中联通匀(城郊)销字[2012]10号
关于下达城郊营销中心第三季度“质量杯”
劳动竞赛本地化营销方案的通知
中心各部门、各代理渠道:
根据州公司第三季度“质量杯”劳动竞赛精神,结合一、二季度持续开展的营销活动及实际情况,特制定三季度本地化营销方案,具体执行要求如下:
一、 竞赛活动名称:“质量杯”劳动竞赛
二、 竞赛活动时间:2012年7月1日——9月30日 三、 竞赛活动组织: 总负责人:赵珺总经理 大众市场全业务责任人:向勇
渠道业务责任人:北区域中心莫代欢,成员:柏国华;南区域中心龙玖全,成员:杨淏翔
集团全业务责任人:刘丹,成员:吴晓铭、赵仕金 电子渠道业务责任人:陈莉
档案管理及租机费用催缴责任人:郑立
号卡、终端及后台支撑责任人:何林燕 综合及财务支撑责任人:罗静 四、 竞赛活动目标(7月—9月):
其中包含产品 3G发展量 总部存费送机 总部购机送费 无线上网卡 其中包含渠道 电渠 集团 50M流量用其中包含2G发展量 户9月占比 电渠 1380 460 460 460 100 403 60% 8740 100
五、 竞赛活动日标杆任务指标(7月—9月):
3G日标杆 (户) 其中包含产品 总部合约任务(户) 其中:存费送机(户) 其中:购机送费(户) 2G日标杆 (户) 客户经理3G发展(户) 沃易得 (户) 15 9 5 5 95 5 3 六、 电子渠道日标杆任务指标(7月—9月):
电渠2G日标杆 (户) 电渠3G日标杆 (户) 自助终端缴费任务(万元) 3G加油站安装用户数(户) 1 1 0 6
七、 渠道建设任务指标(7月—9月)
7月新建 专营店(家) 便利、代理、MINI厅(家) 8月新建 专营店(家) 便利、代理、MINI厅(家) 9月新建 专营店(家) 便利、代理、MINI厅(家) 合计新建 专营店(家) 便利、代理、MINI厅(家) 主要建设区域 实体店重点:洛邦镇、江洲镇、基场乡、石龙乡、凯口、大坪 便利(含MINI)重点:小围寨及所有没有渠道的村寨 1 10 2 10 2 10 5 30
备注:网格经理建设任务:实体店建设由各分片网格完成,便利渠道任务:7月5家/每人,8月5家/每人,9月3家/每人。
八、 竞赛活动产品: (一)3G业务—产品优化
优化总部普通定制终端购手机送话费合约销售政策。 总部普通定制终端购手机送话费66元档以上套餐补贴代理渠道
100元充值卡,第四个月用户出现欠费或停机后在佣金中扣回。
优化“本地购手机送话费合约计划”,返费比例与总部一致,执行机型比对。
套餐月费(元) 24个月合约 月送费金额(元) 开户预存款(元) 66 96 126 156 186 226 286 386 586 886 合约期送费624 总金额(元) 26 912 1200 1488 1776 2160 2736 3696 5616 8496 38 50 62 74 90 114 154 234 354 200元(高于预存款套餐以高出套餐费的标准收取) 备注:1、自有渠道和社会渠道通过ESS开单卡,在BSS叠加优惠;2、佣金:一次性佣金(套餐月费50%)+分成佣金(套餐月费10%,计提12个月)。
关闭存1得3本地存费送费合约计划,新增本地存1得6合约计划。
套餐月费(元) 预存款(元) 合约期送费总金额(元) 其中: 入网当月返还金额(元) 66 100 500 100 96 200 1000 200 126-886 300 1500 300
前23个月每月赠送金额(元) 第24个月赠送金额(元) 合约期(月) 20 40 30 310 24 45 465 备注:1、自有渠道和社会渠道在ESS开户,在BSS添加优惠;2、要求用户签约在网24个月;3、用户预存款,不得减免,不可清退。赠送话费从办理次月起分24个月按上表规定的“分月赠送金额”赠送。 4、佣金标准按单卡执行,即无一次性佣金,分成佣金按套餐月费10%计提24个月。
优化总部无线上网卡基本套餐
包装名 套餐名称 使用费 80元/月 全国卡 基本套餐 150元/月 200元/月 300元/月 包含国内流量 1GB 3GB 5GB 10GB 3GB/月 0.10元/MB 包含本省流量 流量超出后资费 赠送国内短信条数 - - - - 发送0.1元/条,接收免费。 是 国内点对点短信 自动升级 注:1、全渠道在ESS开户,在BSS增加3G流量包。2、首次预存款不低于480元。3、省内使用时本省流量优先,本省流量使用完后启用全国流量。4、超出套餐内包含流量后超出部分按0.1元/M标准资费计费。5、老用户可转入。6、总部基本套餐继续销售,停止原佣金政策,新佣金政策与本次优化套餐统一执行以下标准。 佣金政策: 按面值的10%计提。 达量奖励:月累计销售30张以上的渠道,按照20元/户进行奖励,奖励以充值卡形式核发。 (二)、3G业务—终端组织
主推终端及销售奖励:三季度主推终端8款
类型 终端品牌 中兴V788D 联想A65 酷派7019 中兴V889D 4.0新定义千元智能机 联想A750 酷派7260 海信U8 联想A780 国代商 中邮 普天 华盛 华盛 普天 华盛 乐语 天音 结算价格 586 586 586 830 830 830 830 830 总部存费送机合约 999 999 999 1199 1199 1199 1199 1199 购机送费及零售指导价 899 899 899 1099 1099 1099 1099 1099 3.5新定义千元智能机
酷派7019、诺基亚610、联想A780销售任务及奖励
提货奖励:酷派7019提货奖励:州公司每月组织一次终端订货会,一次性订购50台以上的,给予每台 50元充值卡奖励。 销售奖励:
1、酷派7019销售奖励:酷派7019销售手机支付业务套餐每户奖励50元充值卡。
2、诺基亚612,联想A780销售奖励:销售总量完成且总部合约
不低于80%,按每台20元奖励。 (三)、3G业务(三类活动) “沃易得”银行质押促销活动 “迎奥运”流量赠送促销活动
1、 活动时间: (7月1日-8月30日)
2、 活动内容:奥运会期间入网用户免费赠送1200M流量(每
月100M,连续赠送12个月)
3、 活动套餐:末尾带四号码勾选100M流量赠送包 4、 执行要求:全渠道开展活动,做售点宣传
营业厅“3G课堂”活动
营业厅及集团用户持续开展3G课堂活动
活动 要求:1、深化体验营销,对3G业务应用进行分类促销。 2、每周组织,每周上报活动情况图片 ,形成常态化的工作。
(四)2G业务—发展类产品
城区主推:畅聊卡、工程卡 乡镇主推:发财卡、工程卡 佣金政策:继续执行二季度佣金标准
自2012年7月1日起,停止50元档2G新、老用户缴费送费活动。 100元档(1:3)继续执行至9月30日止,必须用于捆绑终端销售
缴费比例 缴费计划编码 99329003 1:3 99329006 缴费档次 缴100送300 缴100送300 每月赠赠送时送话费间(月) (元) 30 30 10 10 适用套餐(均为OCS产品) 工程卡(套餐编码:91011253)、发财卡(套餐编码:91011259)、 新大众套餐16元以上档(91011258) 注:所有优惠活动必须互斥,参与缴费计划的用户不能参与网龄计划 (五)、2G业务—维系类产品
自2012年7月1日起,全网主推“2G网龄计划”
每月赠送 费用 连续在网3-6个月 30分钟 通话礼包 短信礼包 流量礼包 0 0 0 (市话) 30条 30M 连续在网7-12个月 70分钟 (长市话) 40条 40M 连续在网13个月以上 120分钟 (长市话) 50条 50M 注:在2012年7月1日前申请办理成功“2G网龄计划”的用户继续执行原有政策(短信、流量礼包不变,通话礼包按调整后分钟数赠送),如用户7月1日后申请变更,则执行新政策。
1、 竞赛活动任务分解:
负责 杨淏翔 渠道 庆云宫合作 小围寨专卖 2G日3G日标杆 标杆 4 4 1 1 2G 7月 124 124 8月 124 124 9月 120 120 7月 31 31 3G 8月 31 31 9月 30 30
薛家堡专卖 浪人合作 宇捷合作 医专曹显明合作 新火车站专卖 雄者合作 墨冲合作 墨冲专卖 良亩专卖 河阳专卖 凯口合作 平浪合作 沙寨专卖 大坪合作 东冲专卖 4 0 0 2 1 2 3 2 2 2 2 2 2 4 2 2 2 4 4 1 3 1 1 1 1 37 1 1 5 0 0 1 0.5 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0.5 1 1 0.5 0 0 0 0 0 124 0 0 62 31 62 93 62 62 62 62 62 62 124 62 62 62 124 124 31 93 31 31 31 31 500 300 400 2998 124 0 0 62 31 62 93 62 62 62 62 62 62 124 62 62 62 124 124 31 93 31 31 31 31 300 600 400 3098 120 0 0 60 30 60 90 60 60 60 60 60 60 120 60 60 60 120 120 30 90 30 30 30 30 200 800 400 3140 31 31 62 0 0 31 16 0 0 0 0 0 0 31 31 0 15.5 31 31 15.5 0 0 0 0 0 50 50 50 54 30 621.5 31 31 62 0 0 31 16 0 0 0 0 0 0 31 31 0 16 31 31 16 0 0 0 0 0 50 50 50 54 50 642 30 30 60 0 0 30 15 0 0 0 0 0 0 30 30 0 15 30 30 15 0 0 0 0 0 50 50 50 54 50 629 龙玖全 柏国华 牛场专卖 坝固专卖 坝固合作 王司合作 王司专卖 杨柳街合作 莫代欢 奉和专卖 阳和专卖 江洲专卖 摆忙专卖 集团营销 刘丹 集团营销 吴晓铭 集团营销 赵仕金 月均3G营销 员工 区域中心 超闲、村包营销 客管中心 地推组织营销 客管中心 资源型渠道营销 合计 十、考核及奖励办法
(一) 代理渠道业务发展日标杆考核:(考核对象:代理商) 延用中联通匀(城郊)销字[2012]05号都匀城郊营销中心日标杆任务考核办法。增加奖励标准:
1、增加1户3G战略终端销售抵扣两户2G任务,以实际发展量作
为考核依据;
2、根据任务完成情况,针对2G业务,设一、二、三等奖,第一名奖励500元,第二名奖励300元,第三名奖励200元。日标杆任务完成的,方具备参评资格。
3、根据任务完成情况,针对3G任务,设一、二等奖,第一名奖励500元,第二名奖励300元,日标杆任务完成的,方具备参评资格。 季度末在3G日标杆完成的基础上进行累计任务排名,第一名奖励500元,第二名奖励300元。
注:新建渠道半年内不进行处罚,但可参加奖励活动。 (二)渠道网格经理考核:(考核对象:网格经理)
统计周期为一个月,所属网格内渠道日标杆未完成的,按完成进度进行考核,总任务完成率低于80%的,差一个百分点扣绩效分2分,以此类推;片区累计完成率高于100%(含100%),奖励200元;任务完成100%的奖励绩效分5分,另超一个百分点,在基础加分基础每个百分点加2分,总加分不超过20分。如自己有3G业务发展,1户3G终端抵扣3户2G,1户3G单卡抵扣2户2G。
注:新建渠道半年内不纳入考核任务
(三)渠道建设考核:(考核对象:网格经理)
奖励:按月考核,季度内建成有效的专卖店,7月份完成季度任务的,奖励300元/每个;未完成季度,只完成单月任务的,建一个有效实体渠道,奖励150元/每个;7月份完成3家以上有效便利渠道,每家奖励50元,建成MINI厅,每家奖励80元,少1
家都不予奖励,多建多奖;8月建成有效便利渠道,每家奖励30元,多建多奖。单月完成全部任务的,加绩效分5分;超额完成任务的,超一家奖励5分,以此类推。
处罚:未完成单月任务的,处罚对应区域网格经理50元,同时每少一家扣绩效分3分;累计任务未完成的,少一家扣50元,同时每少一下扣绩效分3分,以此类推。
(四)渠道宣传氛围营造考核:
1、语音宣传要求:有条件播放语音宣传的店面,必须播放宣传语音,要保证每天、时时播放,如公司配备宣传音箱,未使用的,音箱费用由代理商自行承担,音箱单价600元;
2、标价要求:凡销售的终端标价签都必须用送话费的套餐进行绑定,在营业厅内要有明显的购手机送话费或缴话费送手机的宣传;
3、在营业厅的显著位臵,必须有三季度宣传横幅、海报、宣传单页;
营业厅的宣传氛围好、店面形象好、营业规范、服务态度好、业绩好的营业厅,根据实地检查情况,每月评比5个营业厅,分别奖励代理商100元,网格经理50元,对有用户有理由投诉的,不具备参评资格;获得州公司表扬的营业厅,另奖励代理商200元,奖励网格经理100元;对代理商主动做宣传,宣传布臵符合公司VI规定的,另奖励代理商300元,网格经理加10分绩效。
(五)集团业务发展:(考核对象:集团客户经理)
客户经理 刘丹 吴晓铭 赵仕金 7月 50 50 50 8月 50 50 50 9月 50 50 50 奖励:当月任务完成超1户,奖励当月绩效2分。总任务完成的,奖励刘丹200元/月,加绩效分10分。
处罚:另当月任务未完成的,少1户扣当月绩效0.5分。 (六)员工考核:(考核对象:公司全体员工)
统计周期为一个月,每位员工每月发展任务:3G合约用户6户,3G单卡按0.5户核算。
奖励:完成全月任务的,超额完成任务的,超1户奖励绩效2分。 处罚:全月0发展的,扣除当月绩效10分;有发展但未完成任务的,少发展1户扣绩效1分。
(七)超闲基站专项考核:
根据片区超闲基站情况,如被州公司考核的,按一个基站扣5分绩效,减少一个超闲基站奖励100元,超闲基站区域必须有联通渠道,少建一家扣绩效分10分,建成一家有效的渠道(含便利),奖励50元。以此类推。
(八)市场部经理考核:(考核对象:市场部经理)
1、地推:根据中心领导每周工作计划,组织员工、地推队伍开展赶场营销、存单质押宣传,完善终端售后和客户资料完整。
奖励:全月均成功组织安排,奖励当月绩效5分 处罚:因个人原因组织疏漏,少宣传1场扣当月绩效5分
2、渠道建设:挂靠全渠道建设任务,深入乡镇指导、督促全渠道网格经理开展新建工作和渠道产能提升工作。
奖励:按月考核,督促网格按进度完成专卖店建设任务的,7月份完成3家实体店建设的,奖励市场部经理100元/每个,多完成多奖励,基础量少一家都不予奖励;8月份完成3家实体店建设,奖励80元/每个,多完成多奖励,基础量少一家都不予奖励;7月份建成有效便利(含MINI厅)15家,每家奖励50元,少一家都不予奖励;8月份建成有效的便利(含MINI厅)10家,每家奖励20元,高出建设任务的,同样奖励。
处罚:单月内无渠道新增的,扣罚市场部经理100元,累计任务未完成的,少一家实体店扣50元,少一个便利店扣20元,同时少一家实体渠道扣绩效分2分,少一个便利扣绩效分0.5分。
3、业务发展考核:每天关注业务发展及任务完成情况,任务指标未完成的,2G业务少一个百分点扣绩效分0.5分,3G业务少一个百分点扣绩效分1分,以此类推。
为确保“质量杯”劳动竞赛的有效开展,切实加强各项工作执行力,对每月考核成绩排名末位的,视其工作态度情况,将上报州公司进行岗位调整;对有不利于公司团结,违背公司总体经营决策行为的,将退回州公司人力资源部重新分配岗位,岗位等级以所到新岗位定级。
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都匀市城郊营销中心 二0一二年七月一日
主题词:三季度 质量杯 本地化方案 抄 报:州公司周广成副总经理 抄 送:州公司市场销售部
中国联通都匀市城郊营销中心 2012年07月01日
审核:赵珺
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