第一部分
必答题
60分）
（本部分包括一、二、三题，共
一、单项选择题（每小题
1分，共5分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号
内。错选、多选或未选均不得分。
1.基层监管人员最关注的信息是（
A.战术信息C.运营信息
C）
B.战略信息
D.反映公司目标的信息
10天，该企业
2.某企业每天最高耗用500公斤A材料，收到A材料的最高间隔时间为的再订货点是（
A.5000公斤
C.50公斤 D.0
A）
B.500公斤
公斤
D
）。
3.下列业务中，最不可能为资本密集型的是（
A.汽车组装 B.C.钢铁制造 D.4.存货分类的帕累托法是指（
炼油理发A）
A.数量占20%的存货，价值占80% B. 数量占80%的存货，价值占80% C.数量占80%的存货，价值占20% D. 数量占20%的存货，价值占20% 5.下列属于变动成本的是（
A.机器设备的购置成本
B
）
B.支付的佣金
C.厂房租金 D. 高层管理人员的工资
二、简答题（每小题5分，共15分）
6.解释修正成本的含义，并举例说明其成本处理方法。
修正成本，是生产的产品不符合标准时企业为修复产品而花费的额外成本。成本处理方法：
如果可以将失误直接归属于某一项工作或工序，
那么就可将修正成本作为
直接成本计入这项工作；例如，如果某批材料不符合标准，企业就需要进行修正，从而发生额外费用；
然而，如果修正过程涉及的范围广、频率高，那么修正成本更可能作为制造费用处理，并使用完全成本法将其分摊。例如，为保证产品质量，企业可能有必要增加某些专项设备的投入。
7.解释边际收入的含义，并举例说明。
边际收入，是指销售量每增加一单位时总收入的增加额。
正常情况下，边际收入会随着销售量的增加而下降，
量，有必要降价。
例如：
如果销售100件产品的收入是324元，销售101件产品的收入是379元，那么，第101件产品的边际收入为55元。
8.说明差异分析的含义以及例外管理在差异分析中的运用。
差异分析，是通过分析差异来评价企业的业绩，以便让管理层采取正确的措施。
正常情况下，边际收入会随着销售量的增加而下降，
量，有必要降价。
例外管理在差异分析中的运用：
因为为了获得较高的销售因为为了获得较高的销售
管理者应当关心存在问题的程序以及最大的差异：
如果程序看上去运转良好，就不用去管；
如果差异很小，就不好对企业的盈利能力产生重大影响，的措施就可以对其忽略不计。
只需要采取正确
三、案例分析题（仔细阅读下面案例，回答9-12小题，共40分）
巨龙金属有限责任公司
巨龙金属有限责任公司是一家为东南亚企业提供各类金属配件的制造业企业，展到全球。公司的执行主席彼得教授研究制造企业的发展已有多年，是该领域的专家。
最近打算把以为扩
2010年，彼得
教授被巨龙公司任命时，公司正面临销售困境，甚至有生存危机。自从彼得教授加入后，公司境况大为好转，其发展前景被大多数外部评论人士看好。
彼得教授认为，公司境况的转变主要靠内部因素。他特别提到，两年前提出的愿景和开始使用的平衡计分卡发挥了一定的作用。
董事会让彼得教授提交一份阶段性报告，一方面可以消除部分董事会成员对公司财务状况的担心；另一方面也可以提供给媒体，此外，公司因业务发展需要发行新股，这份报告也可以作为辅助材料。
在学生们的协助下，彼得教授收集了如下信息：
项目
销售收入（百万元）国内市场销售收入占比股权资本（百万元）毛利（百万元）息税前利润（百万元）留存收益（百万元）长期负债（百万元）应付账款（百万元）应收账款（百万元）股利占股权资本比例老顾客销售收入占比
2010年235 11% 435 35 26 11 185 30 28 7.2% 15%
2011年275 13% 455 38 29 10 165 35 33 6.3% 23%
2012年315 15% 505 35 35 9.5 205 37 35 4.8% 28%
2013年预测值355 16% 515 41 37 12 215 42 38 6.2% 22%
2013年实际值325 18% 509 39 26 9.7 208 52.5 41.5 3.8% 19%
行业平均- 13% - - - - - - - 3.9% 22%
及时送货销售收入占比废品率
85% 11%
85% 10% 106 70 15% 12% 15%
75% 7% 105 66 17% 14% 185
70% 8% 103 65 18% 15% 20%
65% 10% 105 59 20% 18% 22%
75% 15% - 104 15% 10% 12%
生产力指数（2009年=100）104 罢工天数（天）职位内部招募率员工技能资格变动率额外养老金计划覆盖率
74 12% 8% 12%
9.利用案例信息，计算巨龙公司的三个财务比率，并根据计算结果评价其财务状况（要求写出计算过程）。（12分）
2013年实际值：股权资本回报率=26/509=5.1%
毛利率=39/325=12% 净利率=26/325=8%
2013年预测值：股权资本回报率=37/515=7.2%
毛利率=41/355=11.5% 净利率=37/355=10.4%
通过比较，发现公司对财务情况好转的预期有些乐观。
10.结合案例信息，列举两组财务数据的变化趋势，并说明它们可能给巨龙公司带来的影响。（8分）
销售收入从235百万元增长到325百万元：表明该公司销售状况良好；国内市场销售收入占比从11%上升到18%：从2012年开始高于行业平均值。11.结合案例信息，运用非财务指标说明巨龙公司的两个优势和两个劣势。
优势：
罢工天数从2010年的74天下降到2013年的59天说明员工的满意度有所提高，并且低于行业平均值
104天；
（8分）
职位内部招募率从2010年的12%上升到2013年的20%，这一指标再次说明员工对其工作比较满意，于行业平均值15%。
劣势：
废品率虽然低于行业平均值，但及时送货销售收入占比从
2013年开始上升；
对公司前景充满信心，该指标高
2012年的85%下降到2013年的65%，改指标
比行业平均值75%低10%......
12.采用平衡计分卡对巨龙公司的现状作出评价。
（12分）
顾客方面：可结合老顾客销售收入占比等指标作出评价；内部流程方面：可结合废品率等指标作出评价；
学习与成长方面：可结合职位内部招募率等指标作出评价；财务方面：可结合销售收入等指标作出评价。
第二部分选答题
20分，任选两题回答，不得多
（本部分包括四、五、六、七题，每小题选，多选者只按选答的前两题计分，共四、本题包括
13-15小题，共20分。
40分）
某公司生产A与B两种产品，在可被区分为单独产品之前，这两种产品需要经过三道生产工序。本月该公司生产了
1000件A产品和3000件B产品，一共发生了
12000
元的共同成本。其中，A产品的售价为4元，B产品的售价为2.5元。该公司以产品产量为共同成本的分配基础。
13.说明联产品与副产品的区别，并各举一例。（6分）
联产品：是指单一生产工序导致的两种或两种以上的产品，它们在到达工序的
某一个阶段，即分离点之前彼此之间不能加以区别。
联产品具有不同的价值，因此必须单独计算成本。
例如,提炼原油工序中产生的几种产品：汽油、柴油、煤油。
副产品：是指伴随主产品（目标产品）而生产出来的产品，它们只具有很小的销售价值。
副产品不具有实际的销售价值，因此没有必要单独核算其成本。例如，锯木厂生产的几种产品：锯屑、树皮……14.假设公司本月没有其他支出，请分别计算
A和B产品分配的共同成本。（6分）
共同成本的分配过程：A产品=12000×1000÷4000=3000元
B产品=12000×3000÷4000=9000元
销售收入的计算过程：A产品销售收入=4×1000=4000元
B产品销售收入=2.5×3000=7500元
销售利润的计算过程：A产品的销售利润=4000-3000=1000元
B产品的销售利润=7500-9000=-1500元
15.阐述服务与产品的四个区别，并举例说明。（8分）服务于产品的区别：
服务是无形的，而产品是有形的；提供服务与消费是同时进行的；
容易消失而不能储存，如，旅行社提供的服务；服务可能会因顾客的需求而出现微小变化。岁以下的顾客的要求可能是不同的。
如，52岁以上的顾客与25
五、本题包括16、17小题，共20分。
16.企业在进行定价决策时，通常会以产品的市场价格作为定价基础。绘图解释市
场价格和市场均衡的含义。（10分）
答案可能包括：
价格
D
S
Pee
Qe
产量
价格通常由供求双方的力量来决定；
供求曲线的交点叫均衡点，说明了市场建立的价格、生产水平及销售量的情况；当没有变化时，均衡点被认为是稳定的一点，除非供给与需求任何一方发生变化。17.当市场发生变化时，市场均衡也会相应发生变化。绘图并说明市场均衡发生的变化。（10分）
（1）市场需求上升
价格
D1
D0
S
Pb
1
P0
a
Q0Q1销量
D0表示最初的需求曲线，它与最初的供给曲线相交产生均衡点
a（P0,Q0）
如果需求上升，则出现新的需求曲线D1,这条线与供给曲线相交于不同的点，求变化的结果是价格上升到
P1,而成交量上升到Q1
因此，需求的上升导致了价格与成交量及销售的上升。
需（2）市场供给上升
价格
S2
D1
S
1
P1
P2
Q1Q2
销量
D1表示最初的需求曲线，它与最初的供给曲线相交产生均衡点
a（P1,Q1）
如果供给上升，则出现新的供给曲线S2,这条线与需求曲线相交于不同的点，给的上升导致价格下降到
P2,而成交量上升到Q
2 因此，供给的上升导致了价格的下降与成交量的上升。
六、本题包括18-20 小题，共20分。
18.简述预算控制的过程。（6分）
预算控制过程包括公司对未来的展望、公司希望达到的目标以及如何实现这些目标。
控制过程有三个要素：制定计划、比较实际结果与预算数据、差异分析；控制系统中最重要的步骤是对预算数据与实际结果的差异进行分析；根据差异分析结果，对计划进行修订，并重新开始新的一轮预算控制过程；编制预算时，无论选择何种预算方法，首先都要明确公司的主要预算因素，例如机器生产能力，因为公司最多能够生产出于令机器满负荷运转相对应的产量；通常情况下，公司会将市场需求量作为主要预算因素。
19.指出预算控制过程能够给企业带来的两个好处以及可能存在的两个问题。
供8
（分）
好处：
预算是突出损失、浪费与无效率的一种方法；预算是划分责任的一种方法；
预算有助于确保资金有效利用，及时发现利用率低的项目；预算有助于协调企业的各项业务。问题：
如果设置的目标较低员工就会缺少干劲，不可能达到期望的结果；如果预算没有弹性，则目标很可能与实际结果差别较大；
当实际结果与预算数相差甚远时，预算将失去控制作用，并且员工可能会产生自满情绪。
20.解释并举例说明弹性预算的含义，同时指出采用弹性预算的好处。（6分）
1的
弹性预算完全按照固定预算编制的方法编制，包括与不同业务量水平对应预算表；
例如业务量水平为1000单位，采用弹性预算时，企业同时要按位的业务量编制预算；
采用弹性预算的好处是可以对预算业务量和实际业务量下的销售收入和成本进行对比。
800及1200单
七、本题包括21、23小题，共20分。
35小时，标准工资率是每小时
8.5元。公司
XYZ有限公司的标准工作时间是每周
预计员工每小时生产20件产品。如果员工的产量超过这一水平，公司将给予额外奖励。
奖励标准:如果完全符合质量标准，则每件奖励3元；如果存在瑕疵，则每件奖励2元。
以下是三位员工的工作情况：
员工1——每周工作35小时，800件产品，其中20件瑕疵品。员工2——每周工作35小时，700件产品，没有瑕疵品。员工3——每周工作35小时，900件产品，其中60件瑕疵品。
21.解释计时工资和计件工资的区别。（6分）计时工资：
用于支付按工作时间计算的员工工资；可以参照标准工作周来设置；
如果工人超过了工时标准，他们就有资格按照超正常工资率获得超时报酬，例如按1.5倍或双倍工资率。计件工资：
员工按其生产的每件产品约定的工资率获得报酬；是一种简单的激励计划；
员工生产的数量越多，获得的报酬越高。
22.请利用材料信息计算每位员工每周的工资（要求写出计算过程）
。（6分）
员工1的工资=35×8.50+{【800-（35×20）-20】×3+20×2}=297.5+280=577.5 员工2的工资=35×8.50=297.5元
员工3的工资=35×8.50+{【900-（35×20）-60】×3+60×2}=297.5+540=837.523.解释公司在实施员工激励计划时可能面临的问题。
激励计划的成功取决于生产经营活动的平稳进行。
（8分）
虽然短期来看是这种情况，但
长期来看这一条件不能得到保证，对生产过程的任何干扰都会导致激励计划的失
败；
一个将薪酬与生产水平直接联系起来的计划会导致薪酬经常波动，工的欢迎，因为他们更喜欢稳定的收入；
激励计划必须简单，这样员工易明白他们怎样才能获得超额收入。杂或经常变更，都不受欢迎。
多数激励计划应用于重复性或常规性的工作中，
员工可能会产生厌烦情绪，这时
如果计划太复不可能受到员
需要管理者采取强有力的措施使产量上升，，员工的工作生涯质量将因此而降低；如果企业不同部门的员工获得不同程度的奖励，激励计划将会带来内部不和。
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