绩效合约(销售部)

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（年度）组织绩效合约

属下企业(部门)名称：销售部 负责人：陈鸿飞 合约期限：2013年1月……2013年12月 指标名称 绩效标准 （目标值） 100% 权重 计分标准 数据 来源 财务部 实际完成 情况说明 自评得分 分管领导评价 分析说明 销售营收目标达成率 业务渠道开发完成率 商务谈判成功率 预算执行偏差率 20% 营收目标达成率=实际的经营收入/经营目标收入×100% 100%达成，得20分。每提高2%，加1分。每降低2%，扣1分，扣完为止。 新业务整合、开发项目完成率=新业务整合、开发项目实际完成数/新业务整 100% 20% 合、开发项目计划数×100% 100%达成，得20分。每降低2%，扣1分，扣完为止。 销售部 ≥90% 15% 商务谈判成功率=实际谈判数/计划谈判数×100% ≥90%达成，得15分。每提高1%，加1分。每降低1%，扣1分，扣完为止。 预算执行偏差率＝|(费用预算额－费用实际发生额) /费用预算额|×100% ≤5%达成，得20分。每降低1%，加1分。每提高1%，扣1分，扣完为止。 年度开展客户满意度调查，客户满意度＝满意客户数/受访的客户×100% ≥90%达成，得10分。每提高1%，加1分。每降低1%，扣1分，扣完为止。 年度开展品牌知名度调查，品牌知名度＝了解品牌名称的受访数/总受访数财务部 财务部 销售部 5%≥ 10% 客户满意度 ≥90% 10% 品牌知名度 ≥80% 10% ×100% ≥80%达成，得10分。每提高2%，加1分。每降低2%，扣1分，扣完为止。 销售部 销售计划完成率 绩效管理工作的及时准确性 100% 按规定时间完成、无差错 10% 销售计划完成率=产品销售量/产品计划销售量×100% 100%达成，得10分。每降低2%，扣1分，扣完为止。 按规定时间完成、无差错，得5分。每推迟一天完成或发生差错一次扣1分，扣完为止。 销售部 办公室 5% 绩效合约评价得分=∑（各项考核内容考核得分×权重）

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（月度）组织绩效合约

属下企业(部门)名称：销售部 负责人：陈鸿飞 合约期限：2013年5月1日……5月31日 指标名称 销售计划评价分数 销售营收目标达成率 业务渠道开发完成率 商务谈判成功率 绩效标准 （目标值） ≥85分 权重 20% 计分标准 ≥85分达成，得20分。每提高1分，加1分。每降低1分，扣1分，扣完为止。 销售营收目标达成率=实际的经营收入/经营目标收入×100% 100%达成，得20分。每提高2%，加1分。每降低2%，扣1分，扣完为止 业务渠道开发完成率=实际业务渠道开发数/计划业务渠道开发数×100% 100%达成，得15分。每提高1%，加1分。每降低1%，扣1分，扣完为止。 商务谈判成功率=实际谈判数/计划谈判数×100% ≥90% 15% ≥90%达成，得15分。每提高1%，加1分。每降低1%，扣1分，扣完为止。 客诉处理及时率＝客诉处理及时次数/客诉共需处理的次数×100% 100%达成，得10分。每降低2%，扣1分，扣完为止。 销售计划完成率=产品销售量/产品计划销售量×100% 100%达成，得15分。每降低2%，扣1分，扣完为止。 按规定时间完成、无差错，得5分。每推迟一天完成或发生差错一次扣1分，扣完为止。 股份公司监察 审计部、销售部 销售部 财务部 数据 来源 销售部 实际完成 情况说明 自评得分 分管领导评价 分析说明 100% 20% 财务部 ≥100% 15% 财务部 客诉处理及时率 销售计划完成率 绩效管理工作的及时准确性 100% 10% 100% 15% 按规定时间完成、无差错 5% 办公室 绩效合约评价得分=∑（各项考核内容考核得分×权重） 签名 日期 合约期初 被考核人 签名 日期 初评结果 直接上级 签名 日期 复核意见 审批人（绩效委员会） 复核结果 签名 日期

合约期末