沉默的螺旋

让“螺旋”不再沉默

传说，有学生向苏格拉底请教怎样才能坚持真理.苏格拉底让大家坐下来.他拿出一个苹果,慢慢地从每个同学的座位旁走过,一边走一边说“:请同学们集中精力,注意嗅空气中的气味.” 然后,他回到讲台上,把苹果举起来左右晃了晃,问“:有哪位同学闻到苹果的味了吗?”有一位学生举手站起来回答说:“我闻到了,是香味儿!”“还有哪位同学闻到了?”苏格拉底又问.学生们面面相觑,都不作声.苏格拉底再次走下讲台,举着苹果,慢慢的从每个学生的座位旁边走过,边走边叮嘱:“请同学们务必集中精力,仔细嗅一嗅空气中的气味.”回到讲台上后,他又问“:大家闻到苹果的气味了吗?”这次,绝大多数学生都举起了手.然后,苏格拉底第三次走到学生中中间,让每位学生都嗅一嗅苹果.回到讲台后,他再次提问:“同学们,大家闻到苹果的味儿了吗?”他的话音刚落,除一位学生外,其他学生全部举起了手.那位没举手的学生左右看了看,也慌忙举起了手.他的神态,引起了一阵笑声.苏格拉底脸上的笑容不见了,他举起苹果缓缓地说:“非常遗憾,这是一枚假苹果,什么味儿也没有.”

让一枚假苹果变得香气四溢的不是什么魔法,而是一个“沉默的螺旋”.

那么，到底什么是“沉默的螺旋”理论呢？

“沉默的螺旋”一词最早见于伊丽莎白·诺埃勒-诺依曼1974年在《传播学刊》上发表的一篇论文——《重归大众传播的强力观》，她在1980年《沉默的螺旋：—我们的社会皮肤》一文中进一步发展了该理论。

沉默的螺旋概念基本描述了这样一个现象：人们在表达自己想法和观点的时候，如果看到自己赞同的观点，并且受到广泛欢迎，就会积极参与进来，这类观点越发大胆地发表和扩散；而发觉某一观点无人或很少有人理会（有时会有群起而攻之的遭遇），即使自己赞同它，

也会保持沉默。意见一方的沉默造成另一方意见的增势，如此循环往复，便形成一方的声音越来越强大，另一方越来越沉默下去的螺旋发展过程。

与“沉默的螺旋”理论相应的，在古代中国出现了“指鹿为马”，在丹麦著名作家安徒生笔下出现了“皇帝的新装”。在现实生活中，我们常常听说这样一句俗语“少数服从多数”，从小“思想品德”课上也教育我们：“当个人意见与集体意见相冲突时优先考虑集体意见”，“人云亦云”、“随大流”等现象也是屡见不鲜。这些似乎从某个侧面映证了“沉默的螺旋”理论。

有人说，人作为一种社会动物，总是力图从周围环境中寻求支持，避免陷入孤立状态，这是人的“社会天性”。 这似乎从某方面解释了“沉默的螺旋”理论产生的原因，但同时也值得我们深思。

或许，团队意见的形成不一定是团队成员“理性讨论”的结果，而可能是对团队中“强势”意见趋同后的结果。需要注意的是：“强势”意见所强调的东西，不一定就是正确的。正如名言所说——真理往往掌握在少数人手中。

或许，当团队中的少数意见与“多数”意见不同的时候，少数有可能屈于“优势意见”的压力，表面上采取认同，但实际上内心仍然坚持自己的观点，这就可能出现某些团队成员公开“表达的意见” 与团队成员“自己的意见”不一致。

要跳出沉默的螺旋，唯一的出路就是尊重少数派，聆听反对者的声音。

所以，在“大众意见”面前，请不要随波逐流，让“螺旋”不再沉默！