工程交验后服务措施

第一节 工程交验后服务措施

一、工程保修承诺

我们所承建的工程均实行保修，工程保修期限为：基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程保修期为合同要求年限；屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏保修期5年；供热与供冷系统保修期为2个采暖期、供冷期；电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程保修期2年。

二、针对本工程制定特殊的用户服务措施

（一）本工程投入使用初期，一般为3～6个月，由项目经理部设专业人员留守为业主提供服务，做到调试前进行交底，使用中配合操作，运行中保驾护航，出现问题及时解决。项目经理部在专业人员撤离之后，定期对已竣工程进行回访回修，为业主提供周到满意的服务，实现处处回访，项项保修的承诺。

（二）我单位用户服务中心和本工程项目经理部共同负责接受顾客来函、来电、来访并作记录。对业主提出的修理通知，24小时内完成维修方案，并立即进入实施阶段，维修人员严格按已确定的维修方案组织施工，并在施工过程中不得降低和随意更改要求，并做到有呼必应，随叫随到。

（三）在季节性供冷、供热的调试及运做初期，用户服务中心派专人24小时值班，做到应急事故不过夜。保修工作完成后，项目经理部，用户服务中心与业主对保修项目进行联合验收会签意见。由业主填写维修单，维修意见留档，便于改进日后对工程质量的监督。

第二章 施工进度计划

一、施工进度计划

二、施工进度施工工期保证措施

1、建立以工程项目经理为主的工期保证体系，实行项目经理责任制。组建项目经理部，组织强有力的项目班子，配齐各专业经验丰富的项目管理人员，把本工程作为我公司所承包工程中的重中之重的工作。实施项目法施工，对本工程实施计划、组织、指挥、协调、施工、监督六项基本职能，充分对项目的全面进度进行工期控制。

2、建立生产例会制度。及时反馈相关信息，每周召开一次生产协调例会，会议由项目经理部副经理主持。会议主要解决施工中出现的进度、质量、文明施工等方面的问题，检查上一次例会以来的计划执行情况，找出存在的问题，分析原因，研究对策，制定措施，同时布置下周计划安排。会上要认真听取下设项目部的意见，对各项目经理部进行充分协调管理，化解矛盾，为下一步施工生产提前做好准备，以确保工期控制目标。

3、签订风险承包责任状，实行工期目标奖罚制度。以工期、质量为主要考核目标，上至项目经理部，下至各施工班组，层层签订、落实责任状，有奖有罚，调动各方面的积极性，组织开展以优质、高速施工为目的的劳动竞赛。对于不按期完成施工任务，且工作拖沓松懈的施工队伍进行处罚，对施工严重滞后的施工队伍给予通报批评或采取相应的处罚措施。

4、做好施工配合及前期施工准备。针对建筑工程的复杂性，及时检查验收，做

到随施工随检查，确保工程顺利进行。拟定施工准备计划，专人逐项落实，做到人、财、物合理组织，动态调配，做好后勤保障工作。

5、对各专业施工队伍进行组织、协调、管理和控制。我单位在计划、工期、质量、安全、文明施工、成品保护、物资管理、技术管理、资料管理、合约管理、工程款支付等方面建立了一整套管理规定。我们将全面协调、组织、控制所有专业施工队伍，调整、规范各专业施工队伍的行为，作好结构、场地等各方面的衔接处理，高效地实现项目部对施工进度计划的管理。

6、采用先进的建筑工程施工项目管理信息系统进行项目管理，用于计划管理、技术管理、物质设备管理、资料管理、合约预算管理、工序控制等，可对工期进度进行直观、细致的描述，加快项目信息流速，辅助项目决策。

第三章 各种需用计划 第一节 劳动力计划

一、劳动力计划表

按工程施工阶段投入劳动力情况 工种 前期阶段 阶段 钢筋工 结构木工 混凝土工 0 3 0 15 20 10 阶段 15 20 10 修施工阶段 0 0 1 0 3 2 基础结构 地上主体 二次结构及装竣工收尾

架子工 防水工 电焊工 瓦工 电工 水暖工 抹灰工 精装修工 合计 0 0 0 5 3 0 2 0 13 3 10 3 6 3 3 5 0 78 10 6 6 6 5 5 13 0 96 13 10 2 20 15 10 23 20 114 2 2 0 2 3 0 6 0 20 二、劳动力保证措施

（1）编制劳动力需用量计划：施工前根据施工进度、施工段划分、专业需要、劳动定额编制切实可行的劳动力需用量计划，并根据工程实际进展情况，由主管生产的副经理负责对各分包单位进入或退出项目施工的劳动力构成、数量及时间提出指导性计划，及时调整，避免劳动力资源的浪费。

（2）在施工队进场前，组织全体施工人员进行技能培训和制度教育，进一步提高业务技术水平和思想素质，认识该工程的重要性。

（3）加强质量意识教育，组织学习国家有关规范、标准、规程及地方有关规定。进行施工组织设计总交底，使施工人员了解该工程的特点，以熟练规范的操作,高质量地完成额定任务,确保计划用量满足施工生产需要。

（4）对劳动力进行必要的调节，实行动态管理，使之合理流动，达到最佳劳动效率。

（5）根据本工程的特殊要求，做好现场岗位技术培训，提高劳动技能。 （6）制定合理的激励机制，充分调动施工人员的积极性、创造性。

（7）在劳务分包合同中，明确双方的目标与责任，并要求劳务单位根据双方的合同以及总包单位的总体、分阶段进度计划、劳动力供应计划等合同技术文件，编制各工种劳动力平衡计划等文件。

（8）选择与本企业长期合作的熟悉企业管理模式的合格的劳务分包层，减少管理层与分包层的磨合时间，尽快进入角色。

（9）与劳务层的合同中约定不因节假日及季节性导致人员流失，确保现场有足够的作业人员。

第二节 施工机械计划表

设备名称 塔式起重机 挖掘机 施工升降机 钢筋切割机 钢筋弯曲机 钢筋套丝机 电焊机 对焊机 自卸汽车

型号规格 TC6012 PC220-7 SC200/200 GJ51-32 WJ40-1 CX-40 BX3-300-A KV-120 5t 数量 1台 1辆 1台 2台 2台 3台 4台 2台 12辆 额定功率(KW) 34.7 柴油 33 7 3 3 21 100 110 生产能力 1014kN·m 满足 2t/2t 满足 满足 满足 满足 满足 满足 用于施 工部位 主体 土方开挖 基础、主体 基础、主体 基础、主体 基础、主体 基础、主体 基础、主体 基础、主体

载重汽车 电锯 汽车泵 无齿锯 振捣器 蛙夯 10t MJ104 MIY-DH HZ-50 TQZ 18辆 12台 4台 12台 9套 16台 110 3.2 2.8 1.1 3 满足 满足 满足 满足 满足 满足 基础、主体 基础、主体 基础、主体 基础、主体 基础、主体 基础 第三节 机械设备检修保养使用

施工现场主要机械设备检修保养： 一、需保养的机械设备：

输入项目将使用的设备，主要有塔吊、汽车吊、钢筋机械、木工机械、一二级配电箱、测量仪器等。

二、维修保养计划：

大型设备维护保养1次/月，小型设备次/季，测量仪器等1次/年。 三、机械设备的保养修理制度

1、机械设备的保养要贯彻预防为主的方针，其作业内容以“十字作业”即：清洁、调整、紧固、润滑、防腐为主；修理实行定检维修制度,即：以机械设备的实际技术状态为基础的修理制度。

2、机械设备维修保养要求：

设备的维护保养，是通过擦拭、清扫、润滑、调整等一般方法对设备进行护理，以维持和保护设备的性能和技术状况，称为设备维护保养。

（1）清洁：设备内外整洁，各滑动面、丝杠、齿条、齿轮箱、油孔等处无油污，

各部位不漏油、不漏气，设备周围的切屑、杂物、脏物要清扫干净；

（2）整齐：工具、附件、工件(产品)要放置整齐，管道、线路要有条理； （3）润滑良好：按时加油或换油，不断油，无干摩现象，油压正常，油标明亮，油路畅通，油质符合要求，油、油杯、油毡清洁。