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营销客服岗位职责

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  医院客服专员我们为客户提供高效优质的服务,从前期预约咨询,到诊前辅助登记及就诊安排,及看诊后帐务和保险核定,带给病人全程舒适满意的就诊体验

  1、维护温馨舒适的等候环境

  2、协助患者做诊前预约,接待登记,诊后结算等工作

  3、及时解决患者的问题,提高客户满意度

  4、确保患者诊费支付的有效无误

  5、确保保险患者的保险核定工作的有效性及准确性,协助患者完成保险理赔申请单

  6、每日营业额数据整理及每日报表汇报主管

  任职要求:

  1、良好的英语水平

  2、具有很强的沟通和协调能力,有兴趣在医疗服务行业长期发展

  3、良好的客户服务意识及团队合作精神,能积极处理与客户的关系

  4、可以接受夜班任职资质:

  1、大专或以上学历

  2、要求从事医院/诊所预授权经验或保险公司理赔经验

  3、拥有编码和病案管理经验的优先考虑

  4、客服服务意识我们为客户提供高效优质的服务,从前期预约咨询,到诊前辅助登记及就诊安排,及看诊后帐务和保险核定,带给病人全程舒适满意的就诊体验

  1、维护温馨舒适的等候环境

  2、协助患者做诊前预约,接待登记,诊后结算等工作

  3、及时解决患者的问题,提高客户满意度

  4、确保患者诊费支付的有效无误

  5、确保保险患者的保险核定工作的有效性及准确性,协助患者完成保险理赔申请单

  6、每日营业额数据整理及每日报表汇报主管

  任职要求:

  1、良好的英语水平

  2、具有很强的沟通和协调能力,有兴趣在医疗服务行业长期发展

  3、良好的客户服务意识及团队合作精神,能积极处理与客户的关系

  4、可以接受夜班

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