信息技术在现代商业中的地位和作用

信息技术在现代商业中的地位和作用

本文分析了信息技术在现代商业中的地位和作用，阐述了信息技术是现代商业发展的基础和源泉，可以有效地扩展商业范围，实现高效率管理。

关键词：信息技术 现代商业 作用

目前，信息技术已经渗透到了社会的各个领域。随着科学技术的发展和人们物质文化生活水平的提高，现代商业成为提高人们生活水平和质量的重要途径。世界各国都在大力发展现代商业，其目的就是要在同一领域接近或赶上先进发达国家的水平，运用先进的经营理念、先进的信息技术与管理方法，改造和创新传统商业的功能和作用。

现代商业的概念及特征

现代商业就是大商业、大市场、大流通的概念，是以多层次、多领域的市场体系为目标，以现代信息技术为手段，以建立在网络技术上的电子商务为主要表现形式的商业。以多种流通形式、多条分销通路，最大容量地完成商品从生产向消费转移的过程，并以多种服务方式满足人们日益提高的生活需要。对于发展现代商业，现代化理念是必要条件，高效管理是重要手段，信息技术是技术支撑，人才则是关键。现代商业的特征主要体现在：

现代商业必须融入现代城市的综合功能，满足现代人群和现代化城市的发展需求。信息技术有利于企业快速准确地了解社会需求，强化企业的适应能力。

现代商业必须要有现代科学技术的支撑，不断创新，具有综合竞争能力。计算机、通信等信息技术已经应用于诸多企业，强化了企业管理，对于企业及时把握市场信息、提高产品质量、降低成本、增强内在竞争力起到了积极的促进作用。

现代商业必须以知识经济为依托，拥有优秀的企业家队伍、高素质的管理团队和各种技术专长的员工群体。为了适应现代商业竞争的需要，必须学习和利用信息技术，实现高效管理，提供优质快速服务，增强信誉度，获得更大的市场份额。

现代商业的组织架构大多采用现代企业制度，实现资本多元化，以资本推动企业的扩张，资本成为企业发展的主要动力。信息技术的发展推动了资本多元化的进程，尤其是电子货币、信用卡等的出现，大大加快了资本的流通。

信息技术在现代商业中的作用

信息技术是指获取、传输、处理、再生和利用信息的技术，它是现代商业发展的动力和新商业时代的标志，其内容可用“3A”、“3C”和“3D”来表示。“3A”即工厂自动化（Factory Automation）、办公自动化（Office Automation）和家庭自动化（Home Automation）；“3C”即通信（Communication）、计算机（Computer）和控制（Control）的结合；“3D”就是数字传输（Digital Transmission）、数字交换（Digital Switching）和数字处理（Digital Processing）的数字通信。由此可见，数字化、自动化是信息技术最显著的特征。

现代商业是商业在现代化过程中的动态发展，其内涵在不断丰富和深化。信息技术的进步是现代商业发展的主导。主要表现在提升产品与服务质量、扩展商业市场、实现一体化管理、强化商业决策等方面。

信息技术是现代商业的发展源泉。信息技术能帮助企业进行信息采集、存储、传输、处理，是支撑高品质服务的重要手段。目前国内外很多企业都发行了VIP卡，使企业得到了大量消费者的信息，充分利用这些信息，可以开展诸如主动营销、实时导购等动态客户管理服务。

信息技术扩展了商业范围。互联网技术的出现，使商业销售变为“零距离、零时间”的商品市场。信息技术的发展有助于商家把握商机、占领市场，以建设信息设施为保障，降低企业经营成本，提高商品流通效率，充分发挥信息技术对商业现代化的加速器效应；搭建电子商务公共平台，实现虚拟网与实体网的有机结合。

信息技术实现了高效率管理。随着网络技术、条形码技术的日益发展，其对商业管理体系的改造效益也日趋显著，使信息化在商业企业中的作用贯穿到整个供应链的管理、、数据挖掘和处理的流程中。通过供应链的高效管理，既能为上游厂家提供及时、准确的产品需求信息，也可减少因过量生产造成的资源浪费。

信息技术是商业决策的基础。现代商业是一种风险投资的经济，它要求经营决策者既能敏锐把握最具经济价值的科技方向，引导和创造潮流，又要深谙市场运行规律，找准市场和技术的最佳结合点。因此，决策者必须充分掌握各种信息，进行去粗取精的分析，预测未来的形势。

结论

信息技术是现代商业发展的动力，既懂信息技术又懂商业管理的人才是这场战争的主体。高等商业院校应以培养商业信息化专业技术人才为重点，对商业企业急需的计算机技术、网络技术、通信技术及管理等各类人才进行不同类型、不同层次的教育和培训，培养一批既懂信息技术、又懂商业管理、精通业务的复合型人才，以适应商业现代化建设的需要。

参考文献：

1.杭中茂.现代商业与商业现代化．无锡商业职业技术学院学报，2004.4（1）

2．祝合良.现代商业经济学.首都经济贸易大学出版社，1999