴的基础是（B）A）相对稳定的关系B）市场机会C）信息共享D）稳定的供应链11、OEM⼚商主要致⼒于（ A ）

A）产品研发、市场营销和售后服务B）提供专业⽣产制造的代⼯服务C）实现部分零部件的技术⾰新D）为多个客户采购通⽤零部件12、在客户关系管理“销售中⼼论”中企业间竞争集中于（ D ）A）客户竞争和质量竞争B）产量竞争和成本竞争C）成本竞争和销售竞争D）销售竞争和质量竞争13、供应链上克服空间距离所发⽣的成本称为（ C ）A）作业成本B）持有成本C）移动成本D）报务成本

A）21 B）22C）23 D）24

15、有效顾客响应（ECR）的主要⽬标是（ D ）

A）降低供应链各环节的成本，提⾼效率B）对客户的需求做出快速反应，并快速补货C）销售额的⼤幅度增加D）提⾼顾客服务⽔平⼆、多项选择题（每⼩题2分，共计20分）16、供应链管理涉及的主要领域是（ABCD ）

A）供应领域B）⽣产计划领域C）物流领域D）需求领域E）售后服务领域

17、零售领域的物流主要包括（ABDE）

A）进货物流B）商品销售物流C）储存物流D）售前准备物流E）逆向物流

18、物流管理战略的框架层次可分为（ABDE ）A）全局性的战略B）结构性的战略

C）开放性的战略D）基础性的战略E）功能性的战略19、在产品⽣命周期的导⼊期可以采取的策略有（ACDE ）A）快速掠取策略B）放弃产品线策略

C）快速渗透策略D）缓慢渗透策略E）缓慢掠取策略20、现场作业控制的⼯作内容⼀般包括（BCDE P86 ）A）能⼒需求分析B）作业排序

C）车间订单下达D）投⼊/产出控制E）作业信息反馈21、需求管理组成部分主要包括（ABCDE P106 ）A）需求预测B）需求计划C）需求分析报告D）需求监控E）需求关键绩效评估

22、⽀持客户关系管理相关的业务流程包括（ABCDE）A）连带销售和⾼销售B）营销活动管理和执⾏C）客户服务和⽀持D）现场服务E）客户维系管理23、常⽤的定性预测⽅法有（ACDE ）

A）德尔菲法B）时间序列法C）场景描述法D）直觉法E）专家判断法

24、⽀持联合计划预测与补货阶段（CPFR）的技术模型具有如下特点A）通信系统是开放且安全的B）适⽤于各个⾏业C）只适⽤于制造业

D）在整个供应链上是可扩展的E）能⽀持多种需求

25、有效顾客响应可以采取的战略的包括（ACDE）A）有效的促销B）联合产品开发C）有效的产品导⼊D）有效的店内布局E）有效补货

三、名词解释（每⼩题3分，共计15分）26、供应链管理27、渗透性定价28、派分需求29、第三⽅物流30、客户关系管理

四、简答题（每⼩题5分，共计25分）31、简述MRP的基本原理。32、简述消除⽜鞭效应的⽅法。

33、简述库存持有成本的五个主要因素。34、简述实施快速响应的六个步骤。35、简述供应链绩效评价的主要作⽤。五、案例分析题（共计10分）

36、上个世纪80年代初，我国某印刷企业引⼊了⼀套计算机排版系统。由于新系统的采⽤，对企业的管理能⼒和信息利⽤能⼒提出了更⾼的要求。在此情况下，企业引⼊了MRPⅡ系统，以此来替代使⽤多年、但存在重⼤缺陷的闭环MRP系统。试分析：（1）MRPⅡ系统的基本思想；（2）闭环MRP系统相对于MRPⅡ系统的不⾜。六、计算题（本题共计15分）

37、已知ABC公司与库存有关的信息如下：（1）年需求数量为30000单位（假设每年360天）；（2）每单位库存每年的保持费⽤为20元；（3）现在每次订货数量为600；（4）实现每次订单的费⽤为30元；（5）订货数量只能按100的倍数（四舍五⼊）确定。

求：（1）年维持费⽤（年维持费⽤=平均库存╳每单位库存每年的保持费⽤）（3分）

（2）年订货费⽤（年订货费⽤=年订单次数╳每份订单的费⽤）（3分）（3）年总费⽤（年总费⽤=年维持费⽤+年订货费⽤）（3分）

（4）当订货数量为1000时的年总费⽤（3分）（5）最优经济订货量为多少？（3分）供应链管理

（本卷为08年5⽉真题）

⼀、单项选择题（每⼩题1分，共计15分）1.拉动式供应链模式的流程为（）A.⽣产商---零售配送中⼼---零售商店B.⽣产商---零售商店---零售配送中⼼

C.消费者购买商品---零售商店---零售配送中⼼---⽣产商

D.消费者购买商品---⽣产商---零售商店---零售配送中⼼2.新型供应链模式⽣产⽅式可概括为（）A.强调⼤规模⽣产

B.⼤规模定制，为客户定制产品或服务C.完全为客户量⾝定做D.多批次，⼩批量⽣产

3.下列不属于SWOT分析法的因素是（）A.机会B.成本C.威胁D.优点

4.在企业⽣产计划模型中，⾸次提出了基于业务外包和资源外⽤的⽣产决策策略和算法模型是在（）A.MRP系统B.闭环MRP系统C.MRPII系统D.ERP系统

5.JIT的基本原理是（）A.以需定供，适时适量⽣产B.⼤批量⽣产C.以产定销D.集中⽣产

6.影响供应链合作伙伴关系联盟最根本的因素是（）A.亲密

B.效果 C愿景 D.机遇

7.供应链的成本管理体现供应链的价值增值⽔平，可表⽰为（）

A.价值增值=企业利润

B.价值增值=企业收⼊—企业成本C.价值增值=⽤户满意—⽤户期望值D.价值增值=⽤户价值—⽤户成本

8.假设有⼀种产品，每年⽣产12批，每批1000件，假设能够均匀地使⽤这些产品。同时为弥补需求的波动，可能再额外持有250件作为后备或安全库存。则该物品的平均库存量将为（）A.250B.500C.750D.1000

9.假设某商场彩电销售量情况如（）

使⽤加权移动平均法计算彩电第四天的预测销售量A.30B.31C.32D.33

10.波动库存是指（）

A.由于物料必须从⼀处移动到另⼀处⽽产⽣的库存B.以⼤于⽬前所需要的数量来获得物品造成的库存

C.由于不能准确预测销售数量、⽣产数量和时机⽽持有的库存

D.为迎接⾼峰销售季节、市场营销推进计划或⼯⼚停产期⽽预先建⽴起来的库存11.运输规模经济的特点是（）

A.随装运规模的增长，使每单位重量的运输成本下降B.随装运规模的增长，使每单位重量的运输成本上升C.每单位距离的运输成本随距离的增加⽽减少D. 每单位距离的运输成本随距离的增长12.有效顾客响应应⽤于（）A.品牌选择性强的⾏业B.⾷品⾏业C.百货业D.重⼯业

13.反映供应链上、下节点企业之间关系的绩效评价指标是（）A.价格指标B.质量指标C.成本指标D.满意度指标

14.均衡计分卡模型包括哪⼏类指标（）

A.客户指标、财务指标、内部运营指标和学习成长指标B.客户指标、财务指标、柔性指标

C.客户指标、柔性指标、刚性指标和敏捷性指标D.财务指标、柔性指标、刚性指标和学习成长指标

15.柔性评价指标的⽬标是（）

A为了描述系统创新能⼒ B.为了描述系统盈利能⼒C.为了描述系统组织能⼒

D.为了描述系统应对环境变化的能⼒⼆、多项选择题（每⼩题2分，共计20分）

16.与推式供应链模式相⽐，拉式模式的优势表现在（）A.能够全⾯衡量业绩，更易于实施控制B.⽀持产品的不断变化C.提⾼经营效率

D.改进质量，降低单位成本E.改进质量，降低单位成本

17.下列关于物流存储功能的描述正确的有（）A.包括任何跨空间的物质实体的流动

B.是物流体系中唯⼀的静态环节，是物流体系上的⼀个结点C.是物流运动空间和时间上的两⼤⽀持之⼀D.制定和完善物流业务管理规矩

E.为将货物配送给⽤户，在物流中⼼进⾏必要的加⼯活动⽽进⾏保护18.MRP系统的三个主要依据包括（）A.主⽣产计划B.物流清单C.库存信息

D.⼈员安排 E作业流程控制

19.下列关于JIT的描述正确的有（）

A.⽬标是最⼩化库存、提⾼产品质量、最⼤化⽣产效率和提供最佳客户服务⽔平B.在JIT中，理想的批量是⼀个单位，安全库存是不必要的，库存根本不应存在C.JIT具有向零库存进军、实现最⼤化节约、最⼤限度的降低废品的优势D. JIT的基本原理是以需定供，适时适量⽣产E. JIT的基本原理是以产定销，保存⼀定的库存量

20.下列关于供应链伙伴关系和传统企业关系的描述正确的是（）A.传统关系的基础是联盟，⽽供应链伙伴关系的基础是交易B.传统关系的基础是交易，⽽供应链伙伴关系的基础是联盟C传统关系维系时间⽐较短，⽽供应链关系关系维持是长期的D.传统关系性质是敌对关系，⽽供应链关系性质是合作

E.传统关系信息共享程度较低，⽽供应链关系拥有⼴泛的产品、营销和物流信息共享

21.⼴义的库存可以理解为（）

A.仅仅指的是在仓库中处于暂时停滞状态的物资B.⽤于将来⽬的的、暂时处于闲置状态的资源

C资源停滞的位置，可以是在仓库⾥、⽣产线上 D.资源的闲置状态可能由任何原因引起E.资源停滞的位置，可以是在⾮仓库的任何位置22.指导运输运作管理的两条基本原理是（）A.规模经济B.规模不经济C.距离经济

D.边际效益递减规律E.边际效益递增规律

23.有效捕获的构成要素包括（）A.POS机扫描和店铺单品预测

B.店铺的电⼦收货系统、单品的价格和促销数据库C.计算机辅助订货系统、集成的采购订单管理D.配送系统、仓库的电⼦收货E直接出货、⾃动化的会计系统24.下列说法正确的有（）

A.产销率越接近1，说明资源利⽤程度越低B. 产销率越接近1，说明供应链成品库存量越⼩

C.平均产销绝对偏差指标值越⼤，说明供应链成品库存量越⼤，库存费⽤越⾼D.产需率⼤于1，则说明上层企业对下层企业的需求量缺乏调研或调研不准确E.供应链核⼼企业产需率指标数值⼩于1，则说明供应链⽣产能⼒不⾜，不能快速响应市场需求

25.构成EDI系统的三个要素是（）A.EDI软件和硬件

B.信息共享 C通信⽹络 D.数据标准化 E.数据采集三、名词解释（本⼤题共5⼩题，每⼩题3分，共15分）26.现代物流管理27.⽜鞭效应28.再订货点29.供应商管理库存30.快速响应

四、简答题（本⼤题共5⼩题，每⼩题5分，共计25分）31.简述供应链的基本特征

32.简述ERP系统的主要管理思想33.简述运输⽹络模型设计⽅案的主要类型34.简述影响承运⼈决策的因素35.简述ECR的最终⽬标

五、案例分析题（本⼤题共1⼩题，每⼩题10分，共10分）

36.随着市场经济的发展，企业对于客户满意度的重视程度⽇益增强。为了保证向下游客户及时的xianhuo 供应能⼒，应付市场波动，众多企业必须保有⼤量的库存，由此也导致了库存占⽤⼤量资⾦、库存成本不断加⼤等后果。基于以上认识，我国某企业在⼆⼗⼀世纪初引⼊

了⼀套先进的供应商管理库存（VMI）系统，并取得了较好的经济效益。结合该案例。试分析：（1）实施VMI要求企业内部与企业之间建⽴紧密的合作关系，他表现在哪⼏个⽅⾯

（2）采⽤VMI管理策略要求建⽴企业战略联盟，并从组织上促进企业间的信息共享，在信息、库存和物流等⽅⾯进⾏系统管理，实施VMI主要应包括⼏⽅⾯内容。

六、计算题（本⼤题共2⼩题，37题7分，38题8分，共计15分）

37.某卖场婴⼉装的每⽉需求量R相对稳定，且R=100套。假设该商场的订购批量为800套，试根据上述信息计算循环库存及其平均周转时间。

38.假设某公司从甲地⽅运送蔬菜到⼄地，该公司⼀个⽉中共运输10次，已知每次运输的固定成本为f C=2000元，每吨蔬菜每次运输的变动成本Cv=100元。根据历史数据，上⽉10

次运输的运载量Qi（i=1，2，3，…………，10）分别为10，12，15，16，20，18，15，17，19，13（单位：吨）根据上述信息计算全⽉的运输成本TC。[提⽰：TC=∑=+101) (iivf QCC]参考答案

供应链管理（06年11⽉真题）⼀、⼆、（略）

三、名词解释（本⼤题共5⼩题，每⼩题3分）

26、供应链是围绕企业，通过对信息流、物流、资⾦流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销

售⽹络把产品运送到消费者⼿中，将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终⽤户连成⼀个整体的功能⽹链结构模式。27、吸脂性定价是建⽴⾼价位并吸收所有市场需求曲线上端顾客的策略。

28、独⽴需求，是来⾃于外部客户或市场的需求，不能直接从其他产品需求中派⽣出来。

29、安全库存（safe stock，SS）：是指当不确定因素已导致更⾼的预期需求或导致完成周期更长时的缓冲存货，安全库存⽤于满⾜提前期需求。

30、有效顾客响应（efficientconsumerresponse，ECR）是应⽤于⾷品⾏业，分销商和供应商为消除系统中不必要的成本和费⽤，给客户带来更⼤效益⽽进⾏密切合作的⼀种供应链管理⽅法。四、简答题（本⼤题共5⼩题，每⼩题5分，共计25分）

31、（1）导⼊期。（2）成长期。（3）成熟期。（4）衰退期。

32、产⽣“⽜鞭效应”的原因主要有3个⽅⾯：（1）需求预测修正原因。（2）缺少协作原因。（3）提前期原因33、（1）产值中⼼论。（2）销售中⼼论。（3）利润中⼼论。（4）客户中⼼论。（5）客户满意度中⼼论。34、（1）公路运输。（2）铁路运输。 (3)航空运输。（4）⽔路运输。（5）管道运输。

35、（1）降低产品的管理成本可以通过缩短供应链的环节使其变短。（2）将产品的差异化延迟⾄订单发出之后发⽣。（通过可下载产品节省输送成本和时间。（4）降低设施和

3）