感谢信格式范文

　　4月14日和15日，娄底市城市管理行政执法局先后迎来了娄底三中校领导和紫光阁休闲会所业主分别送来的锦旗和感谢信。

　　只见锦旗上的“不辞辛苦 秉公执法”八个大字格外耀眼，感谢信更是这样称道：“今天，我们怀着十分激动的心情写下了这封感谢信，由衷感谢贵局执法一大队的各位领导和执法人员所给予我们的教育和帮助，由衷感谢他们一个多月以来对我们的温情执法，热情服务的人性化管理。说实话，是他们这种“亲民、爱民、为民”思想感化了我 们，使我们认识到在经商获取利益的同时，应该时刻不忘肩上所应该担负的社会责任与环保意识”他们紧紧握住局、彭健初和副彭岳松的双手，感激之情溢于言表。

　　事情的原因还得从头说起。20xx年4月10日，娄底市城市管理行政执法支队一大队接到了娄底三中教师村20余名住户的联名举报，称位于湘阳街的一家 餐饮业“紫光阁休闲会所”的厨房油烟未经任何处理直接抽出外排，严重影响了相邻的教师村住户的居住环境。群众利益无小事，接到举报后，一大队春园中队立即介入调查，经过多次现场勘察，执法人员证实紫光阁违反了《中华人民共和国大气污染防治法》，确实构成了“油烟扰民”的违法事实。于是，执法人员当即向业主下发了“停止违法行为通知书”， 责令其限期整改，否则，将根据“娄底市城市管理相对集中行政处罚权”暂行办法的有关规定予以5万元以下的罚款。同时，细心的执法人员也了解到，深受油烟困 扰的住户们曾多次上门要求紫光阁关门大吉停止侵害。但是紫光阁业主认为会所投资较大，如果停业将损失惨重，而自己一时又拿不出合理有效的整改方案，久而久之住户们对紫光阁已经是忍无可忍，因此双方曾多次发生不愉快的事情，矛盾很深。

　　针对上述情况，部门并不是简单的以罚款处理了事，而是始终把“管理为公，执法为民”的民本意识放在首位，将服务贯穿于管理执法工作的全过程。 执法人员先后三次把教师村住户代表和紫光阁业主请到办公室召开会议，积极协调出谋划策为双方化解矛盾，解决问题。并把环保部门的专业工作人员请到了污染源现场，共同探讨并寻求解决污染问题的有效防治措施。由于教师村房屋结构特殊，住户对业主提出的油烟整改方案意见不统一，分歧较大，眼看事情在短时间内难以 得到解决。

　　为了尽快还住户们一个清新的生活环境，为了能尽快使紫光阁业主能安心经营，服务社会，一大队春园中队的执法人员在双方的配合下，通过浏览互联网、走访各大宾馆酒店、各商家店铺四处寻找、学习油烟治理的方法。通过不懈努力，终于在4月22日，由“保利洁环保科技有限公司株洲兰星环保技术服务部”拿出了一套通过安装高效静电式模块化油烟净化器的的治理方案，尽管此方案一旦实施紫光阁将重新投入人民币7万余元，但是，在执法人员的教育下，紫光阁业主也认为“长痛不如短痛”，在学会做换位思考后，业主深深体会了到教师村住户们的苦楚，于是下决心接受了这套符合科学排污且接近住户意见的整改措施。

　　在执法人员的再三督促下，经过将近十天的紧张施工安装，紫光阁休闲会所的厨房油烟排放改造工程已于5月12日全部竣工并投入使用，效果十分良好，教师村住户们对紫光阁已不再是冷言冷语而是笑脸相迎，可谓“化干戈为玉帛”了。

　　据了解，这也是娄底市行政执法支队自20xx年元月1日在城区城市管理领域全面履行开展相对集中行政处罚权工作以来，处理最为的一起“油烟扰民”市民投诉案。于是，也就出现了文章开头那感人的一幕。