风险管理在妇产科临床护理管理中的应用

风险管理在妇产科临床护理管理中的应用

目的：分析风险管理在妇产科临床护理管理中的应用效果。方法：选取我院妇产科2013年1月至2014年5月收治的114例患者作为研究对象，将患者平均分成两组，即实验组和对照组，其中对照组患者未采用护理风险管理，实验组患者实现护理风险管理，并对两组患者的满意程度进行对比。结果：对实验组患者实行护理风险管理，患者对护理工作的满意程度为95.4%，明显高于未实行护理风险管理的对照组72.3%，P＜0.05，差异具备统计学意义；其中实验组患者对护理人员的工作态度、工作能力、防范风险意识、管理形式等方面的评价分数明显高于对照组，且差异具有统计学意义，P＜0.05。结论： 在妇产科临床护理工作中，实行护理风险管理，能够有效提升护理人员的风险防范意识，同时提高护理工作人员的护理质量，提高患者的满意程度，值得广泛使用在妇产科临床护理工作中。

标签：风险管理；妇产科；临床护理管理

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院妇产科2013年1月至2014年5月收治的114例患者作为研究对象，将患者平均分成两组，即实验组和对照组，每组57例，对照组患者年龄在19～44岁，平均年龄 29.1 岁，实验组患者年龄在18～42 岁，平均年龄为26.8 岁。两组患者在年龄等一般资料中的差异较小，无统计学意义。

1.2 方法

1.2.1 完善护理风险管理 制定出合理可行的护理风险管理制度，能有效对护理工作中的各项行为和活动实行控制和约束，从而降低护理风险事故的发生几率。这就要求每一位护理人员在工作中分清工作的范围和职责，以及工作中可能面临的风险，努力提升自己的职业素养和护理技能，才能在遇上风险时积极应对[1]。

1.2.2 定时开展相关的护理条例学习活动 科室应该定期为护理人员开展相关护理条例内容的学习，其中包括《医疗事故处理条例》、《护士条例》、《护理工作中潜在的法律问题》、《传染病防治法》等相关的法律法规文件，并对护理人员开展风险理论和操作技能的培训，提升护理人员的护理风险意识，并能以相关的法律法规为基础自觉维护自身的权益[2]。

1.2.3 提升妇产科护理人员的工作能力 开展定期或者不定期的业务学习活动，让护理人员在参与业务知识学习的过程中，提升自身的专业护理理论知识，提升妇产科护理人员的工作能力，保证护理人员能够对妇产科日常护理工作进行有效掌握，并在护理工作中按照步骤和程序施行[3]。

1.2.4 规范护理文书的记录方式 护理文录是医疗文件中的重要组成部分，如果护理过程出现纠纷，就能通过护理文录的内容来核实，起到保护护理人员的目的。因此，规范护理文书的记录方式，加强书写规范化的管理，具有重要的现实意义。

1.2.5 提升患者对护理工作的满意度 临床护理过程中，出现的护理纠纷的原因多是护理人员开展护理工作中，患者对护理人员的期望值过高，护理人员的工作未能充分满足患者的要求，或者护理人员自身态度不佳造成。因此需要提升护理人员在妇产科护理工作中的风险意识，实行风险管理护理措施，改变护理人员的观念，改善护理人员的服务态度，从而有效提升患者对护理工作的满意度[4]。

1.3 统计学方法

数据均采取SPSS 17.0的统计学软件进行数据分析与处理，计量资料采取均数±标准差（χ-±s）表示，样本主要采取t进行检验，计数资料以%表示，采取χ2检验，（P＜0.05），差异具备统计学意义。

2 结果

对实验组患者实行护理风险管理后，该组患者对护理工作满意程度为95.4%，明显高于对照组患者的满意程度72.3%，P＜0.05，差异具备统计学意义。其中实验组患者对护理人员的工作态度、工作能力、防范风险意识、管理形式等方面的评价分数明显高于对照组，且差异具有统计学意义，P＜0.05。

3 讨论

开展护理工作过程中，风险常隐藏在日常的护理操作、护理处置和抢救过程中，风险的出现极有可能对患者和护理人员造成危害，因此具体的临床护理风险管理所包含的内容不仅有患者和护理人员的生命安全保护措施，还有医疗护理过程中所需要的技术、机械、药品、护理管理制度、护理程序和环境等方面，根据这些方面可能存在的风险因素进行针对性的护理风险管理。通过本次研究发现，将护理风险管理措施加入妇产科临床护理的管理工作中，能够有效对护理工作存在的风险进行预防，完善妇产科护理风险管理体系，进一步提高护理人员的风险防范意识，提高护理人员的自身能力和素质，提升其对患者护理的服务态度；改进护理人员护理的记录方式，让护理人员的工作能力得到进一步的提升，提高患者对护理工作的满意程度，充分保证护理工作开展的质量[5]。开展科学、有效的护理风险管理措施，能保证护理工作的高效实行，促进护理趋向系统化和制度化的完善，一定程度上减少了护理纠纷事件的发生，从根本上减少护理风险产生的几率，从而能够为患者提供有效、安全满意的护理服务，维护了医护人员和患者的合法权益。

综上所述，在妇产科临床护理工作中，实行护理风险管理，能够有效提升护理人员的风险防范意识，同时提高护理工作人员的护理质量，提高患者的满意程

度，值得广泛使用在妇产科临床护理工作中。

参考文献

[1]马海云.分层次管理在临床护理管理中应用[J].中国药物经济学，2012，（5）：35-48.

[2]刘丽丽，范景辉，李海燕.人性化管理在临床护理管理中的作用[J].中国药物经济学，2014，（7）：227-235.

[3]刘淑梅，于春艳，梁宇.细节管理在临床护理管理中的应用[J].中国药物经济学，2013，（5）：204-215.

[4]苏丽杰，于奎花.护理风险管理在产科护理管理中的应用及效果评价[J].护理研究，2013，（31）：117-134.

[5]单晓芳.护理程序在产科护理风险管理中的应用[J].中外医学研究，2013，（2）：104-213.