《质量管理》(第四版) 新同步测试 8章

第八章 质量经济

【同步测试】

一、单项选择

(1．增加鉴定费用后，以下〔 〕费用会减少。

A、产品本钱 B、预防费用 C、内部损失 D、外部损失

2．在质量改良区域内，内部损失与外部损失本钱稍有增加，不合格率就会〔 〕。

A 缓慢提高 B 很快提高 C 大幅下降 D 缓慢下降

3．以下哪项费用属于鉴定本钱〔 〕。

A、超声波探伤费 B、教育培训费

C、检验费用 D、返修损失

4．以下哪项费用属于内部损失本钱〔 〕。

A、检验费 B、三包费 C、认证费用 D、废品损失

8．质量本钱管理的概念是由美国质量管理专家( )于20世纪50年代初最早提出的。

1

A、戴明 B、朱兰 C、克劳斯比 D、费根堡姆

二、多项选择

1．设计过程的质量经济分析包括〔 〕

A 新产品开发的经济分析 B 寿命周期费用分析

C 质量改良的经济分析 D 制造本钱的管理

2．质量经济分析指标包括〔 〕

A 产品等级 B 合格品率 C 质量本钱 D 市场占有率

3．要有效地管理质量本钱，就要做好〔 〕工作。

A、进行质量本钱的核算 B、对质量本钱进行分析

C、领导重视 D、全员参与

4．有关“废品损失〞正确表达的是( )。

A．生产有缺陷产品直接或间接发生的有关费用

B．制造有缺陷的产品所造成的损失

2

C．由于未能正确地做工作而支出的无效或负效费用

D．保证产品质量而支出的一切费用

5．研究质量本钱的意义有( )。

B．有利于贯彻质量责任制

C．有利于满足顾客关于质量本钱方面的需要 D．有利于监测和评价质量体系

6．直接质量本钱由( )构成。

B．外部故障本钱 C．鉴定本钱 D，预防本钱

7．外部质量本钱一般包括( )。

A保修费 B．索赔费 C.诉讼费 D．退货费

8．间接质量本钱一般包括( )。

A无形质量本钱 B．供给商质量本钱 C.设备质量本钱 D．使用质量本钱

三、判断题

1．使用过程的质量经济性分析包括不合格率的经济分析、返修分析、质量检验的经济分析等。〔 〕

3

2．产品完成交易以后，产品不能满足规定的质量要求而产生的损失费用为外部损失本钱。〔 〕

3．企业的内外部条件，如生产能力、市场状况、资金等与质量经济分析密切相关，是经济分析中目标函数的约束条件，对经济分析影响较大。〔 〕

4．在生产过程中，不合格品率越低越好。〔 〕

5．“浴盆曲线〞中保修期应该确定在AB这一区间，而最正确保修期应确定在C点上。( )

四、简答题

1．什么是质量本钱？质量本钱包括哪些费用？

2．如何进行质量改良的经济分析？

3．质量经济分析应遵循的原那么有哪些？

五、论述题

举例说明应该怎样理解质量的经济性？

参

一、单项选择

4

1．D 2．B 3．C 4．D 5．D

二、多项选择

1．ABC 2. ABCD 3. AB 4. AB 5. ABCD 6. AB 7. ABCD 8. BC

三、判断

1.× 2．√ 3．√ 4．× 5．×

四、简答题

1．答：所谓质量本钱是指组织为保证和提高产品质量而支出的一切费用，另外由于产品质量未到达质量要求而产生的一切损失的费用，这两项费用的总和就构成了质量本钱。质量本钱一般可划分为运行质量本钱和外部质量保证本钱两局部。

2．答：〔1〕确定质量经济分析指标体系。〔2〕明确课题，提出方案。〔3〕进行方案比拟。对提出的各种质量改良方案，选定相应的评价目标与方法，进行经济分析，确定最优方案。〔4〕控制与实施。按质量经济目标和PDCA循环实施情况进行调整控制，组织各部门制定具体实施对策，实行目标责任制，确保其实现。

3．答：质量经济分析应遵循的原那么有：

〔1〕用户、消费者利益和社会效益第一，企业经济效益必须与用户、消费者利益以及社会效益统一。

5

〔2〕常用的质量优化目标函数为利润最大本钱最低。

〔3〕必须明确采用相同的对象来进行比拟。

〔4〕必须明确比拟的条件。

〔5〕必须明确比拟的范围，包括时间范围与空间范围。

五、论述题

举例说明应该怎样理解质量的经济性？

答题要点：质量与经济密不可分。实际上，质量管理学科的产生和开展的过程就是不断为经济开展效劳的过程。质量的经济研究是质量管理学科的一个重要组成局部。质量经济分析就是要做到最经济地改良和提高产量，用财务的语言反映质量及质量管理活动及其有效性和效率。质量经济分析贯穿在质量产生、形成和实现的全过程之中。质量经济分析就是寻求每个过程、每个过程的每个细小环节的最经济质量水平，按这种最经济的质量水平来知道质量产生、形成和实现的全过程，以便取得最正确的经济效益和社会效益。

举例略。

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