法律分析：需要本人去补办。挂失补办流程如下：1.用户银行卡丢失首先拨打银行服务电话进行口头挂失；2.用户在五天内持身份证到银行营业厅办理正式挂失；3.根据银行卡挂失规定，银行卡挂失补办要7天；4.七天后用户携带身份证可以去银行营业网点办理。
法律依据：《商业银行信用卡业务监督管理办法》第二条 商业银行经营信用卡业务，应当严格遵守国家法律、法规、规章和有关政策规定，遵循平等、自愿和诚实信用的原则。
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