单项选择题
第1题 霍桑试验表明
A、非正式组织对组织目标的达成是有害的 B、非正式组织对组织目标的达成是有益的 C、企业应采取一切措施来取缔非正式组织 D、企业应该正视非正式组织的存在 答案：D
第2题 假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果其中有位比较罗嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论，耽误很多时间。你认为如何应付这种情况为好 A、任其讲下去，让其他与会者群起而攻之 B、不客气地打断其讲话，让别人发言 C、有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵 D、允许其畅所欲言以表示广开言路 答案：C
第3题 某国有企业的管理部门每月均对工程师们的工作进行分等考评，并将考评结果与报酬挂钩。这样做最有可能产生的后果是什么
A、获得高等级的优秀工程师们会再接再励，而等级低的则会努力改进工作以求题高 B、优秀工程师由于意识到了自己的价值而产生跳槽思想，差一些的则仍会留在企业 C、对这种严格控制，工程师们很有意见，致使今后工作难以分配
D、差一些的工程师，由于面子过不去而另谋职业出走，结果只留下优秀的工程师 答案：B
第4题 进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列四种说法中哪一种有问题 A、标准应该越高越好 B、标准应考虑实施成本 C、标准应考虑实际可能 D、标准应考虑顾客需求 答案：A
第5题 按控制的时机分类，可把控制方法分为 A、预先控制、持续控制、现场控制 B、预先控制、持续控制、结果控制 C、预先控制、现场控制、结果控制 D、持续控制、现场控制、结果控制 答案：C
第6题 控制活动应该（ ） A、与计划工作同时进行 B、先于计划工作进行 C、在计划工作之后进行 D、与计划工作结合进行 答案：D
第7题 最重要又最困难的反馈控制方法是 A、财务报告分析 B、标准成本分析 C、质量控制分析 D、工作人员成绩评定 答案：D
第8题 从某种意上说，既是计划工作的基础，又是控制的基本标准的是（ ） A、实物标准 B、费用标准 C、收入标准 D、成本标准 答案：A
第9题 （ ）也叫做标准、查询信息。 A、系统化信息 B、外源信息
C、固定信息 D、定性信息 答案：C
第10题 管理控制工作的基本目的是（ ） A、维持现状 B、打破现状 C、改变现状 D、实现创新 答案：A
多项选择题
第11题 赫茨伯格题出，影响人们行为的因素主要有两类
A、满意因素 B、不满意因素 C、保健因素 D、激励因素 E、组织因素 答案：C|D
第12题 信息收集与加工的要求有
A、准确性 B、完整性 C、适用性 D、及时性 E、可靠性 答案：A|B|C|D
第13题 一般认为，对于非正式沟通应采取的立场和对策是
A、正本清源
B、正面提出相反的事实 C、不使下属过分闲散和工作单调 D、培养信任
E、对管理人员进行对策培训 答案：A|B|C|D|E
第14题 在菲德勒的权变领导理论中，条件评价由三个部分组成，它们是任务结构和
A、领导者与被领导者的关系 B、权力类型 C、领导者的职务权力 D、领导风格
E、领导者的修养 答案：A|C
第15题 在布莱克管理方格理论中，确定管理风格的两因素是
A、正式结构 B、体谅 C、对工作的关心 D、对人的关心
E、对组织发展环境的关心 答案：C|D
判断题
第16题 管理控制一般可分为预先控制、现场控制与事后控制三种。
答案：正确
第17题 控制过程就是管理人员对下属行为进行评价考核的过程
答案：错误
第18题 企业员工的士气越高，企业的经济效益也必定越好
答案：错误
第19题 一些人无偿地占有另一些人的劳动成果就意味着剥削，分配中的绝对平均主义也意味着劳动付出少的人无偿占有了劳动付出多的人的成果，因此与剥削无异
答案：正确
第20题 根据马斯洛的需求层次理论，人的行为是由最高一级的需求所决定的。
答案：错误
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