个人_第一季度工作总结范文1
_月_日,中恒集团召开第_季度工作总结大会,对_季度里各项工作任务的完成情况进行总结和检查,并对四季度的重点工作进行再强调.再部署.再落实.大会认为前_季度集团和各板块团结协作,各项工作得以扎实开展,取得了良好成效和业绩.大会号召集团上下,要以认真.负责的工作态度,提高工作效率,增强执行力,抓重点.抓难点.抢时间.抢进度,共同努力,高质高效地开展和推进第四季度的工作,奋战80天,坚决达成全年目标任务!
大会上,许淑清董事长对_季度集团的经济指标完成情况以及各项工作的推进情况进行了总结.她指出,_季度各项工作均取得了良好的成效,按现在任务完成的情况来看,公司将顺利完成年初所制定的年终目标.这都得益于公司全体员工的共同努力和各项工作的有效开展.首先是生产销售工作._季度公司保持产销两旺的良好局面,注射用血栓通成为销售的重点,销量总和实现了新的突破,普药销售也同步跟进,实现较好的增长.龟苓膏销售也抓住旺季,取得了较好的销售业绩,这都为目标任务达到预期目标作出了贡献.与之相应的生产工作,也随着销售的上升而繁忙有序开展,通过合理安排设备.人力和物料的配送,加班加点,加大产量,有力地保证了产品的市场需求.二是新项目工作,制药_期项目中,新的提取车间已经进入生产阶段,目前运转正常._._号厂房上马新的针剂生产线,正在安装设备.公司其余对外新拓展的各个项目,都在按原定计划顺利推进._是中药材种植推广工作在_季度得到继续大力发展,与百色市签订了有关_七种植的协议,推动公司的种植推广进入一个全新的阶段,这将有利于对中草药.特别是_七原材料价格成本的控制.四是账务管理.成本管理.人力资源管理.安全生产管理.参观接待.党群.企业文化.协调服务等各项工作都得到高效开展和推进,取得了积极的成效,为推动前_季度各项目标任务的完成提供了大力保障.
在肯定工作成绩的同时,许淑清董事长还对公司目前存在的困难和不足作了指出,要求各板块.各部门都要高度重视,认真对照,找出不足和差距,认真思考,寻求有效办法和措施,加以克服和解决,真正做到有则改之,无则加勉,把全部的精力放到四季度的各项工作中去.
再部署.再强调.再落实第四季度重点工作时,许淑清董事长强调指出,第四季度是一年里最关键的时期,是一个年度最后冲刺的季节,各板块.各部门都要严格按照上半年工作总结大会已明确的每项工作的具体要求,增强责任感和紧迫感,抓紧时间,推动各项工作高质高效开展.特别是中层以上管理人员,更要肩负起领导责任,做好榜样,带领自己的团队,集中精力,真抓实干,全力以赴.其中,要重点抓好和完成好几个方面的重点工作:
一是增强紧迫感,抓紧时间,分秒必争,在有限的时间内,把需要做的工作做好整理,做好更详尽的计划,有序推进,确保进度与质量.
二是抓紧与政府相关部门的沟通联系工作,争取更多的支持,特别是在政策方面的扶持,为明年的工作开展奠定基础.
_是在四季度,各个部门都要做好配合,确保原材料.设备运行.质量监控.后勤保障.人员安排等方面,为生产部门提供质的服务,以确保血栓通等产品的产量和质量.生产和销售部门,要继续发扬连续作战的能力,多想办法.多采取更有效措施,推动产销取得新突破.
四是新药合作开发工作要进一步提高工作主动性,不能被动等待,要主动地去与合作方联系,及时掌握工作进度,确保合作事项的更快推进.
五是中草药种植在四季度要做好下一步推广工作的前期准备工作,做好新推广区域的调
查和考察,为明年开春后新增种植面积打好基础.
六是要高度注重安全生产工作,切实做到越是工作繁忙,越要抓好安全生产.各级安全生产管理部门和人员,务必加强监督检查,一旦发现有违章苗头,要立即及时制止,防患于未然.
七是要继续加强企业党建工作,按照党建孵化基地和党建示范点的建设要求,进一步完善场地建设.资料整理及阵地建设等工作,提高企业党组织的威信和号召力.
八是工会要在四季度组织好〝向爱出发〞活动和今年的〝金秋〞运动会活动,进一步活跃企业员工的业余生活,提高企业的凝聚力,建设和谐中恒大家庭,并做好年终职工慰问和春节员工联欢活动等准备工作.
九是集团各有关部门和负责人,要与有关方面,加强沟通和配合,认真.有效做好_月初在南宁召开的_年中国药学大会,暨第十_届中国药师周活动各项筹备工作,确保会议圆满成功,提升公司的声誉和形象.
十是各板块.部门在四季度除了要做好今年的工作外,还要开始谋划明年的工作,要做好对明年各项工作指标的预测和各项工作的准备,使明年的工作计划做得更充分.更详细.更具操作性.
最后,许淑清董事长强调,四季度工作完成的情况,不仅影响到今年年度目标任务的完成,也影响到集团明年的工作布置与准备.并号召和要求集团上下,要以认真.负责的工作态度,提高工作效率,增强执行力,抓重点.抓难点.抢时间.抢进度,共同努力,高质高效地开展和推进第四季度的工作,奋战80天,坚决达成全年目标任务!
许淑清董事长作完工作总结和部署后,负责主持这次会议的集团公司常务副总裁刘廷要求与会人员,会后要向今天没到会的员工传达许淑清董事长的工作要求和会议精神,并认真贯彻落实,有力执行,共同完成全年目标任务.
集团高管以及中层以上干部及员工代表参加了会议.
个人_第一季度工作总结范文2
时光在悄悄的流逝,不知不觉,本人来公司已经有6个月的时间,在这段时间中,我努力学习让自己适应公司快节奏.高效率的工作环境.由于工作的需要,我从一个秘书的角色逐渐转入行政人事的角色,角色的转变使我接触的更多,学习了更多,在此,我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢!
第一季度的工作,我扮演着秘书兼行政人事主管的角色,回首三个月的工作,有进步也有不足,下面我从三部分来对我的工作进行汇报.
一.人员招聘
刚接手人事工作时,公司各个站都需要补充人员,我通过公司原有的招聘渠道进行招聘,却发现原有的招聘渠道存在一些不足,根本无法满足公司人员的需求.所以我曾与许多职业学校联系,试图通过职业学校这条路径为公司找到合适的人才,也曾联系过劳务派遣公司谈定劳务合作事宜,最终我发现通过人力资源保障中心的现场招聘加油员.收银员,效果还不错,于是几乎每周三都会参加现场招聘会,偶尔也会参加周六的现场的招聘,甚至还去现场招聘,最终基本满足了各个站的人员需求.招聘的过程中,不断收集.了解市场信息,为公司的发展提供可行的
建议.
二.个人工作态度
尽力做好每一项工作,为人比较正直,乐于助人,凡事为公司的利益着想,工作态度较好,本着〝干一行爱一行〞的原则.行政人事部是调节企业和员工利益的平衡杠杆,为人正直,正是确保了处理事务的公平.公正.例如:在做员工考勤考核时坚持考核制度,不因任何人的个人原因而放宽条件.
三.行政的服务性工作
行政工作是项服务性工作,为各部门提供良好的服务,配合各部门的工作,为每位员工建立家的温馨,让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任.为此,几乎每周六同公司领导及其它同事一起参加巡站,每周进行打分评比,使每位员工都能认识到,工作地方就是我们的家,要保持良好的环境.为过生日的员工父母制作生日卡,送上公司的祝福,表达公司的谢意,使员工感受到公司的关怀,家人般的温暖.
当然,在工作中还存在很多的不足之处.
1.计划性不强
计划是行动的指南针,好的计划能够预先调配资源,有条不紊的开展工作,用最小的成本达到的效益.但在过去的工作中由于自己的计划性不强,导致处理日常工作事务时无条理性,总是忘东忘西的,大大降低了工作效率.
2.执行力不强
人事工作要求原则性较强,但由于个人的工作能力及经验不足,导致在日常的工作中人事工作不能严格按照公司的规章制度执行.
3.培训不够系统
公司的培训工作仅限于新员工入职培训,未有针对不同岗位的要求进行各种培训,但由于我本身的事务性工作的繁忙,我自身的计划.执行及组织培训的能力不足,还未建立较完善的培训管理体系,如:将培训与员工人事调整进行紧密结合,可通过基层管理培训,建立考核晋升制度.
4.员工考评工作不到位
员工转正.晋升.加薪.调岗.解聘等考核工作未建立完善的机制,没有建立有效的量化.客观的数据周密细致的全面考评.
四.自我评价
1.能力及经验不足,做事不够细心,文书一般,勉强可以满足公司需要.
2.在工作中有时脾气急躁,遇事不够冷静,将情绪化带到工作中.
3.行政工作事多面广,有时考虑问题不够周全,处理问题不够细致.
4.和领导.同事沟通不是很到位,影响工作效率.
在以后的工作中,要不断提高自身的业务能力,提高自己的高度,提升自身的综合素质,以达到公司的要求.
个人_第一季度工作总结范文3
回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,感谢公司领导对我的支持与关爱,在此我向公司的领导表示最衷心的感谢!有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能使我更好的完成各项工作任务.现将第一季度工作总结如下:
一.人事行政及管理工作
1.员工考勤管理
主要是严格员工日常请休假制度,每月保证在规定时间内统计出考勤数据,做好考勤的日常管理工作,为公司管理提供准确数据.考勤管理也是公司核算员工报酬的一个重要依据,做好正常出勤.请休假.加班及公出等管理,基本保障了考勤有效的管理,做到全年考勤统计及核算无差错.顺利的完成考勤的统计工作.
2.员工入职.离职管理
按照公司规定时间及流程为新员工和离职员工办理入职.离职相关事宜.及时建立新员工档案资料,按公司分类存放,以便查找.
3.办理社保及公积金.
及时为新员工缴纳社保及公积金,保证公司员工权益,为公司降低用工之风险.及时停办离职员工社保.公积金,为公司减少损失.为员工申报报销医疗保险.生育险.工伤保险等相关事宜,保证员工自身利益.
4.员工劳动合同的签订及管理
人事行政部按照劳动法要求,根据公司实际情况及时签订劳动合同,新入职员工在入职后一个月内均签订劳动合同,劳动合同的签订率达到1_%.每月定期查看各个分公司劳动合同是否有人员到期,并提前拟定合同续签意见表发至相关人员审核,严格按照公司规定在审核之后再拟定合同,及时为到期员工签订合同.第一季度系统共签订劳动合同_0份(包含新老员工及各个岗位的劳动合同).将各个公司的劳动合同分别存放并录入电脑及T3内做好合同登记存档.
5.采购事宜
负责公司所有办公用品.医用品.贡果及其它物品的采购.严格按照公司规定流程申请采购,做到一切以公司利益为准则,保质保量,尽努力为公司节省资金.系统所有公告的制作及传递,每周二及时编辑各类公告文件,并在T3内及时发布.及时整理公告文件并分类存档管理,供相关人员查阅.为各分公司转正人员制作工作证,督促各分公司将离职人员之工作证退回成都公司保管.
6.员工培训
给公司新进员工做一个月的培训计划,拟定各部门对新员工的培训时间并通知相关部门主管,发放培训计划表,负责人事方面的培训及管理培训效果测试.督促各部门培训日程安排,协调各部门培训时间,逐渐完善培训计划.严格按照公司规定,管理好二楼及三楼样品,做好借还记录,保证样品的完好,保证实物与帐目一致.
二.招聘事宜
第一季度系统的招聘统一在网络做招聘.我负责整个系统所有岗位的发布.编写及平时的刷新工作.每天按时登录两大网站刷新所有正在招聘的岗位,希望求职都能第一时间看我公司的招聘信息.去年整个系统共发布了70岗位,收到简历总份数____份,到各个公司面试的总人数为___人左右,而成功录用人员在97人左右(包含已离职的44人).并到网络上均做了免费招聘版面,均不见成效.希望在第二季度中,加强网络招聘,为公司招聘更多的人才
三.第二季度工作计划
在第二季度中,我将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入调研,掌握实情;加强管理,改进服务;大胆探索人事工作新思路.新方法,促使工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展做出更大的贡献.现将第二季度工作计划汇报如下:
1.加强沟通,抓好招聘工作
随着公司的不断发展,公司对人才的需求,将成为企业重中之重,结合公司发展的实际需求,满足公司各岗位工作需要,第一季度人事工作着手加大与各个部门沟通力度,了解各部门所需要人员岗位需求,加强网络招聘,充实公司人才队伍,强化专业人才的储备,为各个部门招聘到
满意人员,为公司的市场化经营提供有力的保障.
2.员工考勤管理
考勤管理也是公司核算员工报酬的一个重要依据,做好正常出勤.请休假.加班及公出等管理.主要是严格员工日常请休假制度,每月保证在规定时间内统计出考勤数据,做好考勤的日常管理工作,为公司管理提供准确数据.及时建立新员工档案资料,按公司分类存放,以便查找.
3.办理社保及公积金
按照公司规定时间及流程为新员工和离职员工办理入职.离职相关事宜.为新员工缴纳社保及公积金,为公司降低用工之风险,保证公司员工权益.做好离职员工社保.公积金的转出.人事行政部按照劳动法要求,根据公司实际情况及时签订劳动合同,按时为新员工签订劳动合同.走向市场,了解市场行情做好采价准备,对所有采购物品要严把质量关.
总之,作为公司对外的窗口,人事组将以新变化迎接新的挑战,新气象树立新的形象.在工作之余不断学习,不断提高自身综合素质.
第二季度里,我们继续改进和提高,继续与时俱进,我们将以此为起点,在公司领导的引领下,在各个部门的相互配合支持下,在第一季度的工作中,提高一个新的台阶.
个人_第一季度工作总结范文4
一季度的工作,随着时间的推移,已经接近尾声.这三个月的时间里,我们组的工作总体而言有进步的方面,也有很多做得不好的地方.在这一个季度的时间里,我觉得我们组和我个人都
学到了更多的知识.
四月份即将来临,我们所要面对的是人员和商品不同程度的变动,还有每天复核工作线路的变动,这些表明了一个问题:我们将一切从〝零〞开始,重新学习新的工作流程和适应新的工作环境.我们全组人员都已经做好了准备,为下一季度的工作做了规划.
现结合下一季度的工作计划,将一季度的工作总结如下:
一.目标管理.沟通协调
1.对于我们组的工作量考核方面,我们全组的工作考核为8___品项/月,个人目标为24_0品项,每个人每一天要完成的目标为924品项,按照正常的工作量而言,基本上每个人都能完成.
只是有时工作很小的情况下,晚班不能完成,在这种情况下,我们组的同事在晚班各项工作完成后,去其他工作尚未结束的班组去帮忙,同时也是努力完成当天的工作量目标.
2.工作目标考核的第二方面,为下货的差错率考核.
对于下货的差错率控制方面,有许多的因素会影响,从我们复核员的工作方面来讲,能够控制的方面就是按照《出库装箱标准》来进行操作,那样的话,不但可以在数量差异方面得到很好的控制,而且在装车.运输.下货过程中能在一定程度上保证商品的安全性(即控制质量差异).
一季度的工作中,我们组在质量差异控制方面较上一年有了明显的进步,比如在用小纸箱装玻璃制品的隔离方面做的很好.
但是也有做的不好的地方,例如有新商品发货,这种商品容易被压坏,而又盲目的将这类商品装在箱底导致商品被压坏,这些差异已由当事人负责承担.
二.时间管理,日清日结
在时间管理方面,就我们复核组而言,就是能够在短时间内,按照出单顺序.装车线路来进行实施.
我们每一天都能够尽可能的在保证质量的前提下提高工作效率.
因为我们每一天只有三个人上早班,而且早上刚上班的时侯就要抽出两个人去装车,最先出单的都是药店的,药店补的货大多数有蜂蜜,因此,我们每天早上都安排一个复核速度快,但又精于装箱的人员先进行复核.
装车人员都能尽快的装好车来参与复核.
三.规范操作
刚从主楼搬到平面库的时侯,我们组的规范操作做的不是很好,经过上级领导的指导下,全组同事齐心协力,每天多做一点,多想一点,把我们的规范操作纳入日常工作来进行,现在已经成了一种习惯.
大家都会观注每个人复核区域内的规范,比如卫生,整洁之类的.
在各种表格填写方面,我们也做了不少的工作,每天下班前都会提醒大家把相关的表格填
写完成后,做好下班前的交接工作.
四.人员管理
在人员管理方面,我认为一月份做的是比较好的,从我自己开始,每个人对每天的工作都满怀热情,每天都能够做到任劳任怨,高效完成.
在一季度的工作中,我感受比较深,对于员工而言,他们都时时在看着自己,我做为一名领导,应该起到带头模范作用,这种带头作用不是用在满腹报怨,更多的是充满信心.
当然,人都会有烦躁的时侯,有时侯,我也感觉到很烦,为什么我做了大量的工作,但是我们组的业绩总是上不去.不过,这些都是我要去面对的,就如同领导所说的,我们要做就做,不做就直接不做.
在三月分的工作中,我们组出现了一人未到岗的情况,据了解,是由于未安排好生活与工作的时间.关系造成的,也是一种工作态度不端正的具体表现.这些与我个人的工作不到位是分不开的.下个月我们面临着人员.商品的重新组合,便利店改成日配的情况下,相信工作量会骤然增大.我将全身心投入工作,做好每一位员工的工作,端正工作态度,以实现全组人员同心协力,共同完成每一天工作的目标.
五.互帮互学,共同完成
在一季度的工作中,我们组总体效率还是高的,有时侯,工作量小时,我们会在下班前提前完成工作,这种情况下,领导会组织我们组到别的班组帮忙,在这个过程中,我们可以学到别的班组的规范操作和各种管理流程等.
可以提高整个部门的工作效率,又可以让大家互相了解我们各班组的工作情况.
周六的时间,我们会努力完成复核工作,有时间的话,可以帮助货区进行周末盘点和收货上架,他们也会帮我们准备复核时使用的各种小纸箱.
六.学习与培训
1月31日,公司组织了配送中心全体员工到总部学习公司企业文化.
_总主要为我们进解了人生观,价值观以及细节决定成败.
通过学习,我们对健之佳的未来更加充满信心,坚定工作信念,更加注重规范操作,以实现做好细节工作的目标.
2月_日,参加了由公司张总主持的《行政管理》方面的讲解,通过此次培训,使我感受很深,将这些理论来对照我们现在的工作,觉得自己的业务水平还是很低,对于管理的方方面面觉得还做得不好.
在今后的工作中,我将会按照此次培训的一些内容来进行管理.
2月24日,仓管部经理对本部组长以上领导干部进行了各岗位的岗位描述的培训,使我们更加明白了自己的职责,并明确了责任,明白了日常工作流程和内容,以指导我们以后的工作.
3月份,组织全组人员进行了岗位描述的培训,让每位员工都明确自己每一天应该做好的工作内容,以达成全组工作日清日结的工作目标.
七.一季度盘点
3月28日,对仓库商品进行了全面准确的盘点,通过此次盘点,我们可以看到:1.我们组的下货差异较上一季度有了明显的上升;2.货区拣货差异也有所上升.
八.二季度的工作计划
鉴于仓库搬迁后,人员.商品.门店线路的调整,在人员的工作态度方面以及差异的控制方面,将会成为我们工作的重点,结合我们组的实际情况,将二季度的工作作如下计划:
1.做好人员的工作态度方面的工作.
2.做好与运输部的协调交接工作,确保商品出库的准确性.
3.按照《商品复核装箱标准》完成每一天的工作,确保商品在运输.搬运过程中的安全性.
4.搬迁后,我们将面临工作量骤然增大以及人员重组的可能性,我们将会尽早的适应工作环境,努力实现每一天工作的日清日结.
个人_第一季度工作总结范文5
今年在乡党委.政府的正确领导下,乡党政办公室以内修素质,外塑形象为根本,以争创学习型.服务型.创新型.效率型科室为目标,认真履行工作职责,有效地保证了乡党政机关的高效运转,较好的完成了领导交办的各项任务.
一.稳打稳扎做好___年本职工作
党政办公室作为综合性科室,日常工作十分琐碎,稍有马虎,就会造成不必要的损失,因此,在日常工作中,我们对以努力保证乡机关的正常运行.
(一)组织好各项会议组织工作.组织各类会议是党政办公室的工作之一,党政办公室严格按照会议的标准和要求,从会务安排.会议材料准备.会场布置等都做到了严谨有效,周密细致.每次会议都取得圆满成功,为乡党委政府及时传达上级指示精神和指导村组工作打下坚实的基础.
(二)做好文件的上传和下达.传阅文件是党政办公室最基本的职能之一.我们严格按制度办事,按程序办事,保证了办公室正常.有序.高效运转.今年以来,党政办共处理上级来文计69_余份,接收和下达电话通知五千余次.对所有收发公文做到专门登记.凡上级来文,能够及时呈送乡党委.政府主要领导,并严格按照领导批示及文件要求呈送主管领导或相关单位和人员.下发文件均能及时送达有关单位或个人,没有出现因文件传送不到位导致党委政府工作受到影响的情况.
(三)做好后勤保障服务工作.党政办公室始终把周到.节约.务实作为做好服务的方针,重点做好五方面的工作.
一是加强公务用车的日常管理.严格按照规定使用公务用车,不得公车私用,并主动接受社会监督.建立健全公务用车使用管理制度,降低使用和维修保养成本.
1.公务用车由用车单位集中管理,统筹安排,统一调度,保障公务活动需要,提高使用效率,
避免造成浪费.
2.遇大型会议.大型活动或紧急情况需要时,我乡按照县委.县政府处置突发事件车辆保障应急预案的要求,主动服从县委.县政府的车辆调遣.
3.公务用车只能用于公务活动,不得参与社会经营活动和出租.
4.严格公务用车使用登记制度,严格登记用车时间.事由.地点.里程.油耗.费用等信息.公务用车严格执行回乡政府停放制度,节假日期间除特殊工作需要外应封存停驶.特殊情况不能回乡政府停放的,需经乡党委书记或党委副书记批准,必须停放在有安全保障的停车场.因停放不当造成车辆被盗的,由相关责任人承担相应经济赔偿责任,并视情况轻重,给予相应处理(处分).
5.加强车勤人员政治思想.职业道德和行车安全教育,督促其遵守《中华人民共和国道路交通安全法》,维护党政机关形象.
二.完善机关食堂管理.
食堂设施管理,食堂财务.采购.物品管理要由指定专人负责,划定范围.包干管理.对无故损坏各类设备.设施.餐具.厨具的要照价赔偿,并视情节由相关部门提出处罚建议.食堂的采购与入库管理,根据食堂库存与采购计划进行主副食的采购,采购时需由专人负责监督,采购回来的物品.蔬菜等要与食堂管理人员当面点清数量并填写入库清单,一式两份,一份留存食堂管理人员,一份交财务部进行核算.保证采购的食物安全.卫生,符合卫生标准.
购进货物必须逐项上帐,包括品种.数量.价格.日期.食堂卫生管理,加强食堂工作人员的个人卫生管理.食堂食品卫生管理.食堂饮水卫生管理.食堂操作设施设备卫生管理.食堂用餐环
境卫生管理.工作人员用餐管理制度,工作人员用餐时须保持良好的用餐秩序及食堂卫生.工作人员用餐以吃饱为原则,不允许剩饭.剩菜,避免浪费.工作人员用餐后须将残物倒入垃圾桶内,并把餐具按指定位置分类累放整齐.
三.继续规范党政机关办公用房管理工作.
目前龙门乡机关办公用房严格按照正科级小于_㎡,副科级小于_㎡,科员级小于9㎡的标准配置.不存在违规.超标使用办公用房的情况.
四.改善机关办公环境.
根据乡党委.政府的安排,党政办公室对机关办公楼内壁.门窗进行重新检修,并改建了值班室,大大改善了乡机关的形象.
五.做好机关卫生工作.
坚持卫生打扫日常制,安排专人每日对会议室.接待室.走廊.厕所进行打扫.并将全机关划分各责任区,将机关卫生责任到人,确保机关内外保持整洁.
半年以来,党政办公室取得了较好的成绩,但是,也存在着一些不足:一是办公室工作人员较少,主要精力集中在公文处理.公务接待.服务协调上,学习力度不够.二是工作主动性和预见性较差.三是工作创新性不够.下步,我们将严格按照建设乡党委.政府的要求,对内不但提升自身素质,对外做好服务协调工作,扎实推进我乡各项事业发展.
个人_第一季度工作总结范文
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