s-w-c--2015酒店物业工程部培训手册-培训跟踪表

新员工部门培训记录跟踪表 New Employee Training Checklist

新员工部门培训计划 工程部/综合维修组（ENG/ZH）

第一周：

第一部分_部门/岗位基础知识…………………………………………………_3_天 第二部分__岗位工作程序标准…………………………………………………_2_天 第二周：

第二部分__岗位工作程序标准…………………………………………………_5_天 第三周：

第二部分__岗位工作程序标准…………………………………………………_4_天 第三部分__部门服务案例分析…………………………………………………_1_天 第四周：

第四部分__部门岗位英语 ……………………………………………………_2_天

第五部分_交叉补充材料 _……………………………………………………_3_天

共计：_20天

新员工与训导员信息 新员工姓名： 职位： 入职日期： 训导员姓名： 训导员姓名： 部门/分部门： 员工编号： 培训结束日期： 职位： 职位： 评分标准： 5 = 杰出， 最好的员工 3 = 好， 达到标准 1 = 差，不可接受 4 = 优秀， 超出标准 2 = 没达到标准，需要提高

部门总监/经理： 总经理批准： 日期： 日期：

新员工部门培训记录跟踪表 工程部/综合维修（ENG/ZH）

部门培训内容 所用时间 第一周 第一部分： 部门岗位基础知识      感知瑞廷工程部 工程部组织结构介绍 工程部团队文化认知 工程部规章制度 酒店应知应会知识 60分钟 10分钟 60分钟 120分钟 60分钟 完成日期 训导员 评分    上下班及就餐刷卡管理制度 接听维修电话（接维修单）工作程序 维修任务分配工作程序 30分钟 60分钟 60分钟 第二周 第二部分：岗位程序标准      临时任务分配工作程序 维修督查工作程序 维修单整理工作程序 公共区域维修工作程序 木工制作工作程序 60分钟 60分钟 60分钟 60分钟 60分钟 周测评： 签字： 日期： 部门培训内容 所用时间 第三周 完成日期 训导员 评分 第二部分：岗位程序标准         机械设备维修保养工作程序 灶具维修保养工作程序 康乐、清洁设备维修保养工作程序 空压机维保工作程序 日常巡视工作程序 制冷设备巡视工作程序 制冷设备维护工作程序 制冷设备日常维修工作程序 60分钟 60分钟 60分钟 60分钟 60分钟 60分钟 60分钟 60分钟 第三部分：工程部服务案例分析     合理构建工程部的组织结构 60分钟 污水管道返水怎么办 会报时的自行车 60分钟 饭店突然停电怎么办？ 第四周 第四部分：部门岗位英语  酒店公共英语 2天 --- 60分钟 1天 第五部分：交叉补充材料    客房物品单词100个 酒店仪容仪表细则 2009年工程部节能节支工作细则 周测评： 签字： 日期： 综合测评： 员工签字： 部门总监/经理签字： 日期： 备注：

1. 在培训前，请订餐员将新员工部门、分部门、姓名、员工编号等信息填写完成。 2. 评分分数由指导人填写，分数低于3分为不及格。

3. 试用期结束时，请将此表格连同员工转正单一同上交培训部，部门留存复印件。