清扫分类 清洁内容 地面（推尘） 艺术饰品（擦拭） 办公桌椅（擦拭） 办公设备(擦拭) 地毯（吸尘） 花盆（擦拭） 点香 加湿器加水 屏风(擦拭) 窗台(擦拭) 清理垃圾 清洁屏风高处 清洁窗户内侧玻璃 墙壁(除尘) 艺术饰品(用吹风机除尘) 清洁地面边角 擦拭门高处 地面（牵尘） 花盆 饮水机 门（擦拭） 办公桌椅 沙发茶几 前台 清理垃圾 门（擦拭） 清洁窗户内侧玻璃 墙壁(除尘) 垃圾桶（清洗） 艺术饰品(除尘) 地面（牵尘） 前台登记处 墙面（擦拭） 地毯（吸尘） 家具（擦拭） 门（擦拭） 窗台（擦拭） 墙面高处清洁 门（擦拭） 消火栓箱外 玻璃窗清洁 次数 1次/日 1次/日 1次/日 1次/日 1次/日 1次/日 1次/日 1次/日 1次/日 2次/日 2次/月 1次/月 2次/月 1次/月 1次/周 1次/周 2次/日 2次/日 2次/日 3次/日 1次/日 2次/日 2次/日 1次/日 1次/周 1次/月 2次/月 1次/周 1次/月 2次/天 2次/天 1次/日 1次/日 2次/日 3次/天 2次/天 1次/周 1次/周 1次/周 1次/月 清洁标准 地面光亮、无尘 无灰尘 洁净光亮无手印灰尘 无灰尘 地毯按由南向北方向顺毛 无落叶 无灰尘 地面无香灰.无污迹 清洁无尘 无手印、污迹 无杂物、污迹 无灰尘 无污迹 无灰尘 无灰尘 无灰尘 无灰尘 无尘、无杂物 无落叶 无灰尘 无灰尘 无手印、污迹 无手印、污迹 无灰尘 无灰尘 无杂物、污迹 无灰尘 无污迹 无灰尘 无污迹 无灰尘 无杂物、污迹 无污迹、无尘 无污迹、无尘 无杂物 无灰尘 无手印、污迹 无杂物、污迹 无灰尘 无污迹 无灰尘、污迹及水迹 无灰尘、无污迹 董 事 长 日常保洁 办 公 室 定期保洁 日常保洁 秘 书 办 公 室 定期清洁 日常保洁 电 梯 厅 及 走 廊 定期保洁 清扫分类 电 梯 清洁内容 次数 2次/日 2次/日 2次/天 1次/周 2次/周 1次/日 1次/日 1次/日 2次/月 清洁标准 无污迹 无手印、污迹 无手印污迹 无杂物、污迹 光亮无手印 无杂物、污迹 无尘 无灰尘、污迹 无灰尘 楼 梯 地面（扫、擦） 日常保洁 墙壁、按键盘（擦拭） 门（擦拭） 电梯槽（除尘） 定期保洁 金属（金属件清洗并上光） 地面（清扫） 日常保洁 扶手（擦拭） 防火门（擦拭） 墙面（除尘） 定期保洁 地面（墩擦） 防火门闭门器(擦拭) 地面（扫） 小便池（清洗） 恭桶（清洗） 台面（清洗） 日常保洁 擦拭门、窗台 镜子（擦） 卫生纸、洗手液、擦手纸 垃圾桶 卫 生 间 1次/周 无污迹 无灰尘 1次/周 无灰尘 3次/天 无杂物、污迹 3次/天 无水迹、污迹 2次/天 1-无水迹、污迹 3次/天 光亮、无水迹、污迹 3次/天 无垃圾、灰尘、污渍 2次/天 光亮、无水迹、污迹 2次/天 及时补充 2次/天 卫生纸不得超过1/3 2次/天 1次/周 1次/周 1次/周 1次/周 1次/周 1次/周 1次/周 2次/日 2次/日 1次/日 2次/日 1次/日 1次/日 1次/日 1次/日 1次/日 1次/日 1次/日 1次/日 光亮、无水迹、污迹 无垃圾、无污迹及水渍 无灰尘、无污迹 无污迹 无水渍 无污渍 无污迹 无灰尘、无污迹 无污迹 无污迹 无水渍 无污迹 无水渍 无水迹 无污迹 无水渍 无灰尘 无灰尘 无灰尘 无灰尘 无污迹 无灰尘 无灰尘 无灰尘 电镀件 地面清洁 墙壁（除尘） 卫生洁具 定期保洁 台面 地漏 隔断(门) 垃圾桶(清洗) 台面镜面 水龙头 浴 日常保洁 室 墙面 花洒 地漏 木地板(擦拭) KTV 日常保洁 窗台(擦拭) 室 门(擦拭) 扶手(擦拭) 玻璃镜 健 身 日常保洁 木地板(擦拭) 房 门(擦拭) 窗台(擦拭)
VIP9A(A1区)清洁工作流程及标准
工作频次 7:30--8:00 工作内容 工作标准 收卫生间垃圾、擦拭卫生间台面、面盆、1、厕纸不足时及时更换； 镜面、不锈钢件、清洁恭桶 地面、检查照2、台面、面盆、镜面：无水迹 明、排风、烘手器是否运转正常；补充厕3、地面无污迹、光亮 纸、擦手纸 洗手液、检查喷香 擦拭电梯外门、框、外呼按键、不锈钢框、无灰尘、无水渍 擦拭电梯厅摆设的家具和装饰艺术品 会议室桌椅擦尘 无灰尘、无污渍 清洁贵宾接待室,擦拭屏风 沙发 花瓶 音无灰尘、无水渍 响 大门 巡回地面推尘、擦拭边角灰尘 巡视卫生间,擦拭台面 镜面 地面的水迹 无灰尘、无污渍、无水渍 1、厕纸及时更换； 2、台面、面盆、镜面：无水迹、无污迹、光亮； 8：00—8：30 8：30--8:40 8:40-9：15 9：15—9：35 9：35—9：45 9：45—10：45 10：45-11：00 地面巡回推尘、擦拭门框、窗台 墙面 花无灰尘、无污渍、无水渍 瓶 巡视卫生间,擦拭台面 镜面 地面的水迹,无灰尘、无水渍 擦拭隔断门和墙面 无灰尘、无污渍 11：00—12：00 地面推尘、巡视会议室 贵宾接待室 12：00—13：00 午饭时间 卫生间收垃圾、擦拭卫生间台面、面盆、13：00—13：30 镜面、清洁恭桶、清洁地面 补充厕纸、洗无灰尘、无污渍、无水渍 手液、检查喷香 13：30—14：00 地面巡回推尘、擦拭家具 14：00—14：15 清洁楼梯扶手 地面 14：15—14：30 光亮 无灰尘、无污渍 无灰尘、无污渍、 擦拭卫生间台面、面盆、镜面、清洁恭桶、无灰尘、无污渍、无水渍 清洁地面 补充厕纸、洗手液、检查喷香 光亮 无灰尘、无污渍 无灰尘、无污渍 无遗洒 无遗漏,垃圾送到指定位置 14：30—15：30 地面巡回推尘 擦拭家具 顶层平台花园 15: 30—16: 00 巡视会议室 贵宾接待室 ,清洁窗户玻璃 16: 00—16:30 巡视卫生间 收垃圾, 本区域发生跑水时，立即通知附近的保安员，同时向主管报告. 应急处理 本区域发生着火时，立即通知附近的保安员，同时向主管报告.
VIP9A(A2区)清洁工作流程及标准
工作频次 工作内容 工作标准 1、台面：无水渍、无灰尘； 2、地面：无灰尘、无水迹、光亮； 3、清洁垃圾桶：桶内不得有垃圾，桶身无污渍、无水迹； 4.卫生间清洁完毕后,卫生纸折叠成三角 无脚印、地毯毛顺颜色一致 无灰尘、无污渍、无水渍 地面无香灰 无水迹 无灰尘、无污渍、无水渍 无污迹、光亮； 无灰尘、无污渍 无灰尘、无污渍、无水渍 无灰尘、无垃圾 7:30--7:35 1、擦拭卫生间台面 面盆 镜面 水龙头 2、用清洁恭桶和小便器 3、清理垃圾、更换垃圾袋 4、清理地面 5. 卫生纸 擦手纸不足及时补充 办公室地毯吸尘并顺毛 办公桌椅擦尘 点香、加湿器加水 秘书办公桌椅的擦尘 电梯厅擦尘 擦拭木墙面 窗台 巡视电梯厅 秘书室，清洁楼梯 7：35—8：00 8：00--8:10 8:10--8：15 8：15—8：35 8：35—8：45 8：45—10：00 10：00-12：00 12：00—13：00 午饭时间 13：00—13：15 巡视办公室的卫生 13：15—14：00 巡回擦拭电梯外门、框、外呼按键、不锈无灰尘、无污渍 钢框 无灰尘、无水渍 无灰尘 无遗洒、无遗漏 无灰尘 14：00—14：30 巡回地面推尘、 14：30—15：00 擦拭窗台 墙面除尘 15：00—15：30 领用清洁用品，清运垃圾 15：30—16：30 清洁地面边角 本区域发生跑水时，立即通知附近的保安员，同时向主管报告. 应急处理 本区域发生着火时，立即通知附近的保安员，同时向主管报告.
VIP9A(A3区)清洁工作流程及标准
工作频次 7:30—7:50 7:50—8:00 8:00--8:20 8:20—9:00 9:00—9:30 9:30—10：00 10:00—10:15 10:15—10:30 10:30—11:30 11:30—12:00 12:00—13:00 13:00—13:20 13:20—14:00 14：00—15:00 15:00—15:10 15:10—16:15 16:15—16:30 工作内容 1、擦拭总监室的桌椅 2、秘书通道地面推尘 清洁小卫生间恭桶 地面 擦拭家具 地面推尘 擦拭大会议室的桌椅 1、擦拭电梯间家具 2、地面推尘 1、 收取大卫生间垃圾擦拭台面、镜面 不锈钢件、清洁马桶、地面 2、检查照明排风 巡视卫生间地面、秘书通道 擦拭小会议室 1、 两侧走廊推尘 2、 擦拭扶手、家具、窗台 巡视地面、会议室、卫生间、秘书通道 午饭时间 巡视卫生间、地面、秘书通道、会议室 两侧楼梯地面推尘 擦拭扶手 大小会议室擦拭绿植、墙面、家具 巡视卫生间、地面、秘书通道、会议室 1、 领用清洁用品 2、 擦拭窗台 巡视卫生间、地面、秘书通道、会议室关灯、关窗 工作标准 无灰尘、无污渍 无灰尘、无污渍 无灰尘 无灰尘、无污渍 无灰尘、无污渍 无灰尘、无水渍 卫生纸不足时及时更换 无灰尘、无污渍 无灰尘 无灰尘、无污渍 无灰尘、无污渍 无灰尘、无污渍 无灰尘、无污渍 无灰尘、无污渍 无灰尘、无污渍 无灰尘、无污渍 无灰尘、无污渍 本区域发生跑水时，立即通知附近的保安员，同时向主管报告. 应急处理 本区域发生着火时，立即通知附近的保安员，同时向主管报告.
VIP(9V区)清洁工作流程及标准
工作频次 工作内容 工作标准 7:30—8:30 1、 地面推尘、 2、 卫生间擦拭台面、面盆、镜面、地面、卫生纸不足时及时更换 更换卫生纸、洗手液、自动喷香、检无灰尘、无水渍、地面无污迹 查照明 1. 擦拭前后通道扶手、窗台 2. 擦拭监控室内 3. 擦拭休闲室和通道家具 总助室办公桌椅擦拭 餐厅擦拭、酒柜、桌子、椅子、扶手擦拭 巡视卫生间、擦拭台面镜面、地面 1. 清洁健身房、会议室、KTV室 2. 擦拭扶手、窗台 清洁九楼平台花园,清扫垃圾,擦拭边角灰尘 1、 地面推尘巡视 2、 不锈钢的地方是否有手印 午饭时间 地面推尘、巡视卫生间、补充厕所卫生纸 擦拭通道家具、休闲室家具、专用电梯间家具 平台花园清洁桌子椅子擦拭、楼梯清洁 地面推尘、收取垃圾、清洁餐厅 运送垃圾、领用清洁用品 巡视卫生间的台面、镜面、地面 对工作区域巡视一遍,所有通道地面推尘 无灰尘、无水渍 8:30—9:00 9:00—9:30 9:30—10:00 10:00—10:30 10:30—11:00 11:00—11:30 11:30—12:00 12:00—13:00 13:00—13:30 13:30—14:00 14:00—14:30 14:30—15:00 15：00—15:30 15:30—16:00 16：00—16:30 无灰尘、无污渍 无灰尘、无水渍 无灰尘、无水渍、 无灰尘、无水渍 无灰尘、无水渍 无灰尘、无水渍、无手印 无灰尘、无水渍 无灰尘、无水渍 无灰尘、无水渍、保持清洁 无灰尘、无水渍 无灰尘、无污渍 无灰尘、无水渍 无灰尘、无污迹 本区域发生跑水时，立即通知附近的保安员，同时向主管报告. 应急处理 本区域发生着火时，立即通知附近的保安员，同时向主管报告.
VIP清洁工作注意事项
1. 工作中要有良好的服务意识,见到领导要有礼貌,并主动问好:“您好”,领导开始办公时,保洁员要立即停止工作,主动退出房间.
2. 员工在办公区禁止大声喧哗,工作过程中物品轻拿轻方放,开关门要轻,避免发出声音,保持安静有序的办公环境.
3. 地毯吸尘时,要注意地毯的毛向,董事长办公室的地毯应按由南向北顺毛吸尘,才能保持地毯颜色一致.
4. 工作中发现设施设备有问题，要及时上报给管理人员，以便及时维修。 5. 做房间时清洁工具准备齐全，用完后及时放在原处，禁止其他地方放工具。 6. 卫生间的抹布(3块)要用不同颜色区分使用的地方:一块(粉红色)擦办公家具，一块(绿色)擦台面,一块(咖啡色)擦马桶。
7. 卫生间的首次保洁必须要在8：00以前完成，保证地面、台面、马桶、小便器干净整洁。
8. 下班前员工要对所负责工作区域检查巡视一遍，例如垃圾要清理干净。 9. 洁厕剂和消毒水禁止混合，以免产生严重的化学反应，损害自身。 10.洁厕剂用于清洗马桶和小便器，特别注意不能遗洒到石材地面上，否则将会烧伤地面。一旦洒在地上，立刻用抹布擦干净。
10.员工要有节水节电的意识,合理使用清洁物料，禁止浪费.
11.员工在清洁贵重或特殊物品前,必须经过主管以上管理人员确定清洁方法后,再做清洁.确保物品完好无损.
12.每个卫生间垃圾桶摆放的位置要固定,统一放在左侧,垃圾袋套在垃圾桶桶沿处,最大宽处不能超过6公分。
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