法律分析：
1.可以要求赔偿实际损失。
2.楼主可求助街道调解员。
3.如果调解不成功,建议直接起诉。
法律依据：
《物业管理条例》 第三十五条 物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。
物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
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