订票热线

1.拨通96020088或95105105电话订票特服号，按①进入订票流程;准备发到站区号、纸、笔。

按②取消订单

2.订票须知按①，高铁车票按②，不限车次订票按③，普通车车票按④，订返程票请按⑤，订电

动车组、直达车按⑥，学生票按⑦，返回按0.

3.根据大部分人的需求，我们选择普通订票，普通订票、学生票的预售期是4－10天，高铁、

电动车组、直达车的是5－10天。

4.有时候系统会提示说要输入四位验证码，系统会说四位数字，等它说完，你照着输入就行。

5.选择乘车站，深圳西按①，深圳按②，其它站请输入区号，以#结束; 6.根据语音提示输入4位乘车日期，如2011年1月16日，则输入“0116”;

7.根据语音提示输入到站的电话区号，如该电话区号含有多个到站，则根据语音提示选择到站。如您输入“010”，系统会提示“①：北京西，②：北京”，您可按“①”键选择北京西;，不限乘车范围请按*。

8.根据语音提示选择座席，硬座、软座、硬卧、软卧、高级软卧。然后输入您要预订的车票总张

数，订票总张数不能超过3张;

9.接下来就是选车次，选好后，确认请按①，修改订票信息请按②。

10.系统将根据您输入的信息进行订票处理。如果订票不成功，则表明您需要的车票已售完，您

可以尝试预订其它日期的车票;订票成功后，系统将要求您输入身份证号码;

11.以上操作通过后，系统将分配给您一个取票流水号。请务必牢记取票流水号，否则将无法取

到您预订的车票;

12.订票成功后，请务必按系统要求，在规定时间内到指定地点取票;

13.您到铁路取票点取票时，建议您事先将取票流水号和身份证号码抄好在纸条上，并将纸条和身份

证交给窗口售票员，方便售票员核对。

亲身体验的95105105订票流程介绍：

一：按1进入订票系统

二：按1进入订票须知，按2进入订直达车票，按3进入订高铁车票，按4进入订普通车票，（一般我们常用的是按4订购普通车票），按6进入订学生车票，按7进去不限车次订票；

三：输入验证码；

特别强调：当你按了号码进入以后需要输入验证码，但是不管你怎么输入都是错的，原因只有一个：目前铁路订票只支持网通，铁通，还有手机，不支持电信用户拨打，所以大家一定不要用电信，不然也是

白打；

四：按1是按发到站订票，按2是按车次订票

五：如果按1进入，先输入始发站区号，以#号结束，例如0769#，然后输入到达站区号：例如长沙：0731#；如果是按2进入，则需要输入列车号的车次，例如T128，那么就输入128#（大家在查询车

次前最好先熟悉自己的车次，这样就比较容易确认）；

六：选择车票类型，如硬座，硬卧

七：选择几张票 如 2

八：输入身份证号码，这是取票凭证

九：记录订单号码 十：去取票点取票

2011春运结束时间是：2011年1月19日开始到2011年2月27日结束。

电话订购火车票基本程序：

第一步：准备好身份证号、乘车站和到达站的电话区号、纸、笔；

第二步：拨打电话；

2011年春运广东地区的电话订票均实行省内通订通取，即广东的市民在省内任何地区均可订票、取

票。电话订票号码统一为铁通95105105，95105106，95105160；网通96020088

1.深圳、深圳西站订票电话号码:95105105,95105160,网通96020088，在深圳市范围内可直拨，其它地区需在电话号码前加拨长途区号0755.服务时间:7:00-23:00,电话订票预订期为3至10天(含当天)，即

1月21日可预订1月23日至1月30日期间的车票，以此类推。

2.广州、广州北、佛山、广州东站订票电话号码:95105105、 96020088，在广东省范围内均可直拨(外省需加区号)，无需在电话号码前加拨长途区号，服务时间:8:00-23:00;预售期：10天(含当天)的火车票(含

学生票)。

3.东莞东、惠州、汕头站为一个共享区域，订票电话号码为95105106，95105105；在东莞、惠州、汕头市范围内可直拨，其它地区需在电话号码前加拨0769、0752、0754中的任一长途区号，服务时间为

早上7时至晚上23时。预售期：预售10天(含当天)的火车票(含学生票)。

在订票过程中可以先登录中国铁路火车站网查询一下火车票的情况：

http://www.12306.cn/mormhweb/kyfw/ypcx/

第三步：根据语音提示要求，输入相关信息。如何输入语音信息请点击一下链接：订票流程；

第四步：订票成功后，电话语音播放订单号码，请务必及时、准确记录下来。

第五步：凭身份证、学生证（购学生票）、订单号码到就近的代售点或火车站售票窗口购买所订的

火车票

第六步：订票成功后，立即可取票，但最迟必须于次日24点前（订次日车票，必须在开车前6小时

取票），否则所订的火车票自动取消。

【订票地点】

如果电话订不到票，您还可以到售票窗口直接排队，不过一般都是无座位的票

下面有代售火车票窗口的电话和地址：2011广东火车票取票点大全

1.火车站：火车站长途售票窗口本月21日—27日按预售期6天发售车票，28日起按预售期2天发售车票，2月9日恢复10天预售期。以上预售期的天数均含当天。火车站窗口售票时间为早上7点至晚上

22点，从28日起实行24小时不间断售票。

2.代售点：2011东莞火车票代售点大全 2011深圳火车票代售点大全

3.广铁集中售票点：广州、佛山、惠州集中售票点

【进站候车时间】

进站的时候，将核对车票、有效身份证件（临时身份证明）和旅客三者的一致性，确认一致后在车

票正面加盖验讫章后允许旅客进站上车，因此旅客最好提前3-4个小时候车。