。㈧ 。 。 。 。．。 。 。 设计艺术研究Ｉ。， １ ５ 设计项目管理与设计战略管理的关系研究 Ｏｎ ｔｈｅ Ｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐ ｂｅｔｗｅｅｎ Ｐｒｏｊｅｃｔ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｄｅｓｉｇｎ ａｎｄ Ｓｔｒａｔｅｇｉｃ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｄｅｓｉｇｎ 滔虹ＰＡＮ Ｈｏｎｇ 武汉理工大学，￣，＇Ｙ．４３００７０（Ｗｕｈａｎ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ｏｆ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ，４３００７０Ｗｕｈａｎ） 摘要：面对日益激烈的市场竞争态势，企业要想在高新技术与信息瞬息万变的环境中求得生存，必须转变提升生产量、降低生产 成本的传统运作模式，企业设计管理由此应运而生。企业设计管理是指管理者为了满足用户的需要和自身的长远发展，通过计 划、组织、领导和控制的手段以完成特定的产品及服务。而设计项目管理和设计战略管理就像企业设计管理的一双手，相互配 合，互相帮助。把握好二者的关系则有利于发展，便可以赢得市场。 关键词：管理：设计项目管理；设计战略管理 Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ ｍｕｓｔ ｔｒａｎｓｆｏｒｍ ｔｈｅ ｔｒａｄｉｔｉｏｎａｌ ｍｏｄｅｂａｓｅｄ ｏｎ ｈｉｇｈ ｐｒｏｄｕｃｔｉｖｉｔｙ ａｎｄ ｌｏｗ ｃｏｓｔ ｉｎ ｔｈｅ ｉｎｃｒｅａｓｉｎｇｌｙ ｆｉｅｒｃｅ ￣ｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎｍａｒｋｅｔ ｗｉｔｈ ｈｅ ｔｈｅｌｐ ｏｆ ｈｅ ｔｄｅｓｉｇｎ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｏｆ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ．Ｉｔ ｉｓ ｆｏｒ ｍａｎａｇｅｒｓ ｔ０ ｐｌａｎ，ｏｒｇａｎｉｚｅ，ｌｅａｄ ａｎｄ ｃｏｎｔｒｏｌ ａｓ ｓｏｏｎ ａｓ ｔｈｅ ｓｐｅｃｉｉｅｄ ｐｒｏｄｕｃｔｆ ｏｒ ｓｅｒｖｉｃｅ ｉｓ ｃｏｍｐｌｅｔｅｄ ｉｎ ｏｒｄｅｒ ｔｏ ｍｅｅｔ ｔｈｅ ｎｅｅｄｓ ｏｆ ｃｏｎｓｕｍｅｒｓ，ａｓ ｗｅｌｌ ａｓ ｒｅａｌｉｚｅ ｉｔｓ ｏｗｎ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｉｎ ｔｈｅ ｌｏｎｇ ｔｅｒｍ． Ｔｈｅ ｐｒｏｊｅｃｔ ａｎｄ ｔｈｅ ｓｔｒａｔｅｇｉｃ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｄｅｓｉｇｎｃｏｏｐｅｒａｔｅ ａｎｄ ｈｅｌｐ ｅａｃｈ ｏｔｈｅｒ ｊｕｓｔ ｌｉｋｅ ａ ｐａｉｒ ｏｆ ｈａｎｄｓ ｏｆ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｄｅｓｉｇｎ ｏｆ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ． Ｔｈｅｒｅｆｏｒｅ，ｗｉｔｈ ａ ｂｅＲｅｒ ｕｎｄｅｒｓｔａｎｄｉｎｇ ｏｆｔｈｅ ｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐ ｂｅｔｗｅｅｎ ｔｈｅ ｗｏ，ｅｎｔｔｅｒｐｒｉｓｅｓ ｃａｎ ｗｉｎ ａ ｂｅ￣ｅｒ ｍａｒｋｅｔ． Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ：ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ；ｐｒｏｊｅｃｔｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｄｅｓｉｇｍ ｓｔｒａｔｅｇｙｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｄｅｓｉｇｎ 中图分类号：Ｊ０一Ｏ３ 文献标识码：Ａ ｄｏｉ：１０ ３９６３／ｊ．ｉ ｓｓｎ．２０９５—０７０５ ２０１４ ０５．０１５（００８１—０５） 随着生活世界的日益复杂多变，人们浸润在 纷繁丰富的产品设计和服务活动之中，这些状况 一、设计管理概述 设计管理是指企业设计管理者即设计行政管 潜移默化地左右了人们的生活，不知不觉地改变 着人们的思维方式、生活习性，甚至所说的话语。 人们拥有的任何一种经历，无论是看到的雨后彩 虹，还是一只质地粗糙的瓦罐，都成了一种感觉。 各种行为都始于感觉，然后才有对产品和服务的 理者、设计专业管理者（总设计师、设计主管等）、 设计管理专家（委员会专家、设计批评家）等， 为满足用户的需求和组织发展的需要，通过计划、 组织、领导和控制职能（手段）而有效地运用设 体验。因此设计管理就是有效地运用设计资源完 成特定的产品或服务。 计资源（客体，人、财、物、信息、知识等，尤 其是设计师、设计知识）完成特定的产品或服务 收稿日期：２０１４－０８一ｌ２ 作者简介：潘虹，武汉理工大学艺术与设计学院硕士生。 ８２ Ｉ 设计艺术研究ＤＥｓｌＧＮ ＲＥｓＥＡＲｃＨ ｖ ｏ ｌ４ Ｎ。５ ２ｏ¨ （｝１的）。今时今日，设计管理的模式由传统的 管理层面对企业自身（组织、人事、经费、设计 方法等）的管理，转变为更加重视企业的总体观念。 以及 业战略和企业文化、新产品开发和新的营 设汁管理涵盖了战略性设计管理和实务性设 计管理两大内容。战略性设计管理是指企业运Ｈｊ 总体战略（即企业总体发展态势的谋划，如扩大 规模、收缩战略等）、竞争战略（成本优先战略、 差异化战略、集『ｆＩ化战略等）以及职能战略（企 业对特定职能领域的谋划，如衍销战略、生产战略、 销策略等方面的设计管理。企业内部的创新活力， 员ｌｌｌ 的积极性 ｝｛Ｊ｛确的设计日标，ｌ才】队精神，组织 文化 理念的贯彻．品牌的内部价值提升等都离 不开行效的设计管理。 人力资源战略等）为其长足发展进行的规划、谋略。 设汁项口管理则属丁实务性设汁管理的一个组成 设汁管理研究专家Ｒｏｎ Ｎｅｗｍａｎ设计ｒ一幅 示意Ｉ颦ｌ，比较系统地解释了设计管理的内涵与外 延（ １）”】。 部分，而以实施具体的项目为目标。本史研究的 重点是设计项目管理与设计战略管理二并之间的 父系。 二、设计项目管理与设计战略管理 ，一 ，， １设计卜‘、、 Ｌ 二＿÷－ 、、 、１．设计项目管理 、 ， ，圈…一⑧…～圈 、、 、、设计项目管理根基于设计『口Ｊ题，是以设计项 目为对象的系统管理方法。通过计划、组织、指 导和控制等管理手段对设计资源进行合理配置， 对设计项日的全过程给予高效整合，并综合协调 ！ ， 、、～ － 离、、、 一 ，一 ， 一， 图１ 设计管理系统 与优化忙Ｉ。设计‘项目管理的对象是实实在在的设 汁项目， 此务实性操作性强，层次也就比较浅 。 设汁项目管理不仅需要居于设计ｉ管理核心的 设计师发挥创新性，更需要Ｔ程设汁、投放资金、 读冈ｌ，人们对设计管理的内容就有了一 个清晰、直观的ｒ解。在这个示意 ｆｆｔ，设计师 处于Ｊ 『１Ｊ心的位置，ｒ夫１此可以理解成设计管理内 部的核心资源 环绕中心分布的外部资源分别是 设汁、客户、文化及市场。换 之，没汁管理就 是通过“设计师”来及时解决设计问题，并注意 质量监控、市场营销、售后评估等各项一ｒ作的高 度配合、协渊进行。所以刘宏基（１９７８）强调了 项目管理的四大特性：第一，临时性。弹性化地 临时集结专家，计划完成后即解散；第二，合作性。 协涮 ｊ外部资源的火系。外部资源ｒ｝ｌ，Ｉ白Ｊ设计、客户、 文化以及市场所处的位置不同，意义也是不相同 的。没汁处丁外部资源之首，其在设计管理中的 重要性足 而易 的。“好的设计”更能吸引人 的眼球。ｉｉｉｉ其产乍购买的欲望。而居于底部的 文化，是一种稳 的基础的隐性资源，它几乎贯 穿于憾个设计活动的始终。不同的文化底蕴影响 着不同的市场和客户，甚至会影响整个的设计活 动和设计师本身。这也是设计管理者在指导实践 活动时最难把握的一个父键。市场和客户分别位 居左、右两侧，存一定程度Ｌ“左右”了设计管理。 要求项目成员具有 队协作精神并能在时限内完 成任务；第ｉ，整合性。为资源与人力的整合； 第四，动态性。组织结构是动态的，【大ｌ此强调的 是弹性的、短暂的”Ｉ。项目管理的内容丰富，但 从产品的生命周期角度而言，却是经历了 个阶 段（见表１）。 ２．设计战略管理 “战略”一词是指对组织全局性、长远性问 题的谋划。“设计战略”是对组织设计活动的整 体谋划．它告诉人们“这是什么”，“要做什么”， “如何做”等问题。例如一款新产品问世，人们 通常首先关注的是它的实际性能、外观造型与价 格定位等，然后才会注意它的营销方式，是々卖 整个示意 简单明了地介绍了设计管理各要素之 问的结构及关系。 表１ 设计项目管理的主要内容 项目阶段 项目管理过程 项目管理的主要内容 设计项目的计划 项目事前评估、可行性研究（市场前景评估，技能评估，制作工艺评 规划阶段 过程 估，成本评估，综合评估）、组建团队、委任项目经理、项目目标设 立（严密性、灵活性）、制定项目书、做好人财物等资源的准备工作 实施阶段 执行过程监控 执行设计项目、分配资源、控制项目预算、项目进度及项目品质、掌 控资讯 评估阶段 最终过程 项目评估与审计决算 管理评估（个人、管理者绩效评估，项目完成情况及进程评估） 店还是网售，付款方式，售后服务等。因此管理 者的任务就是全局谋划，识别出影响消费者购买 欲望的原因及条件，然后利用企业资源，制定自 己的设计战略。 方式做出了重大贡献。公司起步之时研发的磁带 录音机打人市场之后，根据消费者反馈的情况， 高层管理者认为价格必须下调。要想将价格降低 ５０％，首先就要降低成本。降低成本的手段是创新， 是不断改进设计方案。在此理念指导下，１９５０年 研发的Ｈ型手提磁带录音机就大获成功。 “全球 “企业设计战略管理”指的是企业根据组 织的外部环境和内部条件制定设计战略目标，并 有效地谋划，而最终付诸实施，这是一个动态的 管理过程，主要包括战略分析、战略制定、战略 工程设计集团创造中心”是索尼的核心，由盛田 昌夫直接负责，成功的设计战略管理使索尼成了 全球电子信息技术产业及娱乐业的先导之一。根 据以上的叙述，可以归纳企业的设计管理战略（见 图２） 实施和战略评估四项内容。有效的战略评估体系 是保障企业获得成功的关键。索尼公司成立之初 就十分重视产品的研制，在世界上率先开发出了 众多创新型的电子产品，为改变人们的生活娱乐 厂 Ｊｒ 一 Ｉ反ｌ兰 竺 ｊ一 制定设计资源规划，构建 设计战略组织，开展设计 领导、实施设计战略控制 Ｌ区 习一 图２ 企业的设计管理战略 三、企业设计项目管理与战略管理之 间的关系 １．项目管理与设计战略管理的区别 企业项目管理是一种有效的系统管理办法， 为组织、产品和服务提供短期性管理，目标明确， 可操作性强，团队也能够认真合作。项目管理的 内容包括制定项目计划书、创建项目小组、监控 项目质量、预算及进程的控制等。在实施的过程中， 由于各种因素相互关联，互相影响，所以项目管 ８４ Ｉ设计艺术研究。ＥｓＩＧＮ ＲＥｓＥＡＲｃＨ ｖ。１．４ Ｎ。５ ２。１４ 理者在项目实施的过程中要坚持与协作人员进行 及时的交流与沟通，发现问题立即解决。项目管 理的不断成功，能为企业积累实践经验，能够提 升企业的核心竞争力。 等，这些都是需要领导者掌舵定位的。 第二，提升企业文化，增强企业识别。从广 义上言，企业文化是指企业所创造的物质文化和 精神文化的总和，是一种以人为中心的企业管理 理论『３］。企业文化是战略管理思想的核心。企业 设计战略有产品设计、企业形象设计，还涉及企 业的营销设计、组织设计、经营设计等内容，企 企业战略管理是企业为获得长期生存和发展 而采取的谋略。战略管理的主要作用有： 第一，明确设计责任和管理者的地位。例如 通用汽车公司决定推出一款新车，因此首先就要 明确的是管理者的领导地位，其次才考虑汽车本 身，如性能、外观、色彩以及用途等，重要的是 必须把握易于忽略的人的主体感受——驾驶此车 业的文化和理念要通过企业的形象设计凸显出来。 第三，不断创新，赢得发展先机。创新是企 业蓬勃发展的源泉。管理者采取有效的战略手段， 充分利用设计资源，就可以拓展创新思维。 经过探讨，可以归纳设计项目管理与设计策 略管理的不同（见表２）。 是彰显主人的身份还是作为普通的交通工具或者 是要宣传公司的企业文化、汽车文化及后期服务 表２ 设计项目管理与设计策略管理的区分 设计项目管理 设计战略管理 级别区分 低层设计管理 中高层设计管理 对设计、策略的有效管理 高级管理层（管理）、设计总监（设计策略管理） 、设计管理内容 对具体项目（行政）的管理 主要管理者 资源（人员主要职能 项目企划书、项目负责人 制定设计、评估设计投 制定设计策略、组织好设计资源安排、监 监控设计项目的进度、 督设计活动主持各项目小组会议协调各部门间的关系 日常沟通 、负责基本的日常行政工作、安排设计 负责公司与产品计划设备）等事宜、制定 资、、、２．设计项目管理与设计战略管理的关系 企业设计项目管理需要与战略管理整合，使 项目管理成为战略管理层面的一个过程和不断改 善管理的标尺。既要从设计战略的高度也要以设 （２）设计战略是项目选择、资源有效分配的 依托。一个企业成功与否的关键是项目是否符合 企业的战略目标，是否能够实现企业的经济目标。 企业项目的选择要符合设计战略的方向，以设计 计项目管理为基础建立集成管理体系，这是因为 战略思想为指导，却不可放任自流。项目价值的 实现要通过正确的战略思想展现出来，而设计战 略的实施方式则是具体的诸多的设计项目。资源 设计项目即使属于临时陛的活动，但与企业的设 计战略的成败密切关联。 （１）项目战略管理有利于企业形成强力的竞 争优势。在新的时代背景中，企业的发展面临着 诸多挑战，企业的核心能力也在不断地发生变化， 其内部的组织框架以及管理模式也会随之变化， 是企业生存的保证，因此合理地分配资源就成了 一个十分重要的问题。企业战略目标的制定，必 须在资源的有效范围内。要将所有的项目有 机整合，形成一个整体，避免不合理的分配导致 资源浪费和企业设计战略的无法实施。如若将各 个设计项目分别进行资源配置，势必会出现顾此 失彼的情况。 （３）设计战略管理引导设计项目的选择。由 即便如此，设计项目的选择和实施必须符合既定 的战略目标，不能背道而驰。企业通过项目的实 施积累经验，可以促进企业优势竞争力的快速形 成和快速强大。 。 。 。 。 。。 。 。 设计艺术研究Ｉ。 于市场化与信息化的程度愈来愈高，企业自身也 就面临着复杂多变的社会环境，今天的潮流也许 转瞬就成了明日的黄花。企业每一天都处在无时 无刻的变化之中，机遇和挑战并存，这就要求团 队及时做出战略决策以应对突如其来的风险和危 参考文献 ［１］中国互联网络信息中心．中国互联网络发展状 况统计报告［ＥＢ／ＯＬ］．（２０１３—０７－１７）［２０１４—０７— ２３］ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｃｎｎｉＣ．ｎｅｔ．ｃｎ． ［２］易观智库．２０１３年第２季度中国手机地图客户 机。在项目实施的过程中会出现项目脱离战略目 标的现象，这就需要项目经理依据既定的设计战 略决策及时做出相应的调整，将其引导到正确的 轨道上来。例如经常举办的汽车展示会，其战略 目标就是要凸显经济发展水平、汽车文化与贴近 人们的日常生活，然而设计项目在实施的过程中 俨然成了“杂货铺”，展厅的规划与展出的模型 就是“拿来主义”，从Ａ城到Ｂ城再到ｃ城…… 这就需要在后期的此类活动中，管理者不仅要注 意设计项目的执行，更需要以设计战略指导始终。 四、结束语 企业的设计项目管理和设计战略管理在日益 激烈的市场竞争中的有机结合，是企业立于不败 之地的生存之道，也是企业设计管理的发展趋势。 把握好二者的区别与联系，对企业的设计战略决 策有着十分重要的意义。 参考文献 ［１］刘红．简论设计项目管理［Ｄ］．武汉：武汉理工 大学，２００３．ｉ３． ［２］张淑琴．浅谈设计项目管理［Ｊ］．当代经济（下 半月），２００８（８）：７１． ［３］徐燕燕．设计战略的实现途径一一乐华梅兰展 示空间策划案例研究［Ｄ］．上海：同济大学， ２００７．】２． ［上接第６４页］ 注释 ①图片来源于易观网ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｅｇｕａｎ．ｃｎ ②图片来源：自制． 端市场季度监测报告［ＥＢ／ＯＬ］．（２０１３—０８—１２） ［２０１４—０８—０３］ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｅｎｆｏｄｅｓｋ．ｃｏｍ． ［３］库伯（Ｃｏｏｐｅｒ，Ａ．），瑞宁（Ｒｅｉｍａｎｎ，Ｒ．），克 洛林（Ｃｒｏｎｉｎ，Ｄ．）．ＡｂｏｕｔＦａｃｅ３交互设计的精 髓［Ｍ］．刘松涛，冲冲，王小佳，张亮，译．北京： 电子工业出版社，２０１２：９９． ［４］唐纳德・Ａ．诺曼．设计心理学［Ｍ］．张磊，译．北 京：中信出版社，２Ｏｌ１：４９． ［５］吴阿丹，李胜乐，叶萍萍．网络电子地图的 现状分析及未来展望［Ｊ］．测绘与空间地理信 息，２０１０（６）：１５６—１６２． ［６］谢超，陈毓芬．基于视觉传达设计原则的多媒 体地图界面设计探讨［Ｊ］．测绘科学，２００８，（５）： 】３７一】３９． ［上接第８Ｏ页］ 参考文献 ［１］成乔明，孙来法．艺术价值的当代性思考［Ｊ］． 文艺理论与批评，２００９（４）：９３—９７． ［２］成乔明．应当用一分为三的世界观审视文化产 业［Ｊ］．中外企业家，２０１２（７）：ｌ８—２０． ［３］成乔明．设计管理学［Ｍ］．北京：中国人民大学 出版社，２０１３：９２． ［４］王如松，周鸿．人与生态学［Ｍ］．昆明：云南人 民出版社，２００４：６９． ［５］马歇尔．经济学原理：下卷［Ｍ］．陈良璧，译．北 京：商务印书馆，１９６５：２３１． ［６］成乔明．内化经济：当下经济的新范式之研究 ［Ｊ］．江苏第二师范学院学报：社会科学版， ２０１４（５）：７６—７８． ［７］成乔明．设计管理学理论体系的生发方法研 究［Ｊ］．南京理工大学学报：社会科学版， ２Ｏｌ４（４）： ５０—５４． （责任编辑孙玉萍）
