2012年度管理评审计划、通知

********有限公司 Page 1 of 2

2012年度管理评审计划

评审时间 2012年6月5日 评审方式 会议 评审地点 评审主持 公司会议室 总经理 评审目的 评价质量环境管理体系的充分性、有效性和适宜性，提出并确定各种改进的机会和变更的需要。 参加人员 各部门负责人及关键岗位人员 会议记录 管理者代表 1、 对本企业质量和环境管理体系的有效性进行分析、评价； 2、 内审、客户审核、外部认证审核的审核情况，不符合和不合格项的改进情况； 3、 质量方针适宜性及质量目标达成情况讨论； 4、 顾客满意度调查情况的分析、售后服务、顾客抱怨及投诉处理及改进情况； 评审内容 5、 生产经营管理，企业效益分析，产品质量状况的讨论； 6、 监视和测量方面的数据及其分析结果等； 7、 预防措施和纠正措施的实施情况及其效果性； 8、 上次管理评审的跟踪措施及情况； 9、 可能影响质量管理体系的变更； 10、 改进的建议等。 评审报告 会议结束后，由管理者代表根据会议记录写出《管理评审报告》，由总经理签发，各部门按其内容实施、跟进。

编制/日期： 批准/日期：

********有限公司 Page 2 of 2

2012年度管理评审通知

经公司高层管理者讨论决定，拟定于2012年6月5日进行管理评审，评价质量和环境管理体系的充分性、有效性和适宜性，提出并确定各种改进的机会和变更的需要，请各部门在管理评审会议前提交以下资料（报告）。 序号 部门 须提交的资料（报告） 提交人 1 1、审核结果（包括内部审核、第二方和第三方审核结果） 2、预防、纠正措施完成情况 3、质量环境方针和质量环境目标实施情况 管理者代表 4、以往管理评审跟踪措施 5、可能影响质量环境管理体系变化等质量环境管理体系过程业绩和趋势的综合性报告 运营中心 1、员工能力情况、资源需求、环境运行状况报告 ** 2 3 4 5 ** ** ** ** 1、质量环境检测状况 综合管理部 2、仪器设备管理状况和产品质量环境状况 3、纠正和预防措施实施情况等报告 分析室 质量管理部 1、仪器设备管理状况和产品质量环境状况 1、产品质量状况统计 2、顾客投诉处理情况 6 1、客户反馈意见和满意度等报告 市场/销售部 2、环境因素和目标、法规实施结果 3、供方业绩报告 人力资源 行政部 采购部 各部门 1、培训计划实施情况及培训有效性评价情况 1、供货商评审情况报告 过程业绩的总结及建议、质量目标的达成统计 ** 7 8 9 ** ** 所有主管及总监 备注： 1、请各部门将报告资料务必于6月1日前提交。纸质档需签名后提交管理者代表，电子档提交各直属高层领导。 2、各直属高层领导根据各部门主管递交的报告加以总结，形成报告材料。 3、各直属高层领导及管理者代表将在会上做报告并讨论，与会后将报告统一提交至管理者代表。 4、管理者代表根据所有报告资料及会议记录，形成管理评审报告。 编制/日期： 批准/日期：