塾！ Ｎｏ．Ｏｌ ＴＩＭＥ ＥＤＵＣＡＴＩＯＮ Ｊａｎｕａｒｙ 高职院校离退休干部服务管理问题研究 刘勇 摘要：随着社会的变化发展，老龄化的问题日渐严重，离退休干部的服务管理工作也成为了重要的工作内容，尤其是高职院校在这 方面的管理问题，对和谐校园的建设产生了至关重要的影响。本文主要通过对高职院校离退休干部服务管Ｘ－Ｔ－作进行现状分析，提出 存在的问题及解决方法，积极优化服务管理问题，提高离退休干部服务管理的质量，为校园建设做出贡献。 关键词：高职院校离退休干部服务管理问题 中图分类号：Ｇ７１５ 文献标识码：Ａ ＤＯＩ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１６７２—８１８１．２０１８．０１．１３５ 随着年龄的增长，高职院校离退休干部的人数也越来越多， 要的在于精神上的需求。首先，物质需求方面。由于离退休干部 且由于思想观念差异、人员种类较多等原因导致对离退休干部服 的年龄及工作能力问题，他们的收入十分有限。随着经济的快速 务管理方面的问题日益凸显，因此，对服务管理工作进行充分研 发展及相应福利制度的改革，难免给离退休干部带来相应的影 讨和完善尤为重要。 响。面对这些困难，我们应当充分了解他们具体所需，并尽可能 １离退休干部服务管理的问题 提供帮助，做好服务管理工作。其次，精神需求方面。离退休干 １．１人员种类多，难以统一管理 部年龄都比较大，子女大多也自立门户，许多干部都是独居状态， 离退休人员中包括几大类，主要是退休干部、离休干部，还有 难免孤独寂寞。因此，应当多开展老年活动，促进与老干部的沟 部分退休工人等等ｎ ，这几类人的年龄存在较大的差异、文化程 通交流，并为他们的生活添加色彩和欢乐，让他们的生活更加多 度悬殊、思想观念有所差异等，离休、退休等情况也千差万别，要 姿多彩。 对这几类人进行统一的服务管理，难度较大。 ２．３完善老干部人才开发工作 １．２人口老龄化日趋凸显，身体素质差 在离退休干部的队伍中，必然也有人才的存在，如果我们不 随着社会发展变化，我国的人口老龄化问题越来越严重，并 做好开发工作，将导致人才的流失。这些老干部大多是经验丰富 且，部分离退休的干部身体素质差，甚至还有一些离退休干部生 的老专家、老教授，他们的经验、技能等是值得年轻人学习借鉴 活难以自理，体弱多病等，需要他人照顾，日常起居、出行等各个 的。在开发人才的工作中，应当为离退休干部提供相应的信息平 方面均存在较大困难，对高职院校离退休干部的服务管理工作的 台及渠道，鼓励他们从事教学研讨和督导工作，进行科研及论文 开展造成一定的困难。另一反面，越来越多的年轻人成家立业 发表等活动，不仅能够丰富他们的日常生活，提供再就业的机会， 后，大多另立门户，离退休干部也难以得到子女的照顾。 也能带来教学价值。 １．３离退休干部居住地分散，涉及的地域广，沟通联系难 ２．４加强队伍建设 许多高职院校的员工离退休后，大部分离开了原工作单位， 要完善服务管理工作，必然不能工作人员素质的提高。也就 散居在各个城市 。虽然网络通信已经比以往发达了许多，但沟 是说，加强服务管理队伍的建设，是极其重要的。工作人员应当 通联系仍然存在一定的困难。同时，服务活动的经费往往不足， 具有高度的责任感，能够积极学习，正确处理实际问题，为高职院 人员基数大，但公用费用却很有限，难以满足老年活动的实际需 校离退休干部服务管理工作提供重要保障和基础。其次，还要不 求。 断提高自身的文化素质，掌握多种方面的知识，包括心理学、管理 １．４思想观念差异大，存在明显代沟 学等学科，以便更好地适应工作和满足需求。 就目前而言，离退休职工大部分年龄较大，与年轻人的思想 ３结语 观念差异大，因此，在职人员与离退休职工之间存在代沟，不同成 总而言之，高职院校离退休干部服务管理工作问题必须引起 长环境与生存的时代导致了他们之间的行为差异和思想差异，老 高度重视，要正确分析现存的问题，并结合实际提出相应的解决 年人的思维也比较固化，难以符合时代的发展和更新，因此，在职 对策，完善服务管理工作，为老干部提供更加优质的服务，促进和 人员对年龄较大的离退休干部也是敬而远之。 谐校园的建设。 ２完善离退休干部服务管理工作的方法 ２．１重视服务管理工作，树立正确客观的理念 参考文献： 对于高职院校而言，各学院领导应当充分意识到对离退休干 ［１】刘艳阳．高职院校离退休干部服务管理问题研究【『】．企业家天 部服务管理工作的重要性和意义所在，对老干部工作提起高度重 地旬－？ｌ】，２０１０，（１０）：１６２－１６３． 视，合理安排并积极开展离退休干部服务管理工作，充分保障经 【２１李凤清．浅谈高职院校离退休工作问题研究卟出国与就业：就 费所需，完善人员配置，通过实际行动提高服务管理工作的地位。 业教育，２０１１，（４）：７２－７３． ２．２积极主动地进行沟通，尽全力满足需求 相关的领导及工作人员，应当积极主动地与离退休干部取得 作者简介：刘勇（１９６６一），男，辽宁盘锦人，盘锦职业技术学院，辽 联系，给予关心和爱护，及时沟通，让他们感受到温暖，并在能力 宁盘锦１２４０００ 范围内满足离退休干部的需求，不仅包括物质上的需求，更加重 —１ ７７—
