系统管理员维护制度

1、对财政端和服务单位端系统及配套设备的安装、调试、维护需及时响应。

2、负责业务系统在使用过程中出现的技术问题，如软件异常、打印机故障等相关技术问题的处理。

3、负责保证业务系统及周边系统数据的一致性、完整性。

4、负责业务软件在使用过程中出现的操作流程和业务流程的指导工作。

5、负责对使用系统的相关人员设臵正确的岗位和操作系统权限，岗位和操作系统权限的设臵需符合相关的法律法规。用户密码应该设臵强密码，保证无非法用户，无越权用户。保证数据的安全性、可靠性。

6、不断完善系统管理员维护制度，对系统运行的状况、维护升级情况、软件异常及时登记和解决，无法处理的问题及时与软件公司联系，并督促其及时解决问题。保障系统的稳定运行。配合软件公司做好系统的升级或者软件更新工作。

7、按照相关领导的要求和实际业务需求制定和修改相关软件业务要素及业务流程。

8、做好系统每年度的结转工作，每年结转后应将上年度

数据刻制成光盘存档备查。

9、每年应对新上线单位和新进业务人员组织1-2次业务培训，每年应对全县的行政事业单位会计人员至少举办一次业务培训，同时按照相关法律、法规、制度的更新，同步更换培训课件。

配套设备：打印机、pos机等 故障分类：

1、一般性故障：软件的安装、升级、配套设备的安装、调试

2、其他故障：网络运营商故障、机器设备故障（计算机、打印机、交换机、路由器、modem）。 3、软件故障：软件缺陷。

系统管理员维护台账

序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 申报单位 申报时间 单位联系人 单位联系电话 故障描述 处理完毕时间 处理结果 备注