法律分析：工商部门。经营者提供虚假的信息，会使消费者做出错误的判断，在既定的市场容量的前提下，依靠虚假信息赢得的竞争优势或获取利润，势必会使其他竞争者的态势减弱或减少，损害其他竞争者的合法权益。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保》 第三十九条 解决消费争议的途径有五种，这五种途径任消费者可以自主选择：
(一)与经营者协商解决
(二)请求消费者协会调解
(三)向有关行政部门申诉
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁
(五)向人民提起诉讼
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