四川西昌春节旅游市场调查报告
报告调查地点：调查方式：调查时间：
“月城”西昌市，位于四川省西南部，是攀西地区的政治、经济、文化及交通中心，川滇结合处的重要城市，是四川打造的攀西城市群中的核心力量。西昌以目前全国三大航天基地之一的西昌卫星发射中心闻名于世，近年来，“养在深闺人未识”的山水阳光和独特风情，吸引了越来越多的游客和商业投资，发展势头迅猛。西昌以它独特的魅力被评为中国优秀旅游城市，2010年4月,西昌被全国政协、全国绿化委员会、国家林业局授予“国家森林城市”称号，四川省森林城市，中国最值得去的十座小城市之一。2007年度四川省十大宜居城市，四川省第一家环境保护模范城市。2008年末，西昌被评为“中国旅游最令人向往的地方”。2009年，西昌和平遥古城、丽江古城等成为了“中国最美的十大古城”之一。西昌旅游有“湖光山色美，民族风情浓，科技含量高”三大特色。
西昌作为四川省重要的旅游资源，对我省的旅游业健康有序发展起着不可忽视的作用，做好西昌地区的旅游市场调查十分重要，应该引起业内相关部门的重视。所以，我在假期中利用春节的时间2012年1月29日--2012年2月6日对来西昌旅游观光的游客进行了抽样调查，调查结果如下：
一、西昌春节旅游总概况：
今年春节黄金周，西昌市旅游景点车水马龙，宾馆酒店宾朋满座，旅游市场购销两旺，假日经济稳步增长，圆满实现了“开门红”。
从西昌市旅游和文化体育局获悉，春节黄金周7天时间，全市共接待游客
西昌春节旅游市场调研报告
103.38万人次，同比增长12.75%，其中过夜游客13.44万人次，同比增长12.17 %；一日游游客89.94万人次，同比增长12.83%；实现旅游收入22575.98万元人民币，同比增长12.44%。
自驾游持续升温
黄金周期间，西昌市迎来了除凉山州内各县市自驾车游客外，还有主要来自成渝两地和攀枝花、云南方向的大批自驾车游客。纵观今年春节黄金周自驾游情况，在人数和车辆增长较大的同时，客源范围也不再局限于成、渝两地。节日期间，各景区景点、宾馆酒店、停车场，随处可见挂着安徽、浙江、广东、湖北等外地车牌照的私家车。据统计，春节黄金周共接待自驾车3.8万多辆，14万余人。 “冬春阳光之旅”彰显巨大魅力
近年来，通过持续不断的宣传攻势，西昌美誉度、知名度不断扩大，旅游高潮迭起，“冬春阳光之旅”等旅游品牌更加深入人心。特别是大年初二和大年初三，从重庆、成都出发的“阳光之旅专列”满载着2000余名重庆、成都的游客驶抵西昌，大多数游客表示是慕名而来，争相体验西昌宜人的气候，温暖的阳光。
节庆活动唱响旅游主旋律 节日期间，西昌市举办了丰富多彩、主题突出、引人入胜的迎新春文娱文化活动，增添了节日旅游的乐趣，最大限度
2
西昌春节旅游市场调研报告
地搭建了游人参与和体验的平台，营造了更加祥和、喜庆的节日旅游氛围。
大年三十，除夕焰火晚会，让西昌的夜空成为火树银花的世界。五彩缤纷的焰火争先恐后地蹿上夜空，烟花展示的景象如同万里海疆，气势壮阔，令人目不暇接、眼花缭乱。满天的五彩焰火尽情绽放，此起彼伏的声声爆竹，抒发着人们辞旧迎新过大年的喜悦。市民游客纷纷涌上街头观看烟花，欢呼声此起彼伏，每个人脸上都洋溢着过年的喜庆。
大年初一，千年古镇礼州狮舞欢腾、锣鼓喧天。礼州镇筹划推出的以“到礼州逛庙会，过年味最浓的春节”为主题的庙会，丰富多彩的春节民俗工艺商品展销，风味十足的礼州特色庙会小吃，赏花灯、猜灯谜等别具一格的传统文艺和互动参与的益智游戏，以及“百龙百狮舞礼州”、洞经乐团表演、“红绳系相思”、“古树结良缘”等传统民俗表演，一系列活动全面展示了礼州的风土人文，让前来逛庙会的广大市民、游客体验到了浓浓的“年味”，成为西昌春节旅游活动的新亮点。
此外，“千年彝韵 白庙溯源”第二届白庙村古彝文化节、“回乡情韵，板鹅飘香”第二届裕隆伊斯兰文化艺术节、2011年新春游园活动、西昌市首届舞龙大赛暨第三届健身秧歌腰鼓大赛，以及在邛海景区的月色风情小镇、观海湾、青龙寺、月亮湾、小渔村、光福寺举办的时尚文艺演出、西昌特色美食、旅游商品展销、大凉山奇石展、民风民俗表演、陶艺制作、特色名小吃、民族风情展演、猜灯谜、赏茶艺、新春智勇冲关游园活动、文
3
西昌春节旅游市场调研报告
艺演出、击幸运钟、敬平安香、点吉祥灯等丰富多彩的活动更是让广大市民和游客充分感受到浓郁的春节年味，体验到民间传统文化的魅力和乐趣。
“阳光之旅”让游客流连忘返 历经多年精心的打造，西昌市“冬春阳光之旅”品牌日渐成熟并铸就灿烂，品牌规模、品牌效益日益彰显，成为春节旅游黄金周的热点和亮点。春节期间，西昌灿烂的阳光、优越的气候、便捷的交通、独特的资源、完善的服
务设施、优异的旅游环境，令广大游客流连忘返。“一座春天栖息的城市”西昌，已成为凉山州旅游休闲、度假、商务、会展的中心地，更进一步彰显了“彝族文化圣地、休闲度假天堂”的魅力。
二、游客的基本信息
1、被调查的全部游客（600位）中，国内过夜游客占82.5%，有一日游游客占9.1%，海外游客占8.4%。
2、从国内游构成看，四川游客占70.4%，位居第一，其他省份占29.6%，我市国内旅游市场总体基本稳定，大多来自经济发达、交通便利的省市。从区域分布的地缘情况来看，周边省份的云南、甘肃游客占全部游客比重达到19.8%，同比提高0.5个百分点；
从经济发展的情况看，上海、广东省市游客所占比重达到24.2%。 3、从国外市场来看，大多数的外国朋友采用的都是自由行而不是旅行团来西昌进行观光游。
三、游客到西昌旅游的意向调查
4
西昌春节旅游市场调研报告
1、国内游客到西昌的目的调查中，观光旅游和休闲度假占94.8%,同比提高4.3个百分点、探亲访友占2.4%、商务占0.9%、会议1.1%、文化和其他占0.8%；境外游客来西昌的目的调查中，观光旅游和休闲度假占94.7%,可以看出，西昌已经成为中外游客观光度假目的地的首选。
2、在被调查的国内游客中,有43.4%的游客是第一次到西昌，有56.6%的游客是第2次及以上来西昌旅游度假；在被调查的境外游客中, 所有的游客都是是第一次到西昌，西昌优美的自然风光和民族特色吸引了越来越多的回头客。
3、从旅游方式上看，国内过夜游客参团占29.2%；散客占70.8%。
四、对西昌旅游消费环境的评价
1、接受调查的国内游客对我市的旅游价格、旅游服务质量、餐饮、民航、景区秩序与厕所卫生、文化娱乐、购物、旅行社与导游服务等旅游要素进行评价，总体情况趋好（详见下表）。
国内游客对我市旅游服务质量评价表
评价项目 旅游环境 宾馆与饭店 餐饮 民航 景区秩序与厕所卫生 文化娱乐 购物 旅行社和导游服务 好 22.0 54.1 38.5 45.9 36.0 37.3 33.6 34.4 一般 72.5 41.3 53.7 49.9 56.4 55.5 53.7 52.6 差 5.3 4.5 7.8 4.2 7.5 7.2 12.7 13.0 单位：% 五、游客在西昌的花费构成分析 5
西昌春节旅游市场调研报告
1、从国内游客的花费构成看，“吃、住、行”占66.64%，“游、购、娱”占26.79%；从停留天数和人均花费看，平均停留3.15天，与去年“春节黄金周”持平，人均花费1321元。
2、从境外游客的花费构成看，“吃、住、行”占61.89%，，“游、购、娱”占31.63%，同比上升3.95个百分点；人均花费1629.88元,略增1.17%，停留天数为4.2天。
国内外游客的花费数据表明,我市的旅游消费环境有所改善,旅游经济效益继续提高。
六、存在的主要问题
1、旅游管理水平需进一步提高。一是景区内的餐饮海鲜价格过高；二是出租车短缺，存在私家车非法运营的现象；三是旅游服务质量不高，个别导游、景区等旅游从业人员的素质较差,国内游客对旅行社和导游评价“差”占13.0%,境外游客对景区秩序与厕所卫生评价“差”达11.8%；四是城市卫生环境有待提高。
2、旅游管理面临新的课题。一些自驾车游客随意在环海路上停放，给邛海环线的游客出游带来了不便和交通堵塞。
3、“游、购、娱”所占比重偏低。调查表明，国内外游客“游、购、娱”的比重一般在30%左右，这与许多旅游发达地区相比还有较大的差距。
关于春节到西昌旅游的调查问卷 1.您从什么地方来：
A.四川省内城市 B.省外城市 C.当地居民 D.国外
2.您是通过什么途径知道西昌的：
6
西昌春节旅游市场调研报告
A.网站推荐 B.朋友介绍 C.旅游书目及杂志 D.电视媒体 E.其他
3.您是通过什么途径来西昌的： A.汽车 B.火车 C.飞机
4.您是以什么方式来西昌旅游的：
A.自驾游 B.旅行团组团游 C.旅行团的自由行 D.其他
5.您是第几次来到西昌？ A.1 B.2 C.2次以上
6.春节旅游期间您游览了西昌的哪些景区？
A.庐山 B.邛海及其周边 C.卫星发射基地 D.螺髻山仙人洞 E.泸沽湖 F.其他
7.您对以上景区的评价怎样？
A.很好，值得一看 B.一般 C.没有想象中好 D.其它
8．您认为我市的旅游服务质量怎样？(勾选)
评价项目 好 一般 差 旅游环境 宾馆与饭店 餐饮 民航 景区秩序与厕所卫生 文化娱乐
7
西昌春节旅游市场调研报告
购物 旅行社和导游服务
8
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容